Quale dei reclami non può essere sottoposto all IVASS?

Domanda di: Vienna Costantini  |  Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026
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Non possono essere considerati reclami e quindi non vengono trattati da IVASS: le richieste di dati, informazioni e consulenza, i quesiti normativi nonché le richieste generiche che non contengono l'indicazione circostanziata del presunto comportamento scorretto dell'impresa.

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Quali reclami non può essere sottoposti all'IVASS?

Non possono essere considerati reclami e quindi non vengono trattati da IVASS:
  • le richieste di dati, informazioni e consulenza,
  • i quesiti normativi.
  • nonché le richieste generiche che non contengono l'indicazione circostanziata del presunto comportamento scorretto dell'impresa.

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Quale lamentela non può essere considerata un reclamo?

Quando il reclamo riguarda aspetti per i quali è già stata adita l'Autorità Giudiziaria. Non sono considerati reclami le richieste di informazioni e di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto.

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Quali sono i principali dati sui reclami ricevuti all'IVASS?

I dati sui reclami nei confronti delle imprese di assicurazione presentati all'IVASS dai consumatori sono pubblicati nella Relazione annuale, in forma aggregata. Per consultare le statistiche antecedenti il 2020 è possibile visitare la pagina Reportistica reclami nella sezione Pubblicazioni e Statistiche.

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Quando interviene l'IVASS?

prevenzione e gestione delle crisi: in caso di difficoltà finanziarie di una compagnia di assicurazione, l'IVASS interviene per garantire la continuità del servizio agli assicurati e prevenire ripercussioni sul mercato.

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Cosa si può denunciare all'IVASS?

Il reclamo all'IVASS deve contenere una lamentela circostanziata del comportamento che si ritiene irregolare o scorretto dell'impresa di assicurazione.

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Cosa vigila l'IVASS?

L'IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni - è un'Autorità indipendente che opera per garantire l'adeguata protezione degli assicurati. L'IVASS vigila sulla sana e prudente gestione delle imprese di assicurazione e riassicurazione e sulla loro trasparenza e correttezza nei confronti della clientela.

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Quando l'assicurazione non paga?

Se l'incidente avviene dal 16° giorno successivo alla scadenza della polizza non rinnovata, la compagnia non paga. Il proprietario del veicolo dovrà risarcire i danni di tasca propria, mentre la vittima potrà essere risarcita dal Fondo di Garanzia Vittime della Strada, che poi si rivarrà sul responsabile.

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Quali dati e informazioni statistiche devono essere inviate all'IVASS?

Le richieste di inserimento o modifica delle informazioni presenti in AS della Banca d'Italia devono essere inviate dalle imprese assicurative all'IVASS che provvederà ad evaderle in collaborazione con la Banca d'Italia.

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Cos'è il Registro reclami?

REGISTRO RECLAMI

Si intende lo strumento elettronico o cartaceo in cui sono annotati e conservati i dati essenziali del reclamo, idoneo ad adempiere agli obblighi previsti dalla normativa.

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Cosa non è un reclamo?

Cosa non è un reclamo? Non sono considerati reclami le richieste di informazioni, di chiarimenti o di esecuzione del contratto.

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Cosa si intende per primo rischio assoluto?

È una forma di assicurazione che copre la totalità del valore dei beni assicurati. Quando, al momento del sinistro, viene accertato che il valore dei beni è superiore a quello assicurato, salvo deroghe è applicata la “regola proporzionale”.

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Quali dati deve contenere un reclamo?

Il reclamo al Garante deve contenere:
  • un'indicazione per quanto possibile dettagliata: dei fatti e delle circostanze su cui si fonda; delle disposizioni che si presumono violate; delle misure richieste;
  • gli estremi identificativi del Titolare o del Responsabile del trattamento, ove conosciuto.

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Come posso contestare la liquidazione di un sinistro?

⚖️ Consultare un avvocato specializzato in risarcimenti assicurativi
  1. Verificare se l'offerta è congrua rispetto ai parametri legali;
  2. Scrivere una diffida formale per contestare l'importo proposto;
  3. Assisterti in una trattativa stragiudiziale o, se necessario, in una causa legale.

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Qual è il termine di prescrizione per i diritti relativi a un'assicurazione auto obbligatoria?

La brevità del termine è giustificata dalla peculiarità della materia. Nello specifico, l'art. 2952 c.c. – intitolato Prescrizione in materia di assicurazione - così dispone: Il diritto al pagamento delle rate di premio si prescrive in un anno dalle singole scadenze.

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Come posso presentare un reclamo a UnipolSai?

Non sei soddisfatto dei servizi di UnipolSai? In questo caso puoi presentare un reclamo alla divisione Customer Advocacy contattando lo 02.1815353.

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Quante risposte esatte sono necessarie per superare l'esame IVASS?

Come calcolare il punteggio Esame IVASS? Per superare l'Esame è necessario rispondere al 60% delle domande presenti, che corrisponde a 30 risposte corrette.

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Quali sono i soggetti che devono rispettare le regole di comportamento IVASS?

gli Intermediari Assicurativi iscritti nel Registro IVASS; gli addetti all'attività all'interno dei locali dell'Intermediario per il quale operano; le imprese di assicurazione o riassicurazione e relativi dipendenti che esercitano la distribuzione assicurativa; gli Intermediari Assicurativi a titolo accessorio.

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Quali informazioni contiene l'allegato 4 IVASS?

distribuisce il contratto sulla base di un accordo di collaborazione orizzontale1 con altri intermediari e, in tal caso, indica l'identità, la sezione di appartenenza e il ruolo svolto dai medesimi nell'ambito della collaborazione.

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Quando non copre l'assicurazione?

Quando l'assicurazione non copre i danni? L'indennizzo non spetta per i danni dolosi, quelli provocati volontariamente dall'assicurato con il fine di trarre un profitto economico, oppure nei casi di lesioni fisiche subite dal conducente colpevole.

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Che cos'è l'IVASS?

IVASS - Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni.

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Cosa posso fare se l'assicurazione non risponde al mio reclamo?

In caso di ritardi ingiustificati nella formulazione delle offerte risarcitorie e/o nell'erogazione degli indennizzi, si può presentare un reclamo alla stessa impresa assicuratrice inadempiente (che ha 45 giorni di tempo per rispondere) e all'Ivass, l'Istituto di vigilanza sulle assicurazioni private.

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Quale reclamo non può essere sottoposto all'IVASS?

Ci sono alcune tipologie di reclami che non possono essere gestiti dall'IVASS. Si tratta, in particolare, delle richieste di dati, informazioni e consulenza, dei quesiti normativi e delle richieste generiche nelle quali non viene indicato in modo puntuale il comportamento scorretto dell'impresa di assicurazione.

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Quali sono i poteri dell'IVASS?

Svolge le funzioni di vigilanza sul settore assicurativo mediante l'esercizio dei poteri di natura autorizzativa, prescrittiva, accertativa, cautelare e repressiva previsti dalle disposizioni del Codice delle Assicurazioni.

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Che cos'è un reclamo IVASS?

Definizione di reclamo

Una dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un'impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell'elenco annesso relativa a un contratto o a un servizio assicurativo.

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