Chi assiste i consumatori?

Come fare una segnalazione al Codacons?

Telefonando al numero unico 892 007 i cittadini possono richiedere informazioni sul servizio di consulenza legale. Per segnalare ogni problema tramite il form online è necessario iscriversi alla newsletter Codacons. Come iscriversi e avere informazioni dettagliate si può leggere nell'area “Contatti” sul sito ufficiale.

Come contattare l'associazione dei consumatori?

Area stampa / comunicazione. Per richiedere interviste, contattare l'area stampa al numero 06/32600239 (dal lunedì al venerdì 10.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.30) oppure inviare una mail a [email protected].

Quanto costa una pratica alla Federconsumatori?

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Come far valere i propri diritti di consumatore?

Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore.

Chi tutela i consumatori in Italia?

Il Codacons – Coordinamento delle associazioni per la difesa dell'ambiente e dei diritti degli utenti e dei consumatori – è associazione nata nel 1986 quale “erede” di precedenti campagne a difesa dei consumatori e degli utenti che risalgono al ben lontano 1976 sul fronte storico della “guerra alla SIP”.

Quando non vale la garanzia?

La garanzia legale non è valida nel caso in cui sia stato il consumatore a causare il danno, oppure se il consumatore conosceva o poteva conoscere il difetto al momento dell'acquisto, oppure ancora se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore (es.

Quanto dura la garanzia del venditore?

Per i beni nuovi, la durata della garanzia legale è di due anni e tale durata decorre dalla consegna del bene. Per i beni usati, il venditore e il compratore possono accordarsi per prevedere un periodo di responsabilità minore ma, comunque, non inferiore ad un anno.

Quante volte si può usare una garanzia?

La garanzia sui prodotti difettosi ha un solo limite: il tempo (2 anni per i consumatori, 1 anno per gli acquisti destinati all'attività lavorativa). Nell'arco però di questo tempo, la garanzia può essere esercitata tante volte per quanti guasti si presentano.

Cosa si occupa la Federconsumatori?

Quali sono i diritti del consumatore?

I diritti dei consumatori

Alla tutela della salute; Alla sicurezza e alla qualità dei prodotti e dei servizi; All'adeguata informazione e ad una corretta pubblicità; All'esercizio delle pratiche commerciali secondo principi di buona fede, correttezza e lealtà (aggiunto nel 2007);

Come rivolgersi all Antitrust?

Chi c'è dietro al Codacons?

Il Codacons fa parte del Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti (CNCU), nonché di numerose commissioni consultive della Pubblica Amministrazione.

Chi sanziona le pratiche commerciali scorrette?

Per la repressione delle pratiche commerciali scorrette è competente l'Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM), la quale può agire d'ufficio o su istanza di ogni soggetto o organizzazione che ne abbia interesse (art. 27 cod.

Quanto dura la garanzia di un prodotto sostituito in garanzia?

Se, invece, il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia legale biennale a partire dal momento della consegna o dell'installazione.

Quanto dura la garanzia su un prodotto già sostituito?

Ciò significa che, secondo i diritti dei consumatori 2022, la garanzia è ancora valida se un prodotto è già stato sostituito ma si rientra comunque nei tempi previsti per la validità della stessa garanzia.

Cosa comprende la garanzia?

La garanzia prevede che il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione con un bene analogo, ovvero, nel caso in cui non sia possibile, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Come funziona la garanzia del venditore?

Cos'è la garanzia legale del venditore.

Questa dura due anni dall'acquisto (o dalla consegna del bene) e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto sul prodotto acquistato.

Quanto dura la garanzia con scontrino?

Nella prassi, molte catene di produzione consentono di ottenere un'estensione di garanzia (oltre quindi i due anni) subordinata al pagamento di un sovrapprezzo. Dunque, se l'acquirente si accontenta di ricevere il semplice scontrino avrà due anni per poter far valere eventuali vizi della merce.

Come funziona la garanzia 24 mesi?

In relazione ai termini per far valere la garanzia, la responsabilità del venditore copre un periodo di 24 mesi (due anni) dal momento dell'acquisto (da intendersi quale avvenuta consegna del bene all'acquirente).

Cosa non copre la garanzia?