Come farsi cambiare il cellulare in garanzia?

Domanda di: Bibiana Negri  |  Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2022
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Se lo smartphone è ancora in garanzia, la legge consente all'acquirente di scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso con uno nuovo. Il venditore può rifiutare il cambio solo con una motivazione valida come, per esempio, che quel modello non è più disponibile.

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Quando si può chiedere la sostituzione di un prodotto in garanzia?

Il consumatore ha 2 anni di tempo dalla consegna per segnalare e chiedere la sostituzione (o la riparazione) di un prodotto difettoso.

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Come richiedere la sostituzione di un prodotto in garanzia?

La sostituzione o la resa è possibile entro 7 giorni con scontrino fiscale e imballo integro. Il venditore accetta di cambiare la merce o anche di restituire i soldi, a condizione che il cliente prensenti lo scontrino e che la confezione sia integra.

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Cosa serve per portare il telefono in garanzia?

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Quali danni copre la garanzia?

La garanzia legale copre i difetti esistenti al momento della consegna, vale a dire i difetti originari del prodotto che si manifestano nell'arco dei 24 mesi, con esclu-sione, quindi, dei difetti sopravvenuti (ad es.

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Come FUNZIONA la GARANZIA Apple per iPhone?



Trovate 19 domande correlate

Cosa non copre la garanzia?

Cosa è escluso dalla garanzia
  • Parti di consumo e costo smaltimento rifiuti. La Garanzia non copre le parti di consumo. ...
  • Componenti esclusi. ...
  • Difetti preesistenti all'attivazione. ...
  • Riparazioni non autorizzate. ...
  • Diagnosi. ...
  • Lavori eseguiti per buona pratica. ...
  • Passaggio di proprietà non registrato.

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Quante volte si può usare una garanzia?

La garanzia sui prodotti difettosi ha un solo limite: il tempo (2 anni per i consumatori, 1 anno per gli acquisti destinati all'attività lavorativa). Nell'arco però di questo tempo, la garanzia può essere esercitata tante volte per quanti guasti si presentano.

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Come attivare una garanzia?

Per usufruire della garanzia legale, il consumatore deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non sarà però necessaria se il venditore ha dolosamente occultato il vizio o ne ha riconosciuto l'esistenza (art.

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Come farsi cambiare l'iPhone in garanzia?

Segui i passaggi riportati di seguito per usufruire di questo servizio.
  1. Verifica la tua copertura.
  2. Contattaci per richiedere il servizio sostituzioni express. ...
  3. Esegui il backup dell'iPhone originale. ...
  4. Dopo aver ricevuto l'iPhone sostitutivo, inserisci la scheda SIM. ...
  5. Restituiscici l'iPhone originale entro 10 giorni.

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Quando il telefono viene sostituito?

Per i dispositivi come i cellulari, la garanzia legale ha la durata di due anni. Questo tipo di garanzia è presente in tutta Europa. Quindi, se entro due anni dalla data di acquisto il cellulare presenta dei difetti, il venditore viene obbligato alla riparazione o alla sostituzione.

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Quando si può richiedere la riparazione o sostituzione di un bene?

2. La sostituzione (senza spese a carico del consumatore) deve essere effettuata quando la riparazione comporta un “notevole inconveniente per il consumatore”, oppure non viene effettuata entro un congruo termine, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore lo ha acquistato.

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Cosa fare se un prodotto non funziona?

Il consumatore deve denunciare al venditore entro due mesi dalla scoperta, il difetto o il vizio del bene. Se il difetto si presenta entro 6 mesi dall'acquisto o dalla consegna del bene, si presume che il bene fosse difettoso ed il consumatore non deve fornire alcuna prova.

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Quanto tempo ho per fare un cambio merce?

Il cambio o il rimborso possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data riportata sullo scontrino di acquisto”. Sono politiche affidate alla volontà dei singoli esercenti applicabile purché la richiesta di cambio, in caso di catene, avvenga nello stesso store in cui si è effettuato l'acquisto”.

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Cosa fare se il venditore non rispetta la garanzia?

Nel caso in cui l'acquirente rilevi un difetto di produzione nell'arco dei due anni in cui opera la garanzia, deve farne immediata denuncia al venditore. Tale denuncia non può essere effettuata più tardi di 60 giorni dalla scoperta del vizio del prodotto. In caso contrario, la garanzia decade.

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Cosa si intende per prodotto non conforme?

- Il prodotto non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e illustrato al venditore al momento della conclusione del contratto: per esempio, volevate un capo impermeabile ma non lo è. Il tutto è regolato dall'art. 130 del Codice del Consumo (D.

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Come funziona la garanzia di un prodotto?

La garanzia prevede che il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione con un bene analogo, ovvero, nel caso in cui non sia possibile, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

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Come farsi sostituire un prodotto Apple?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto completo di scontrino, imballaggio originale e degli accessori entro quattordici (14) giorni di calendario dal momento del ritiro del tuo prodotto. Puoi restituire i tuoi prodotti solamente presso un Apple Store che si trova in Italia.

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Cosa copre la garanzia di un iPhone?

Cosa copre la garanzia Apple

In osservanza delle norme comunitarie, la garanzia Apple copre tutti i malfunzionamenti di tipo hardware e software non provocati dall'utente.

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Quanto costa la garanzia Apple?

AppleCare+ offre il servizio di riparazione o di sostituzione del tuo iPhone; comprende due interventi per danni accidentali ogni 12 mesi, ciascuno a un costo addizionale di € 29 (per i danni al display o al vetro posteriore) o € 99 (per i danni accidentali di altro tipo); inoltre copre le batterie che conservano meno ...

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Come funziona la garanzia di 2 anni?

La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino di cui si consiglia di fare subito una fotocopia perché le carte termiche degli scontrini ...

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Come funziona la garanzia del venditore?

Cos'è la garanzia legale del venditore.

Questa dura due anni dall'acquisto (o dalla consegna del bene) e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto sul prodotto acquistato.

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Quando parte la garanzia?

Garanzia: da quando inizia a decorrere? La garanzia di due anni inizia a decorre da quando l'oggetto è stato acquistato. Quindi, il consumatore ha un obbligo di diligenza nel verificare il corretto funzionamento del bene quanto prima.

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Quanto dura la garanzia di un prodotto sostituito in garanzia?

Se, invece, il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia legale biennale a partire dal momento della consegna o dell'installazione.

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Quanto è la garanzia per legge?

Per i beni nuovi, la durata della garanzia legale è di due anni e tale durata decorre dalla consegna del bene. Per i beni usati, il venditore e il compratore possono accordarsi per prevedere un periodo di responsabilità minore ma, comunque, non inferiore ad un anno.

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Quando si perde la garanzia?

La garanzia decade se non viene effettuata la manutenzione nella modalità descritta nel libretto di uso e manutenzione del veicolo. Dopo i primi due anni, se l'auto ha un'estensione di garanzia, allora per la validità potrebbe essere essenziale l'obbligo di tagliando solo ed esclusivamente presso la rete ufficiale.

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