Quanto tempo si può trattenere un elettrodomestico in garanzia?
Domanda di: Thea Vitale | Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2022Valutazione: 4.3/5 (47 voti)
In particolare, ci sono 60 giorni di tempo da quando si è scoperto il vizio se l'acquirente è un consumatore oppure 8 giorni se l'acquirente è un professionista.
Quanto tempo per riparazione in garanzia?
I tempi della riparazione devono essere “congrui”
Detto questo, alcuni rivenditori ed alcune catene hanno esplicitato la loro policy e dichiarano di gestire la richiesta di rimedio a una non conformità entro tempi certi (salvo evidenti eccezioni), che normalmente si aggirano intorno ai 15 giorni.
Quanto dura la garanzia di un elettrodomestico?
La garanzia degli elettrodomestici dura 2 anni dal momento dell'acquisto. Si definisce garanzia legale ed è disciplinata dal Codice del Consumo. Essa è fornita dal venditore, ossia da chi materialmente consegna e/o installa l'apparecchio al consumatore.
Cosa fare se il venditore non rispetta la garanzia?
Nel caso in cui l'acquirente rilevi un difetto di produzione nell'arco dei due anni in cui opera la garanzia, deve farne immediata denuncia al venditore. Tale denuncia non può essere effettuata più tardi di 60 giorni dalla scoperta del vizio del prodotto. In caso contrario, la garanzia decade.
Quanti giorni per sostituzione un prodotto difettoso?
La sostituzione o la resa è possibile entro 7 giorni con scontrino fiscale e imballo integro. Il venditore accetta di cambiare la merce o anche di restituire i soldi, a condizione che il cliente prensenti lo scontrino e che la confezione sia integra.
PRODOTTO IN GARANZIA: cosa dice la legge | avv. Angelo Greco
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Quanto tempo ho per fare un cambio merce?
Il cambio o il rimborso possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data riportata sullo scontrino di acquisto”. Sono politiche affidate alla volontà dei singoli esercenti applicabile purché la richiesta di cambio, in caso di catene, avvenga nello stesso store in cui si è effettuato l'acquisto”.
Come chiedere la riparazione o la sostituzione di un prodotto difettoso?
Per farla valere bisogna conterstare la cosa all'artigiano (o al venditore) entro 2 mesi dalla scoperta della non conformità e chiedete la riparazione o sostituzione del bene a sue spese. Per farlo è possibile usare questo modello di lettera.
Cosa fare se il venditore non accetta il reso?
Nel caso in cui tu abbia inviato un messaggio al venditore per informarlo della restituzione del tuo ordine ma quest'ultimo avesse rifiutato il reso: Devi contattarci tramite il presente modulo di contatto, indicando il problema riscontrato (non dimenticare di allegare anche il numero dell'ordine).
Come far valere il diritto di garanzia?
Per usufruire della garanzia legale, il consumatore deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non sarà però necessaria se il venditore ha dolosamente occultato il vizio o ne ha riconosciuto l'esistenza (art.
Chi risponde per la garanzia?
L'obbligo di prestare la garanzia in caso di vizi dell'oggetto acquistato è il venditore, al di là del fatto se il difetto sia riconducibile o meno al produttore.
Come capire se un elettrodomestico è ancora in garanzia?
La garanzia legale di conformità è obbligatoria e quindi non vi si può derogare; basta tenere lo scontrino della vendita in un posto al sicuro per dimostrare che si ha ancora diritto, entro due anni dalla vendita, alla gratuita riparazione del bene o alla sostituzione.
Cosa prevede la garanzia sugli elettrodomestici?
La garanzia elettrodomestici legale copre tutti i difetti del prodotto che si manifestano nell'arco dei 24 mesi, purché si tratti di difetti originari e non dovuti all'uso, alla mancata o cattiva manutenzione, alla sostituzione di pezzi di ricambio non originali, a cadute o urti accidentali.
Cosa copre la garanzia di un elettrodomestico?
La garanzia legale copre i difetti esistenti al momento della consegna, vale a dire i difetti originari del prodotto che si manifestano nell'arco dei 24 mesi, con esclu-sione, quindi, dei difetti sopravvenuti (ad es.
Quanto tempo può tenere una macchina in riparazione un meccanico?
Tuttavia, se i tempi inizialmente prospettati si allungano e ricordando che nella maggior parte delle riparazioni il limite di 30 giorni è considerato quello massimo, il proprietario del veicolo può chiedere un mezzo sostitutivo. Va da sé che anche l'abilità di un'officina contribuisce al processo.
Come funziona la garanzia di 2 anni?
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino di cui si consiglia di fare subito una fotocopia perché le carte termiche degli scontrini ...
Cosa fare se il meccanico non risolve il problema?
La denuncia dei vizi al meccanico va fatta entro otto giorni dalla loro scoperta con lettera raccomandata o strumento equivalente (pec, fax, ecc.). In altre parole, la segnalazione dei difetti va effettuata con uno strumento che consenta di provare sia l'invio che la corretta ricezione della stessa.
Come funziona la garanzia del venditore?
Cos'è la garanzia legale del venditore.
Questa dura due anni dall'acquisto (o dalla consegna del bene) e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto sul prodotto acquistato.
Come funziona la sostituzione in garanzia?
Se il prodotto è ancora in garanzia, il venditore dovrà provvedere alla sua riparazione o sostituzione. Dei danni fisici, invece, risponde solo ed esclusivamente il produttore dello smartphone e per un periodo che va anche oltre i due anni.
Cosa serve per la garanzia?
La garanzia legale prevale sulla presentazione dello scontrino o della ricevuta. Non è indispensabile esibire la ricevuta ma è sufficiente una qualsiasi prova a testimonianza dell'acquisto, ad esempio il pagamento effettuato con carta di credito.
Cosa dice la legge sui resi?
Se hai acquistato un prodotto o un servizio online o al di fuori di un negozio (per telefono, per corrispondenza, da un venditore porta a porta), hai anche il diritto di annullare e restituire entro 14 giorni il tuo ordine per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione.
Cosa succede se il reso non arriva?
Se hai effettuato un reso senza la possibilità di rintracciare il pacco e il commerciante non ha ricevuto la merce, sarà impossibile ottenere il rimborso.
Quando il consumatore ha diritto al rimborso?
il professionista è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal momento in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
Quando si può richiedere la riparazione o sostituzione di un bene?
2. La sostituzione (senza spese a carico del consumatore) deve essere effettuata quando la riparazione comporta un “notevole inconveniente per il consumatore”, oppure non viene effettuata entro un congruo termine, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore lo ha acquistato.
Quando il prodotto è difettoso?
Cosa deve fare il venditore se il prodotto è difettoso? Se il prodotto è difettoso, il venditore deve riparare l'oggetto immediatamente o sostituirlo con uno identico. La scelta tra tali due soluzioni spetta solo all'acquirente e non al venditore.
Chi risponde del prodotto difettoso?
Prodotto difettoso: presunzione di responsabilità del produttore. La responsabilità da prodotto difettoso si presume e prescinde dall'accertamento della colpevolezza del produttore e grava sul danneggiato la prova del collegamento causale tra difetto e danno, non già tra prodotto e danno.
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