Quando il negoziante deve restituire i soldi?

Domanda di: Oreste Ferri  |  Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2022
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Il Codice del Consumo prevede che il diritto alla sostituzione o alla riparazione (nei casi più gravi, si può persino richiedere la restituzione dei soldi) diventi però obbligatorio per il commerciante nel caso in cui la merce sia difettosa o presenti dei malfunzionamenti.

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Come funziona il reso in negozio?

Se si fa un acquisto in un negozio fisico si può chiedere un cambio della merce ma non sempre recesso e rimborso. Ciò significa che il cliente o consumatore finale può chiedere il recesso al venditore di un negozio fisico ma quest'ultimo non è obbligato a dire sì.

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Cosa dice la legge sui resi?

Se hai acquistato un prodotto o un servizio online o al di fuori di un negozio (per telefono, per corrispondenza, da un venditore porta a porta), hai anche il diritto di annullare e restituire entro 14 giorni il tuo ordine per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione.

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Quando il cliente ha diritto al rimborso?

il consumatore è tenuto alla restituzione dei beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza suddetta.

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Quanti giorni per reso negozio?

Per gli acquisti fuori dai locali commerciali, ad esempio online, si può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni. Per gli acquisti in negozio, invece, non esiste diritto di recesso!

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Prestito tra privati, come farsi restituire i soldi?| avv. Angelo Greco



Trovate 27 domande correlate

Quanto tempo ho per cambiare un prodotto in negozio?

Il cambio o il rimborso possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data riportata sullo scontrino di acquisto”. Sono politiche affidate alla volontà dei singoli esercenti applicabile purché la richiesta di cambio, in caso di catene, avvenga nello stesso store in cui si è effettuato l'acquisto”.

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Quanto tempo si ha per cambiare un articolo in negozio?

In poche parole, se c'è un difetto o una rottura, quindi l'articolo non può essere utilizzato, il negozio è obbligato a fare il cambio entro due mesi dal momento in cui il cliente si accorge del danno, anche se si tratta di articoli in saldo o senza scontrino.

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Cosa fare se il venditore non accetta il reso?

Nel caso in cui tu abbia inviato un messaggio al venditore per informarlo della restituzione del tuo ordine ma quest'ultimo avesse rifiutato il reso: Devi contattarci tramite il presente modulo di contatto, indicando il problema riscontrato (non dimenticare di allegare anche il numero dell'ordine).

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Quando si può rendere un prodotto?

Chi compra al negozio o in una fiera non ha diritto al ripensamento. Per cui egli ha la possibilità di restituire il prodotto solo in due casi: difetto di costruzione o sopravvenuta rottura o danneggiamento di una componente.

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Cosa fare se non si riceve rimborso?

Se il venditore non risponde alla richiesta di rimborso, il consumatore potrà chiedere aiuto all'autorità giudiziaria competente. Sarà necessario allegare la documentazione per la ricostruire i fatti, specificando che il termine per proporre la denuncia è di 90 giorni dall'effettuato pagamento.

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Quando non vale il diritto di recesso?

Il diritto di recesso può essere esercitato solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non potrà essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio.

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Quando non si può esercitare il diritto di recesso?

Non si può esercitare il diritto di recesso se ci si reca in un negozio, sia che la merce fosse in quel momento presente o non lo fosse, ad esempio se si fa un ordine. Il diritto di recesso spetta anche se la confezione sia stata aperta e provato il prodotto, rimuovendo i sigilli.

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Come funziona la legge Soddisfatti o rimborsati?

La Garanzia “SODDISFATTI O RIMBORSATI” assicura al Cliente la possibilità, se il prodotto ha Vizi Di Fabbricazione o Difetti, di restituirlo solo per il primo acquisto e solo per un prodotto, ottenendo il rimborso dell'Intera spesa sostenuta.

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Che fine fanno i prodotti resi?

Solo una piccolissima parte dei resi, infatti, trova una nuova vita sugli scaffali o viene regalata, mentre per il resto la destinazione finale è un'azienda incaricata dalla multinazionale di smaltire i beni per cui non c'è più spazio.

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Come fare a non accettare una restituzione di una vendita su eBay?

Se l'acquisto è coperto dalla Garanzia cliente eBay, devi accettare la restituzione.
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Come rifiutare una restituzione
  1. Vai alla sezione Restituzioni - viene aperta una nuova finestra o scheda.
  2. Seleziona Vedi dettagli sulla restituzione accanto all'oggetto.
  3. Seleziona Rifiuta la restituzione, quindi Continua.

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Chi paga le spese di reso?

Il venditore ha l'obbligo di rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore che ha esercitato il diritto di recesso. Il rimborso include il costo del prodotto e anche le spese di spedizione che il consumatore ha sostenuto originariamente per la consegna.

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Quanti giorni per sostituzione un prodotto difettoso?

Sostituzione prodotto difettoso entro 7 giorni

Ebbene devi sapere che non esiste alcuna norma in vigore che stabilisce ciò. Gli unici limiti temporali all'esercizio del diritto alla sostituzione o riparazione della merce difettosa sono quelli definiti al paragrafo precedente.

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Quanto tempo c'è per cambiare un regalo?

Se acquisti o ricevi qualcosa in regalo, il negozio non è tenuto ad effettuare il cambio. Tale situazione cambia radicalmente se il prodotto è difettoso. In quel caso la situazione va denunciata entro due mesi.

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Quanto tempo per cambiare un regalo?

Cambiare i regali acquistati a distanza

In tal caso, infatti, trova applicazione la normativa in materia di diritto di recesso e il consumatore ha tutto il diritto di restituire i regali indesiderati o sbagliati entro 14 giorni dal ricevimento, senza bisogno di alcuna motivazione né di acquistare qualcosa in cambio.

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Come funziona il cambio merce pubblicitario?

Nella sua accezione più basilare, la pubblicità in cambio merce fa parte di un certo tipo di economia che non prevede passaggi di denaro ma nel quale beni e servizi vengono scambiati secondo tariffe negoziate in anticipo.

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Quanto tempo per cambiare prodotto MediaWorld?

Se acquisti in negozio, MediaWorld ti offre l'opportunità di modificare la tua scelta entro 14 giorni dalla data di acquisto.

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Quanto tempo ho per cambiare un prodotto da Unieuro?

Il prodotto potrà essere riconsegnato in uno degli store presente al seguente link www.unieuro.it/online/elenco-negozi-reso, entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso.

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Come esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni?

Il diritto di recesso si esercita con l'invio entro il termine di quattordici (14) giorni di una comunicazione scritta alla sede del professionista mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

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Come posso recedere da un contratto già firmato?

In questo caso, in base a quanto stabilito dalle norme in vigore, per annullare un contratto già firmato basta semplicemente restituire la merce al venditore e inviare relativa raccomandata a/r al professionista.

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Come comunicare il diritto di ripensamento?

Il consumatore può recedere, senza dare alcuna giustificazione e senza penalità, inviando al venditore una comunicazione scritta tramite raccomandata a/r entro 10 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto (per i servizi) o di consegna della merce (per i beni).

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