Come rispondere a un cliente che dice che il servizio costa troppo?

Domanda di: Trevis Pellegrini  |  Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2022
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“Mi dispiace, sei troppo caro e non posso permettermi il tuo contributo. Grazie lo stesso, ciao”. Un approccio onesto e concreto, non c'è altro da aggiungere e molto dipende da te: puoi rilanciare con un prezzo inferiore o salutare il contatto.

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Come rispondere all obiezione costa troppo?

Quindi se il cliente ti dice: “costa troppo”, la prima cosa che potresti dire per smontare questa obiezione in tre secondi è: “Costa troppo in base a che cosa?” Quanto ci hai messo? 2 secondi? Oppure se il cliente ti dice: “costa troppo”, allora gli puoi rispondere: “È l'unico problema?”.

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Come presentare il prezzo in modo efficace?

3 Trucchi per presentare il prezzo di un prodotto in modo...
  1. 1) Mai parlare di prezzo, prima di aver spiegato il valore. Le persone odiano che gli sia venduto qualcosa, ma amano comprare. ...
  2. 2) Scomporre il prezzo quanto più possibile. ...
  3. 3) Spiegare e relativizzare il prezzo.

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Come giustificare un prezzo più alto?

Prezzo alto nella testa delle persone si giustifica da solo – se parliamo di brand – come “maggiore qualità” (anche se poi nei dati non è vero, il branding è una battaglia di percezioni, non di prodotti). Un prezzo basso spaventa il cliente, il quale pensa che ci sia qualcosa sotto o sia “troppo bello per essere vero”.

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Come rispondere ad una obiezione?

5. Rispondi in modo efficace alle obiezioni
  1. Comprensione: rispondi affermativamente, ad esempio “capisco bene la sua preoccupazione” o “capisco come si sente”.
  2. Condivisione: riporta l'esperienze di altri clienti, ad esempio “ho contattato molte aziende come la sua che avevano le stesse esigenze”.

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Quando i clienti dicono: "Costa Troppo!" Tu rispondi: "..."



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Quando un cliente porre un'obiezione il miglior modo di gestire e?

Il modo migliore per gestire le obiezioni del cliente, sia di questo tipo che di qualsiasi altra natura, è sempre quello di assicurarsi di seguire un processo di vendita professionale che elimini ogni possibile ragione per la quale un potenziale cliente debba arrivare a porre delle obiezioni.

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Come gestire l obiezione non mi interessa?

LA STRATEGIA di questa parte della frase è proprio far intuire che ascoltare quello che hai da dire è utile, vantaggioso e senza nessun rischio, se addirittura persone come lui/lei sono diventate clienti (ricorda la prima parte della frase: identificazione). In ultima analisi crei curiosità e coinvolgimento.

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Come convincere le persone ad abbassare il prezzo?

La cosa migliore da fare è avere in mente un budget ben preciso, come ricorda Francis Fernández, direttore generale di Comprarcasa. Un'altra leva a disposizione dell'acquirente è quella di mostrare al venditore immobili simili nella zona ad un prezzo inferiore, attraverso un piccolo studio di mercato.

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Come far scendere il prezzo?

Corso LA NEGOZIAZIONE
  1. Non vergognarti di contrattare. ...
  2. Non lanciarti in inutili elogi. ...
  3. Non avere fretta. ...
  4. Non presentarti impreparato. ...
  5. Non fermarti alla prima proposta. ...
  6. Non accettare subito. ...
  7. Non fare lo scorbutico. ...
  8. Non perdere tempo.

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Quali sono i prezzi psicologici?

Prezzo psicologico: cos'è? Il prezzo psicologico è una strategia che usa il pricing per influenzare le abitudini di spesa o di acquisto dei consumatori al fine di realizzare più vendite o vendite di maggiore valore. L'obiettivo è soddisfare un determinato bisogno psicologico del cliente.

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Come mettere il prezzo?

Obbligo esposizione prezzi: le linee guida per non infrangere le...
  1. inserire i prezzi in vetrina è obbligatorio;
  2. i prodotti in vendita devono essere esposti con tanto di cartellini/targhette che ne indicano il prezzo;
  3. le cifre che indicano il costo della merce devono essere ben leggibili.

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Come scrivere il prezzo?

Normalmente, per ambiti standard e neutri (come quelle delle sales page di un sito web), un prezzo si scrive con il valore monetario in cifre e il simbolo della valuta dopo l'indicazione numerica, separato da spazio.

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Come scrivere i cartellini dei prezzi?

Cioè Valore Percepito meno il Prezzo deve dare un risultato maggiore di zero (in parole semplici il Valore Percepito deve essere maggiore del Prezzo).
...
Consiglio N.
  1. Non Scrivere Prezzi a Mano. ...
  2. Prezzi Piccoli VS Prezzi Grandi. ...
  3. Dal più Alto al più Basso. ...
  4. Non mettere la Valuta. ...
  5. Specifica il Numero di Pezzi.

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Come gestire le obiezioni sul prezzo?

10 consigli per superare le obiezioni sul prezzo
  1. Chiarisci il perché ...
  2. Presenta un'opzione di prezzo più alto. ...
  3. Fai un collegamento a un obiettivo di più vasta portata. ...
  4. Lega prezzo e risultato. ...
  5. Offri più opzioni nei termini di pagamento. ...
  6. Urgenza e Scarsità ...
  7. I fattori Tempo e Rinuncia. ...
  8. Riconoscimento tra pari.

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Come ricontattare un cliente dopo un preventivo?

se richiami per un feedback su un preventivo e il cliente ti risponde che deve pensarci meglio, prova a rifissare un nuovo appuntamento dicendo al cliente: “Se ha dubbi sull'offerta, potremmo rifissare un nuovo incontro, rivedendo insieme alcuni aspetti dell'offerta”.

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Come si fa a contrattare?

Vediamo ora come negoziare in 6 semplici mosse:
  1. Considera i problemi della controparte. ...
  2. Mantieni un equilibrio tra l'interesse economico e gli altri interessi. ...
  3. Focalizza l'attenzione sugli interessi e non sulle posizioni. ...
  4. Non cercare necessariamente una base comune. ...
  5. Tenere conto delle BATNA.

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Quanto si può abbassare il prezzo di una casa?

Quanto si può contrattare il prezzo di una casa? Di solito è bene puntare sul 7/8% di ribasso sul prezzo richiesto. Richiedere uno sconto eccessivo può indurre il venditore verso una chiusura controproducente.

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Come negoziare il prezzo di una casa che si vuole vendere?

6 consigli pratici per negoziare il prezzo di un immobile
  1. Mostrarsi interessati…il tanto giusto. ...
  2. Raccogliere informazioni sul venditore. ...
  3. Formulare una proposta di acquisto convincente. ...
  4. Analizzare la planimetria catastale e la visura catastale immobile. ...
  5. Far capire che la vostra proposta di acquisto è la migliore.

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Come rendere appetibile un appartamento da vedere?

Trucchi per rendere la casa attraente e attirare gli acquirenti
  1. Prestare attenzione ai particolari.
  2. Pulizia e ordine.
  3. Arredamento.
  4. Avere la giusta illuminazione.
  5. Curare l'esterno.
  6. Prodotti online per rendere la casa vendibile.

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Come fare per non pagare l'agenzia immobiliare?

Casi in cui si può non pagare l'agenzia immobiliare
  1. quando esercita abusivamente questa attività. ...
  2. se ha svolto il suo mandato in maniera poco professionale, in particolare venendo meno all'obbligo dell'indipendenza e della correttezza.

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Come trattare con gli agenti immobiliari?

Assicurati che tutte le decisioni prese in sede d'appuntamento siano messe per iscritto, firmate, controfirmate, timbrate, bellissime e splendenti; controlla e conserva tutto. Il contratto dev'essere equo per entrambe le parti, i costi devono essere chiari e precisi.

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Come gestire le obiezioni di vendita?

6 Consigli per gestire le obiezioni ed evitare di perdere opportunità di vendita
  1. Punta sulla Simpatia. ...
  2. Fai leva sulla Riprova Sociale. ...
  3. Parola d'ordine: Scarsità ...
  4. Reciprocità= Dare per Avere. ...
  5. Conduci il tuo cliente all'Impegno e Coerenza. ...
  6. Sei tu l'esperto del tuo mestiere.

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Cosa non dire mai a un cliente?

Le 10 parole da non usare nel rispondere a un cliente
  • “Colpa” Una delle cose peggiori che un'azienda può fare nel rispondere ad una critica o ad un commento è utilizzare la parola “colpa”. ...
  • “Policy” ...
  • “Reparto” ...
  • “Nostro” ...
  • "Fraintendimento" ...
  • "Ma" ...
  • "Secondo" ...
  • "Solo"

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Come gestire una telefonata commerciale?

Durante la telefonata chiedi sempre, e non fare mai l'errore di supporre ciò che desidera il cliente. Cerca di interpretare i bisogni, in quanto spesso la gente non sa ben definire ciò che vuole. Usa sempre frasi affermative ed evita le interrogative-negative. Non fare domande retoriche, perché possono essere confuse.

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Come fare un'obiezione?

Ora che abbiamo riportato le obiezioni più comuni, ecco alcune delle principali tattiche per gestirle:
  1. 1: gratitudine. ...
  2. 2: empatizza. ...
  3. 3: dai il via alla scoperta. ...
  4. 4: chiedi, esplora, conferma. ...
  5. 5: mostra al cliente tutto il valore che offri. ...
  6. 6: dimostra il valore con dati concreti e& testimonianze dei clienti.

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