Cosa copre la garanzia elettrodomestici?
Domanda di: Sig. Serse Pellegrino | Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2022Valutazione: 4.5/5 (17 voti)
La garanzia elettrodomestici legale copre tutti i difetti del prodotto che si manifestano nell'arco dei 24 mesi, purché si tratti di difetti originari e non dovuti all'uso, alla mancata o cattiva manutenzione, alla sostituzione di pezzi di ricambio non originali, a cadute o urti accidentali.
Come funziona la garanzia di 2 anni?
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino di cui si consiglia di fare subito una fotocopia perché le carte termiche degli scontrini ...
Cosa copre la garanzia del venditore?
La garanzia del venditore, detta tecnicamente garanzia legale di conformità, tutela il consumatore in caso di acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o che non rispondono all'uso dichiarato dal venditore.
Quando si può chiedere la sostituzione di un prodotto in garanzia?
Il consumatore ha 2 anni di tempo dalla consegna per segnalare e chiedere la sostituzione (o la riparazione) di un prodotto difettoso.
Quali sono i vizi che devono essere coperti dalla garanzia del venditore?
Con la garanzia, il venditore si assume la responsabilità per i difetti del bene acquistato ad esempio facendosi carico della riparazione. Sono coperti da garanzia solo i difetti che l'acquirente non conosceva al momento dell'acquisto e quelli non facilmente riconoscibili.
PRODOTTO IN GARANZIA: cosa dice la legge | avv. Angelo Greco
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Quando non vale la garanzia?
La garanzia legale non è valida nel caso in cui sia stato il consumatore a causare il danno, oppure se il consumatore conosceva o poteva conoscere il difetto al momento dell'acquisto, oppure ancora se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore (es.
Come richiedere la sostituzione di un prodotto in garanzia?
La sostituzione o la resa è possibile entro 7 giorni con scontrino fiscale e imballo integro. Il venditore accetta di cambiare la merce o anche di restituire i soldi, a condizione che il cliente prensenti lo scontrino e che la confezione sia integra.
Quando si può richiedere la riparazione o sostituzione di un bene?
La sostituzione (senza spese a carico del consumatore) deve essere effettuata quando la riparazione comporta un “notevole inconveniente per il consumatore”, oppure non viene effettuata entro un congruo termine, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore lo ha acquistato.
Cosa fare se il venditore non accetta il reso?
Nel caso in cui un venditore si rifiutasse di fare un reso, le leggi attuali permettono di percorrere diverse strade che sono in particolare: tentare una conciliazione; provvedere ad inviare formale comunicazione di diffida; agire in giudizio.
Quando un prodotto è difettoso?
Quando un prodotto può essere considerato difettoso? Definito ciò, in linea generale, un prodotto può essere considerato difettoso “quando non offre la sicurezza che ci si può legittimamente attendere”. Un prodotto difettoso è quindi quel prodotto privo dei requisiti minimi di sicurezza.
Come avvalersi della garanzia?
Per usufruire della garanzia legale, il consumatore deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non sarà però necessaria se il venditore ha dolosamente occultato il vizio o ne ha riconosciuto l'esistenza (art.
Quali sono i difetti di conformità?
Cos'è il difetto di conformità? Quando il prodotto acquistato non rispetta le caratteristiche promesse dal venditore, anche attraverso la pubblicità, il Consumatore può fare valere i suoi diritti e contestare il cosiddetto difetto di conformità.
Chi risponde del prodotto difettoso?
Prodotto difettoso: presunzione di responsabilità del produttore. La responsabilità da prodotto difettoso si presume e prescinde dall'accertamento della colpevolezza del produttore e grava sul danneggiato la prova del collegamento causale tra difetto e danno, non già tra prodotto e danno.
Quante volte si può usare una garanzia?
La garanzia sui prodotti difettosi ha un solo limite: il tempo (2 anni per i consumatori, 1 anno per gli acquisti destinati all'attività lavorativa). Nell'arco però di questo tempo, la garanzia può essere esercitata tante volte per quanti guasti si presentano.
Cosa copre la garanzia di una lavatrice?
La garanzia copre da eventuali difetti di conformità, che possono manifestarsi subito dopo l'acquisto o nei due anni successivi in cui viene applicata, a cui segue l'obbligo di "ripristino del bene di consumo per renderlo conforme al contratto di vendita".
Quando il consumatore ha diritto al rimborso?
il professionista è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal momento in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
Come restituire un elettrodomestico?
In buona sostanza, basta inviare una comunicazione formale al venditore con cui si manifesta l'intenzione di restituire la merce acquistata e di ottenere il rimborso dei soldi pagato. Il commerciante non può opporre alcuna limitazione o restrizione, né chiedere che le spese di spedizione siano a carico del consumatore.
Quanto è la garanzia per legge?
Per i beni nuovi, la durata della garanzia legale è di due anni e tale durata decorre dalla consegna del bene. Per i beni usati, il venditore e il compratore possono accordarsi per prevedere un periodo di responsabilità minore ma, comunque, non inferiore ad un anno.
Cosa si intende per difetti di fabbrica?
Come detto sopra per vizio s'intende quella imperfezione materiale e/o strutturale che incide sulla utilizzabilità e sul valore della cosa, a causa di un difetto dovuto al processo di fabbricazione, produzione, formazione e conservazione della cosa oggetto del contratto, fermi restando la natura e il genere della cosa.
Quanto dura la garanzia di un elettrodomestico?
La garanzia degli elettrodomestici dura 2 anni a partire dal momento in cui si effettua l'acquisto. È una garanzia che ha valore legale a tutti gli effetti ed è disciplinata dal Codice del Consumo.
Cosa comprende la garanzia di conformità?
Cosa s'intende per conformità: definizione
Essere conforme alla descrizione fatta dal venditore. Possedere le qualità dei beni che il venditore ha presentato come campione. Presentare la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo. Essere idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore.
Cosa serve per la garanzia?
La garanzia legale prevale sulla presentazione dello scontrino o della ricevuta. Non è indispensabile esibire la ricevuta ma è sufficiente una qualsiasi prova a testimonianza dell'acquisto, ad esempio il pagamento effettuato con carta di credito.
Come restituire un prodotto difettoso?
Quando compare un difetto di conformità o un malfunzionamento, quindi, è possibile, entro 2 anni dall'acquisto, chiedere al negoziante la riparazione o la sostituzione del prodotto senza alcuna spesa (nemmeno quelle di reso in caso di acquisti online), grazie appunto alla Garanzia Legale.
Quanti giorni per restituire merce difettosa?
Il Codice del Consumo garantisce all'acquirente il cambio della merce difettosa o il rimborso, entro due mesi dalla scoperta del difetto, per qualsiasi prodotto.
Cosa succede se perdo lo scontrino?
Consigli utili per conservare lo scontrino
Chiarito che lo scontrino non è necessario per ottenere la garanzia e che quindi, anche se mancante o scolorito, non condiziona l'esercizio del diritto, bisogna però anche riconoscere che è la più comoda prova d'acquisto da fornire al commerciante.
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