Chi controlla Agcom?
Domanda di: Ing. Gregorio Ferri | Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2022Valutazione: 4.1/5 (3 voti)
L'autorità è comunque sottoposta al controllo di un'apposita commissione di garanzia i cui membri sono nominati dal consiglio tra i magistrati del consiglio di stato e della corte dei conti, dei livelli superiori della giurisdizione ordinaria e tra gli alti dirigenti statali.
Come fare Esposto Agcom?
Il Contact center è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, al numero verde 800.185060, se si chiama da telefono fisso, o al numero 081.750750, se si chiama da cellulare e dall'estero. Gli utenti possono anche inviare una e-mail all'indirizzo [email protected].
Chi nomina Agcom?
Criteri di nomina
I quattro commissari dell'Autorità sono eletti per metà dalla Camera dei deputati e per metà dal Senato della Repubblica mentre il presidente è proposto direttamente dal presidente del Consiglio d'intesa col ministro dello Sviluppo economico (come stabilito dalla legge Maccanico).
Quanto costa rivolgersi ad Agcom?
Il servizio non ha alcun costo, è totalmente gratuito.
Quando rivolgersi ad Agcom?
Nel caso di problemi con il fornitore di servizi di telecomunicazioni o di televisione a pagamento (disservizi, malfunzionamenti, errori di fatturazione, ritardi ecc.), l'utente deve: presentare innanzitutto un reclamo al servizio di assistenza clienti dell'operatore, per posta, fax o telefono.
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Come funziona Agcom?
- Procedura semplificata, attraverso lo scambio di mail o sms tra le parti e il conciliatore, quando il problema riguarda: addebiti per traffico in roaming europeo ed internazionale. ...
- Procedura ordinaria, per tutte le materie non ricomprese nella procedura semplificata.
Come funziona la conciliazione Agcom?
- addebiti per traffico in roaming europeo ed internazionale;
- addebiti per servizi a sovrapprezzo;
- attivazione di servizi non richiesti;
Come risolvere un contenzioso con Tim?
Per le utenze fisse il numero da chiamare è il 187. Per i clienti business, il numero reclami Tim da digitare è il 191, mentre per effettuare un reclamo tim mobile il numero è il 119.
Quando Tim non risponde ai reclami?
La mancata risposta ai reclami si concretizza qualora il Gestore telefonico non fornisca una risposta motivata entro il termine contrattuale e comunque non oltre i 45 giorni. Ti ricordiamo che è obbligatorio inviare un reclamo al fine di ottenere l'indennizzo.
Come si svolge la conciliazione?
Si ha conciliazione ogni qual volta le parti, su propria iniziativa ovvero avvalendosi di apposite strutture, risolvono una controversia mediante un accordo. La conciliazione può aver luogo in sede giudiziale o in sede stragiudiziale. Nel primo caso, le parti raggiungono un accordo dinanzi al giudice in udienza.
Come agisce l'Autorità antitrust?
Compiti dell'Antitrust
Al fine di tutelare la concorrenza, l'A., oltre a disporre di poteri di indagine, di diffida e di sanzione, è chiamata a vigilare sulle intese restrittive della concorrenza, sugli abusi di posizione dominante e sulle operazioni di concentrazione.
Chi è il garante delle telecomunicazioni?
AGCOM - Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.
Come denunciare pratiche commerciali scorrette?
Come segnalare
tramite posta ordinaria inviando la segnalazione a Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, Piazza Giuseppe Verdi 6/A – 00198 Roma; inviando la segnalazione scritta alla casella [email protected] ; compilando e inviando on line il modulo cui si accede tramite il link segnala on line.
Come denunciare un call center molesto?
· raccomandata indirizzata a "gestore del Registro Pubblico delle Opposizioni-abbonati/ ufficio Roma Nomentano – casella postale 7211 – 00162 Roma (Rm)"; · tramite il sito www.registrodelleopposizioni.it, compilando il modulo elettronico disponibile nella apposita "area abbonato".
Come contestare un contratto telefonico?
In questo caso la prima cosa da fare è presentare un reclamo scritto raccomandata A/R, Pec, Fax, Social, Servizio clienti) all'azienda chiedendo la disattivazione del servizio, lo storno delle somme indebitamente fatturate e il rimborso di quanto pagato.
Come si fa a parlare con un responsabile TIM?
Se sei cliente TIM su linea fissa, per contattare un operatore, prendi il tuo telefono e componi il numero 187, attivo tutti i giorni dalle ore 7.00 alle 22.30 per informazioni commerciali e amministrative e disponibile 24 ore su 24 per assistenza tecnica.
Come difendersi da Telecom Italia?
Raccomandata A/R indirizzata all'Ufficio reclami Tim, presso: Telecom Italia S.p.A – Servizio Assistenza Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (RM) – per i clienti di utenze fisse. Tim Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM) – per i privati della linea mobile.
Come contattare l Agcom?
Il servizio è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 14.00, al numero verde 800.185060, se si chiama da numero fisso, o al numero 081.750750*, se si chiama da cellulare e dall'estero. Il Contact center è raggiungibile anche a mezzo email all'indirizzo [email protected].
Chi paga il conciliatore?
Esse comprendono anche l'onorario del conciliatore, e coprono l'intero procedimento di Conciliazione, indipendentemente dal numero di incontri svolti. Le spese indicate sono dovute da ciascuna parte, anche nel caso in cui le parti siano più di due.
Chi può fare la conciliazione?
La domanda di conciliazione va presentata esclusivamente ai Co.Re.Com o agli altri organismi di conciliazione e non anche all'Autorità garante. La domanda va consegnata a mano contro rilascio di ricevuta ovvero inviata a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, a mezzo fax o tramite posta elettronica certificata.
Quanto costa un verbale di conciliazione?
La conciliazione sindacale non comporta costi, a parte quelli relativi all'iscrizione al sindacato.
Quando la mediazione è obbligatoria?
Il tentativo obbligatorio di conciliazione riguardante i contratti certificati. Prima di agire in giudizio contro l'atto di certificazione, deve essere promosso obbligatoriamente un tentativo di conciliazione extragiudiziale dinanzi alla stessa Commissione di certificazione che ha adottato l'atto.
Come si fa il tentativo di conciliazione?
Disciplina del tentativo.
185 c.p.c., il tentativo di conciliazione può oggi essere esperito dal giudice istruttore solo quando questi riceva apposita richiesta congiunta in tal senso dalle parti. In questo caso, il giudice fissa la loro comparizione per sottoporle ad interrogatorio libero e favorirne la conciliazione.
Quanto dura una conciliazione?
In base all'art. 6 del decreto legislativo 28/2010 sulla mediazione civile e commerciale, il procedimento di mediazione ha una durata non superiore a tre mesi, il termine decorre dalla data di deposito della domanda di mediazione. Tale termine tuttavia può essere superato con la volontà concorde delle parti.
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