A cosa serve Agcom?

Domanda di: Dott. Felicia Bruno  |  Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2022
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L'Agcom è innanzitutto un'Autorità di garanzia: la legge istitutiva affida all'Autorità il duplice compito di assicurare la corretta competizione degli operatori sul mercato e di tutelare i consumi di libertà fondamentali degli utenti. L'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni è un'Autorità "convergente".

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Che cosa è l Agcom?

Tra queste, l'autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom), istituita dalla legge 249/1997, ha la finalità di assicurare la corretta competizione tra gli operatori e tutelare gli interessi degli utenti. L'autorità è diretta da un consiglio composto da 5 membri.

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Come rivolgersi ad Agcom?

Il Contact center è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, al numero verde 800.185060, se si chiama da telefono fisso, o al numero 081.750750, se si chiama da cellulare e dall'estero. Gli utenti possono anche inviare una e-mail all'indirizzo [email protected].

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Chi è il garante della telefonia?

AGCOM - Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

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Cosa sono le autorità antitrust?

L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato è una Autorità amministrativa indipendente che svolge la sua attività e prende decisioni in piena autonomia rispetto al potere esecutivo. È stata istituita con la legge n. 287 del 10 ottobre 1990, recante "Norme per la tutela della concorrenza e del mercato”.

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L'AgCom: nascita, struttura, funzioni



Trovate 18 domande correlate

Quando interviene l AGCM?

L'Autorità interviene anche quando un'azienda abusa del suo potere di mercato, imponendo ai consumatori prezzi troppo elevati o chiudendo l'accesso ai potenziali concorrenti o, ancora, attuando politiche che taglino fuori le imprese che competono sullo stesso mercato.

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Cosa fa l'Antitrust?

Compiti dell'Antitrust

Al fine di tutelare la concorrenza, l'A., oltre a disporre di poteri di indagine, di diffida e di sanzione, è chiamata a vigilare sulle intese restrittive della concorrenza, sugli abusi di posizione dominante e sulle operazioni di concentrazione.

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Quanto costa rivolgersi ad Agcom?

Il servizio non ha alcun costo, è totalmente gratuito.

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Chi controlla Agcom?

Al pari delle altre Autorità previste dall'ordinamento italiano, l'Agcom risponde del proprio operato al Parlamento, che ne ha stabilito i poteri, definito lo statuto ed eletto i componenti.

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Come fare per denunciare la Tim?

Per le utenze fisse il numero da chiamare è il 187. Per i clienti business, il numero reclami Tim da digitare è il 191, mentre per effettuare un reclamo tim mobile il numero è il 119.

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Come funziona la conciliazione Agcom?

La conciliazione avviene in forma semplificata, tramite uno scambio non simultaneo di comunicazioni tra le parti e il conciliatore, ove riguardi le seguenti materie:
  1. addebiti per traffico in roaming europeo ed internazionale;
  2. addebiti per servizi a sovrapprezzo;
  3. attivazione di servizi non richiesti;

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Come difendersi dalle compagnie telefoniche?

La tutela del consumatore: cosa fare in caso di problemi con la compagnia telefonica
  1. Per richiedere assistenza è necessario segnalare le problematiche al gestore.
  2. Prima di agire in giudizio, si deve attuare un tentativo di conciliazione.
  3. Per difendere i propri diritti, l'utente deve far riferimento al codice del consumo.

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A cosa serve la conciliazione?

Si ha conciliazione ogni qual volta le parti, su propria iniziativa ovvero avvalendosi di apposite strutture, risolvono una controversia mediante un accordo. La conciliazione può aver luogo in sede giudiziale o in sede stragiudiziale. Nel primo caso, le parti raggiungono un accordo dinanzi al giudice in udienza.

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Quando è stato approvato il nuovo modello di equivalence?

Il 5 novembre 2015, il CdA del Gruppo ha approvato un Nuovo Modello di Equivalence (NME), finalizzato a rafforzare ulteriormente l'efficienza e l'efficacia dei processi di attivazione e manutenzione dei servizi di accesso wholesale alla rete fissa di TIM forniti alle proprie direzioni commerciali e agli Operatori.

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Quando è nata l Agcom?

L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM) trae le proprie origini dalla legge del 5 agosto 1981 n. 416 istitutiva del “Garante dell'attuazione della legge sull'editoria“, il cui compito era quello di regolamentare il settore dell'informazione e tutelare il mercato da eventuali abusi di posizione dominante.

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Come fare una denuncia alle Poste Italiane?

Posta Elettronica Certificata a [email protected] (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo) Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo) Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 00144 Roma (Rm) Consegna presso un ufficio postale.

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Chi paga l Agcom?

Le spese di funzionamento dell'Autorità sono finanziate dai soggetti che operano nei settori delle comunicazioni elettroniche, dei servizi media, dei servizi postali e dei servizi di intermediazione online e dei motori di ricerca online.

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Come si fa il tentativo di conciliazione?

Disciplina del tentativo.

185 c.p.c., il tentativo di conciliazione può oggi essere esperito dal giudice istruttore solo quando questi riceva apposita richiesta congiunta in tal senso dalle parti. In questo caso, il giudice fissa la loro comparizione per sottoporle ad interrogatorio libero e favorirne la conciliazione.

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Chi sanziona le pratiche commerciali scorrette?

Per la repressione delle pratiche commerciali scorrette è competente l'Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM), la quale può agire d'ufficio o su istanza di ogni soggetto o organizzazione che ne abbia interesse (art. 27 cod.

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Quali sono le pratiche commerciali aggressive?

È considerata aggressiva una pratica commerciale che, nella fattispecie concreta, tenuto conto di tutte le caratteristiche e circostanze del caso, mediante molestie, coercizione, compreso il ricorso alla forza fisica o indebito condizionamento, limita o è idonea a limitare considerevolmente la libertà di scelta o di ...

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Cosa vieta il diritto antitrust?

Sono anche vietati tutti gli accordi tra imprese, decisioni di imprese e pratiche concordate che possono pregiudicare il commercio tra gli Stati membri e che abbiano per oggetto e per effetto di impedire, restringere o falsare il gioco della concorrenza nel mercato comune (art. 85).

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Quali sono i poteri dell AGCM?

Istituita dalla legge 287/1990, l'Agcm ha poteri di indagine, di diffida e di sanzione. Più nel dettaglio, l'autorità è chiamata a vigilare su alcuni aspetti che possono limitare la concorrenza, come gli accordi tra imprese e l'abuso di posizione dominante.

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Quando si ha abuso di posizione dominante?

L'abuso di posizione dominante si concretizza quando l'impresa sfrutta il proprio potere impedendo ai concorrenti di operare sul mercato con conseguente danno anche per i consumatori.

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Cosa può determinare che una pratica commerciale sia ritenuta scorretta?

Una pratica commerciale è scorretta “se è contraria alla diligenza professionale[3] ed è falsa od idonea a falsare in misura apprezzabile il comportamento economico, in relazione al prodotto, del consumatore medio che essa raggiunge od al quale è diretta” (art. 20, 2° comma).

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Chi paga il conciliatore?

Esse comprendono anche l'onorario del conciliatore, e coprono l'intero procedimento di Conciliazione, indipendentemente dal numero di incontri svolti. Le spese indicate sono dovute da ciascuna parte, anche nel caso in cui le parti siano più di due.

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