Cosa dice la legge Bersani sui contratti telefonici?
Domanda di: Sig.ra Maristella Vitale | Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2023Valutazione: 4.3/5 (7 voti)
La legge Bersani telefonia, nota anche come “decreto Bersani telefonia” o “legge sulla migrazione telefonica”, ha rivoluzionato nel 2007 il regolamento sul recesso. Prevede infatti che: tutti gli utenti privati possano recedere dal contratto in qualsiasi momento (quindi anche anticipatamente) senza pagare alcuna penale.
Quando si può recedere da un contratto telefonico?
I consumatori possono esercitare il diritto di recesso fino a 14 giorni dalla data di sottoscrizione di un contratto con operatore internet e telefono. In questi casi non va pagata una penale, né va fornita una spiegazione. Va inviata, però, una comunicazione entro i termini stabiliti.
Come cambiare gestore telefonico senza pagare penali?
Normalmente, quando si tratta di linea fissa, le spese di disattivazione risultano più onerose rispetto ai contratti mobile. Se si attende la scadenza del contratto (fissata dalla legge Bersani nel massimo di 24 mesi), è possibile effettuare la migrazione senza pagare né penale per cambio operatore, né spese ulteriori.
Come cancellare contratto telefonico?
Grazie alla tutela specifica – art. 64 del Codice del consumo – sarà prerogativa del contraente attuare il suo diritto di recesso del contratto telefonico a mezzo di invio raccomandata A/R, con una semplice dichiarazione unilaterale, senza penalità e senza alcun obbligo di specificarne il motivo.
Quanto tempo prima il cliente deve inviare la disdetta per poter recedere dal contratto?
Normalmente le modalità ed i tempi per la comunicazione della disdetta sono previste all'interno del contratto (ad esempio: disdetta da comunicarsi entro e non oltre 30 giorni prima della scadenza del contratto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno).
Che cos'è la legge Bersani e chi ne può beneficiare
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Qual è la differenza tra disdetta e recesso di un contratto?
In grande sintesi si può dire: con il recesso si può interrompere un contratto prima della scadenza, mentre con la disdetta si intende non rinnovare più un contratto in scadenza.
Quando non si può recedere un contratto?
Il diritto di recesso è escluso per le vendite che avvengono nei negozi, nell'ufficio o nello studio del professionista e se il contratto viene concluso fuori dai locali commerciali, nei casi di elencati di seguito: Prestazioni che sono state eseguite, ad esempio, un tour guidato per una città.
Quanto si paga per staccare il telefono fisso?
Ma quanto costa l'operazione? Dal 2007, grazie al Decreto Bersani, ogni utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento anche prima della scadenza e senza spese non giustificate da costi dell'operatore.
Cosa succede se Recedo dal contratto?
Il diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull'acquisto effettuato, liberandosi dal contratto concluso senza fornire alcuna motivazione. In tal caso, il consumatore potrà restituire il bene e ottenere il rimborso di quanto pagato.
Quanto costa cambiare contratto telefonico?
Attenzione: il cambio di operatore telefonico comporta sempre dei costi a carico del cliente, normalmente identificati come “costi di disattivazione” (dai 40 ai 100 euro circa), che devono comunque essere giustificati dai costi effettivamente sostenuti dall'operatore.
Cosa succede se passo ad un altro operatore telefonico?
Passaggio a un altro operatore telefonico cellulare, in breve: Grazie alla portabilità puoi mantenere il tuo numero e portare il credito residuo sulla nuova SIM. Generalmente non ci sono costi di uscita ma possono esserci dei costi di attivazione della nuova SIM.
Qual è la compagnia telefonica che prende meglio?
Il test vede vincitrice Vodafone, che conferma quindi le performance di alto livello emerse anche nel report Italy State of Mobile Experience 2021.
Cosa succede se non pago un contratto telefonico?
Se ti sei dimenticato di pagare una bolletta, non andare nel panico! Infatti, normalmente le compagnie telefoniche non applicano sanzioni a chi ritarda di poco il pagamento. Inoltre, in casi del genere, non è prevista né la limitazione, né l'interruzione del servizio.
Cosa succede se non si pagano i costi di disattivazione della linea telefonica?
C'è comunque un'ultima conseguenza per chi non paga le bollette del telefono e le penali: la compagnia potrebbe iscrivere il cliente nel registro S.I. Mo.Tel. ossia una banca dati appositamente istituita dalle compagnie del telefono (un po' come lo è la Centrale Rischi per i debiti con le banche).
Quando il rimborso è obbligatorio?
Il Codice del Consumo prevede che il diritto alla sostituzione o alla riparazione (nei casi più gravi, si può persino richiedere la restituzione dei soldi) diventi però obbligatorio per il commerciante nel caso in cui la merce sia difettosa o presenti dei malfunzionamenti.
Come recedere da un contratto prima della scadenza?
Per la risoluzione anticipata del contratto di locazione è necessario mandare una lettera di disdetta con un preavviso di almeno 6 mesi, compilare e consegnare il modello RLI dell'Agenzia delle Entrate e versare l'imposta di registro fissa di 67 euro.
Quanto costa annullare un contratto?
Per i contratti di affitto a regime ordinario l'importo da versare per poter procedere alla disdetta del contratto viene stabilita dall'Agenzia delle Entrate ed è attualmente pari ad € 67,00.
Come si fa ad avere internet senza telefono fisso?
Puoi navigare senza internet fisso con una connessione FWA o satellitare. Oppure puoi optare per un modem o una saponetta in cui inserire una SIM Mobile. Se invece casa tua è raggiunta dalla linea fissa, ti consigliamo un'offerta fibra senza minuti telefonici inclusi.
Come recedere da un contratto senza penali?
Si può recedere dal contratto, senza pagare penali, se l'altra parte non rispetta gli obblighi presi, in questo caso si tratta di recesso per inadempimento. La legge però stabilisce che il recesso si può esercitare solo se l'inadempimento è grave, deve cioè riguardare una prestazione essenziale del contratto.
Quando il consumatore ha diritto al rimborso?
In cosa consiste: il Consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Come si esercita il diritto di ripensamento?
Deve essere spedita una raccomandata in cui si comunica l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso (e/o di ripensamento) entro i giorni stabiliti e contestualmente deve essere restituita la merce.
Quando la disdetta e nulla?
Una disdetta è considerata nulla quando
il locatore anziché utilizzare il modulo approvato ufficialmente, disdice il rapporto per iscritto oppure addirittura soltanto a voce.
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