Cosa fare se in un pacco Amazon manca qualcosa?

1. Accedi al tuo account Amazon.
2. Vai nella sezione “I miei ordini”.
3. Successivamente cerca l'ordine con il prodotto mancante.
4. Clicca sulla voce “Problema con l'ordine”.
5. Individua dall'elenco il problema inerente al tuo caso.

1. Vai a I miei ordini.
2. Individua l'ordine.
3. Seleziona Problema con l'ordine.
4. Seleziona il tuo problema dall'elenco.
5. Seleziona Richiedi rimborso.
6. Inserisci i commenti nella casella di testo.
7. Seleziona Invia.

Quando su Amazon non è necessario restituire l'articolo?

In linea di massima, il rimborso senza obbligo di restituzione della merce avviene esclusivamente per i prodotti meno cari.

CHI PAGA IL reso su Amazon?

Le eventuali spese di restituzione degli articoli ad Amazon, mostrate durante il processo di reso, sono a tuo carico. Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati.

Come parlare con un operatore Amazon 2022?

Dopo avere aperto l'applicazione, devi accedere al menu e scorrere fino alla voce Servizio clienti e poi su Contattaci. Anche in questo puoi scegliere se farti richiamare, se procedere utilizzando la chat oppure se inviare un'email.

Come segnalare ad Amazon che manca un articolo?

È possibile contattare l'Assistenza Clienti di Amazon al numero verde 800 145 851.

Come funziona la garanzia su Amazon?

Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti da Amazon, puoi rivolgerti al Servizio Clienti. Gli operatori del nostro Servizio Clienti ti aiuteranno a risolvere il problema riscontrato nell'utilizzo del bene che hai acquistato.

Quanto dura la garanzia su Amazon?

Ogni prodotto venduto da Amazon a un acquirente "consumatore" è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, la quale copre difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla data di consegna del bene.

Come capire cosa c'è dentro un pacco senza aprirlo?

È possibile farlo con Package X Ray, nome indovinato per la funzione che permette di inquadrare la scatola ancora chiusa con la fotocamera, dentro all'app Amazon, e vedere sullo schermo l'oggetto contenuto all'interno.

Quando un pacco arriva rotto?

Se la spedizione dovesse essere danneggiata durante il trasporto e il nostro destinatario ci avvisa è essenziale contattare il corriere entro 8 giorni solari dalla consegna per aprire una pratica di danneggiamento e chiedere il risarcimento dei danni, allegando le foto del pacco e del contenuto come prova.

Perché Amazon nega ai clienti il rimborso di alcuni resi?

Sempre da Amazon ci fanno sapere che “i casi in cui i rimborsi non sono concessi ai clienti a seguito della restituzione dei prodotti si basano su circostanze eccezionali e costituiscono un caso estremo”. Secondo l'azienda questo accade quando le loro politiche sui resi e rimborsi non vengono rispettate.

Come contattare Amazon su Whatsapp?

Come contattare Amazon via chat. La procedura per contattare Amazon in chat e ottenere supporto da parte di un operatore in carne e ossa è semplice e veloce. Tutto quello che devi fare è accedere alla sezione Contattaci del tuo account e scegliere il servizio di assistenza via chat.

Che orari fanno i corrieri Amazon?

Sei le fasce orarie tra cui scegliere: 09:00–11:00, 11:00–13:00; 14:00–16:00, 16:00–18:00, 19:00–21:00 e 21:00–23:00. Da precisare che l'opzione è selezionabile «soltanto» dal lunedì al venerdì: durante il fine settimana restano disponibili le consuete modalità senza costi aggiuntivi.

Chi chiamare se non arriva pacco Amazon?

Dove trovo centro comunicazioni Amazon?

Per accedere al servizio messaggi acquirente-venditore, accedi al tuo account Amazon.it e vai al Centro Comunicazioni. Puoi utilizzare il servizio messaggi acquirente-venditore per effettuare le seguenti operazioni: Visualizzare tutte le comunicazioni con i venditori su Amazon.it.

Cosa fa Amazon con i prodotti resi?

Dunque cosa succede ai prodotti una volta che sono stati restituiti? In Amazon, gli articoli restituiti vengono sottoposti a un processo di ispezione dettagliato e se il prodotto soddisfa i nostri standard di alta qualità, l'articolo viene etichettato come “nuovo” e reinserito in vendita.

Quanto tempo si ha per fare il reso su Amazon?

Visitando I miei ordini, puoi restituire un articolo venduto e spedito da Amazon entro 30 giorni dalla data di consegna, in base alla politica di reso di Amazon. Puoi restituire un articolo nei casi seguenti: Se hai riconsiderato il tuo acquisto.

Quanto tempo ci vuole per il reso Amazon?

Nota: Per i resi dei prodotti spediti da Amazon, emetteremo il rimborso entro 14 giorni. In determinate circostanze, le tempistiche di rimborso possono essere più lunghe. Potrai visualizzare il rimborso sul tuo estratto conto, in un massimo di 5-7 giorni dall'emissione.

Quanto costa fare un reso su Amazon?

Se la restituzione avviene per un tuo ripensamento in merito all'acquisto e tua decisione di avvalerti delle facoltà previste dalla politica resi di Amazon, ti verranno detratte dal rimborso totale dell'articolo le spese di restituzione pari a EUR 5,75 .

Come imballare un pacco da restituire ad Amazon?

Imballare il prodotto con del pluriball, delle palline di polistirolo, della schiuma o della carta per immobilizzarlo nell'imballaggio. Garantire la stabilità del collo inserendolo, riempiendo i vuoti e ripartendo le masse, in modo da evitare debordi o rovesciamenti.

Come si impacchetta un pacco?

Non usare spaghi o corde per chiudere il tuo pacco, ma sigillalo con un nastro adesivo adeguato. Applicalo con motivo a H sia sopra che sotto, in modo che oltre a chiuderla, il nastro rinforzi anche i bordi della scatola. Se utilizzi una vecchia scatola, abbi cura di rimuovere sempre le vecchie etichette.