Come scegliere i KPI?

Domanda di: Antonino Basile  |  Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2022
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Come scegliere i KPI
Fondamentalmente esistono quattro tipologie di KPI: quelli generici, che misurano il volume di lavoro; quelli di qualità, che valutano quindi la qualità dei risultati secondo determinati standard; i KPI di costo e quelli di tempo, o servizio, che vanno a identificare quindi il tempo di risposta.

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Come stabilire i KPI?

Per definire un KPI servirebbe porsi le seguenti domane:
  1. Qual è il risultato desiderato?
  2. Chi è responsabile del risultato di performance?
  3. Come puoi influenzare il risultato?
  4. Posso misurarne i progressi?
  5. Con che frequenza rivedrai i progressi verso il risultato?
  6. Come saprai di aver raggiunto il tuo risultato?

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Quali sono le 4 principali tipologie di KPI?

Di seguito gli esempi principali:
  • KPI Vendita.
  • KPI Finanziari.
  • KPI Cliente.
  • KPI Operativi.
  • KPI Marketing.
  • Gli indicatori chiave di prestazione sono gli elementi del tuo piano strategico che esprimono ciò che vuoi raggiungere ed entro quando.

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Quali sono i principali KPI?

Esempi di KPI comuni a tutti i business sono per esempio il Fatturato, il Margine di Contribuzione (differenza tra costi variabili e costi fissi), l'EBITDA (Margine operativo lordo), l'EBIT (margine operativo netto), il costo di acquisizione di un cliente, il tasso di conversione ecc…

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Come può essere espresso un KPI?

Per fare in modo che un Kpi sia perfetto, esso deve essere espresso in termini numerici, in genere in percentuale, in modo da comprendere con immediatezza quali sono i valori in gioco, temporale, visto che deve essere in grado di confrontare i valori obiettivo con quelli iniziali e nel corso di realizzazione del ...

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#6 Come scegliere i KPI per l’attività di Social Media Marketing



Trovate 23 domande correlate

Cosa rende efficace un KPI?

Servono obiettivi chiari, misurabili, tangibili e certi. Individuare solo obiettivi misurabili, esempio numero dei lead, fatturato mensile, numero delle non conformità, numero dei ticket di reclamo ecc ecc. I dati devono essere facili da reperire e indiscutibilmente oggettivi.

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Quali sono i KPI più importanti in un negozio?

Per poterne parlare, ripasseremo prima i quattro KPI di base da monitorare e che consentono di misurare l'efficacia dell'azione di vendita:
  • Footfall.
  • Tasso di conversione.
  • Scontrino medio.
  • Vendite totali.

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Quali sono i KPI per misurare le attività relative ai nuovi prodotti?

Queste due metriche sono il CAC (Customer Acquisition Cost) e il CLV (Customer Lifetime Value).

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Quali sono i KPI fondamentali in una digital strategy?

Nel caso di campagne rete di ricerca i KPI digital marketing da monitare sono: numero di conversioni, la conversione può essere un acquisto, una lead, una chiamata, il download di un catalogo, ecc… costo per conversione/acquisizione (CPA), quanto hai pagato per una conversione?

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Cosa sono le metriche aziendali?

Le metriche IT sono misurazioni quantificabili che aiutano i responsabili IT a gestire in modo efficiente le attività dell'IT. Tradizionalmente operative, le metriche IT di oggi aiutano anche ad allineare gli investimenti IT alla strategia aziendale, all'esperienza dei clienti e all'ottimizzazione del cloud.

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Cosa sono i KPI qualitativi?

I KPI (Key Performance Indicators, Indicatori di Prestazione Chiave) sono indicatori qualitativi o quantitativi che misurano i risultati aziendali conseguiti, con riferimento ad aspetti fondamentali come per esempio il conseguimento di una determinata quota di mercato, il raggiungimento di un certo standard qualitativo ...

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Cosa sono i KPI di un progetto?

KPIs cosa sono. Il KPI, o Key Performance Indicator, è semplicemente una metrica misurabile in base alla quale un progetto può essere giudicato un successo o meno, in conformità con gli obiettivi primari della azienda per il progetto.

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Cosa sono le Kip?

In economia aziendale un indicatore chiave di prestazione (ICP), detto anche indicatore essenziale di prestazione (IEP) (in inglese key performance indicator o KPI) è un indice dell'andamento di un processo aziendale.

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Cosa si va ad identificare con l acronimo KPI?

Cosa sono i KPI

L'indicatore chiave di prestazione (o key performance indicator) è una metrica che indica il livello di raggiungimento di un dato obiettivo da parte di un individuo, di un reparto o di un'azienda.

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Come misurare le performance aziendali?

Per misurare l'andamento di un'azienda, vengono usati gli indicatori di performance aziendali, delle informazioni critiche, sintetiche, significative e prioritarie che permettono di misurare tutti gli aspetti concernenti un'impresa. Ad ogni indicatore è associata una variabile che ne dà la misura.

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Quali sono gli obiettivi di marketing digitale?

Il digital marketing permette di acquisire i clienti ed indirizzarli nel canale più opportuno, online o fisico. Gli strumenti che abbiamo a disposizione per farci notare dai nostri potenziali clienti sono molti ed ognuno necessita di strategie, contenuti e budget differenti.

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Cosa sono le metriche di marketing?

È un insieme di indicatori definiti a priori diretti a misurare con regolarità l'attività di marketing e supportare il management nei processi gestionali. Servono per monitorare l'andamento del fenomeno. Promuove il rigore e l'oggettività nella valutazione delle strategie aziendali.

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Quali sono gli obiettivi di marketing?

Ecco una lista di possibili obiettivi di marketing: Ingresso nel mercato di riferimento o in un nuovo mercato. Lancio di un nuovo prodotto/servizio nel mercato di riferimento. Incremento delle vendite di uno specifico prodotto/servizio nel mercato di riferimento.

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Cosa sono i KPI commerciali?

KPI è l'acronimo di Key Performance Indicators. Con queste parole si definisce un insieme di indicatori numerici comunemente utilizzati per valutare l'andamento economico e commerciale dei canali di vendita e lo stato di salute di un'azienda.

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Come si calcola ATV?

Il valore si ottiene dividendo le vendite nette per il numero di prodotti venduti. Per esempio se vendi 100 articoli per un valore complessivo di 20.000 Euro, il prezzo medio dei tuoi prodotti è di 200 Euro.

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Come si calcola la CR negozio?

Seguendo la formula già riportata: CR= (numero ordini effettuati/numero di visite) * 100 è possibile ottenere il valore preciso di questo indicatore così essenziale.

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Come aumentare KPI?

Questo KPI è orientato al risultato, che nel caso di un e-commerce si traduce nell'acquisto.. Ci sono molti modi per misurare il tasso di conversione. Per aumentare le tue vendite il più efficace è segmentarlo, ad esempio monitorando le conversioni acquisite da una specifica promozione o sul tipo di consumatore.

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Quale indicatore può essere utilizzato per misurare l'efficienza di un'azienda nel impiego di energia?

L'utilizzo di indicatori di performance nel monitoraggio di processi e progetti è una pratica fondamentale per assistere il processo decisionale, indicare opportunità di miglioramento e verificare il rispetto degli obiettivi prefissati.

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Quali sono gli indicatori di qualità?

Gli indicatori chiave della qualità che in inglese vengono abbreviati con la sigla KPI sono dei valori misurabili che servono a dimostrare quanto efficacemente un'organizzazione stia perseguendo gli obiettivi che si è posta e, di conseguenza, per valutare il suo successo complessivo.

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Quali sono gli indicatori di processo?

Indicatori di processo

Misurano l'appropriatezza del processo assistenziale in relazione a standard di riferimento: linee guida, percorsi assistenziali.

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