Come rateizzare la bolletta del gas Hera?
Domanda di: Zelida Leone | Ultimo aggiornamento: 9 dicembre 2023Valutazione: 4.1/5 (7 voti)
Online, accedendo a www.servizionline.gruppohera.it. Tramite My Hera, l'app per i clienti Famiglia gratuita e facile da usare. Via telefono, chiamando il Servizio Clienti 800 999 700 (chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare) Via SMS al numero 342 411 26 27.
Come rateizzare bolletta Hera da App?
Online, facendo login all'area clienti Hera e selezionando l'opzione “Le mie bollette” (vai poi su "elenco bollette" ed entra nel menù "gestisci bollette" ed infine "piani rata");
Come funziona la rateizzazione delle bollette?
Se il cliente e il venditore non concordano una soluzione diversa, l'importo rateizzato è suddiviso in un numero di rate uguali, pari almeno al numero di bollette in acconto o stimate ricevute dopo l'ultima bolletta che conteneva un ricalcolo, e comunque un minimo due rate.
Quante bollette gas posso rateizzare?
Il piano di rateizzazione bollette di ARERA. Le famiglie italiane avranno la possibilità di pagare le fatture delle utenze luce e gas in 10 rate.
Cosa fare se la bolletta del gas è troppo alta?
In primis, la contestazione della bolletta va rivolta all'Ufficio Reclami della società erogatrice, e se le spiegazioni telefoniche non sono sufficienti a risolvere i propri problemi allora occorrerà redigere una lettera di contestazione, nella modalità di una raccomandata con ricevuta di ritorno.
Come si legge la bolletta del gas: il video tutorial
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Come difendersi da una bolletta pazza?
Contestare bolletta: la lettera di reclamo. La prima cosa da fare quando si intende contestare la bolletta è inviare una lettera di reclamo al fornitore. La lettera dovrà obbligatoriamente essere inviata a mezzo posta raccomandata, in formato cartaceo o elettronico (con Posta Elettronica Certificata).
Cosa fare se non si riesce a pagare le bollette?
Il cliente può presentare un reclamo scritto al proprio fornitore e richiedere i danni. Lo stesso problema si pone quando la bolletta viene smarrita: in questo caso c'è il rischio di avere un ritardo molto grande nel pagamento della fattura e gli interessi di mora sono salatissimi.
Quando si può rateizzare la bolletta del gas?
La rateizzazione deve essere richiesta al venditore entro i 10 giorni successivi alla scadenza di pagamento della bolletta. Se si presenta la richiesta in ritardo è facoltà del venditore concedere la rateizzazione, ma non è un diritto del cliente ottenerla. La rateizzazione non è possibile per importi inferiori a 50 €.
Cosa succede se pago una bolletta rateizzata in ritardo?
Se l'utente non paga una rata, il relativo importo può essere maggiorato degli interessi di mora e, se previsto dal piano di rateizzazione, l'utente deve saldare l'intero debito residuo entro 20 giorni dalla scadenza della rata non pagata.
Chi può richiedere la rateizzazione delle bollette?
Chi ha diritto alla rateizzazione delle bollette? Possono richiedere la rateizzazione delle bollette le imprese residenti in Italia. L'importo rateizzabile è quello eccedente il valore tra il costo dei consumi effettuati tra il 1° ottobre 2022 e il 31 marzo 2023 e il costo medio dei consumi del 2021.
Quanti giorni dopo la scadenza si può pagare una bolletta?
il gestore invia all'utente, trascorsi almeno 10 giorni solari dalla scadenza della bolletta, un sollecito bonario di pagamento, tramite raccomandata con avviso di ricevimento o PEC (posta elettronica certificata).
Quando pagare le rate della rateizzazione?
La prima rata va versata entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione. Il termine di 30 giorni per il pagamento della prima rata è sospeso tra il 1° agosto e il 4 settembre di ogni anno (decreto legge n. 193/2016 - art. 7-quater).
Quante bollette si possono rateizzare 2023?
Il decreto prevede la possibilità di versare l'aumento delle bollette di luce e gas, per i consumi effettuati dal 1° ottobre 2022 al 31 marzo 2023 e fatturati entro la scadenza del 30 settembre 2023, seguendo un piano di rateizzazione che prevede un minimo di 12 e un massimo di 36 rate mensili.
Quante rate si possono fare con Hera?
Si possono immediatamente concedere fino a 4 rate, e, per i casi particolari, Hera valuta richieste di rateizzazione superiori ai 10 mesi, con un importo della prima rata pari anche solo ad un terzo della bolletta, senza applicazione di interessi e con la conseguente sospensione delle azioni di distacco.
Come pagare una bolletta Hera scaduta?
HERA COMM, trascorsi inutilmente non meno di 20 (venti) giorni dalla data di scadenza riportata in bolletta, invia al Cliente, mediante comunicazione scritta a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento oppure mediante Posta Elettronica Certificata (PEC), nei casi in cui il Cliente abbia messo a disposizione il ...
Come funziona l'App di Hera?
My Hera, disponibile gratis su Google o App Store, permette di gestire con facilità e in breve tempo la propria utenza. Una volta entrati nella home page basta solo scegliere fra le varie funzionalità, come pagare con pochi click la bolletta o tenere sotto controllo l'andamento dei consumi.
Cosa succede se non si pagano le bollette di Hera gas?
Con riferimento all'energia elettrica, trascorsi 40 giorni solari dalla data in cui il cliente ha ricevuto la notifica della costituzione in mora, Hera Comm S.p.A. procede, trascorso un termine non inferiore a 3 (tre) giorni, ad inoltrare al Distributore competente richiesta di sospensione della fornitura per morosità.
Cosa succede se non si paga la bolletta del gas?
Il contatore, in quest'ultimo caso, scatta sempre: ed è così che il cliente se ne rende conto. Di conseguenza, se anche questa volta il cliente non paga la bolletta di energia elettrica o gas, la società avvisa il distributore locale, il quale procederà direttamente alla sospensione della fornitura.
Quando decadono le bollette non pagate?
Per le bollette luce emesse a partire dal 1° marzo 2018 e per le bollette gas emesse dal 1° gennaio 2019, il termine di prescrizione è di 2 anni. Tuttavia, per i consumi che risalgono a date precedenti, il termine di prescrizione è di 5 anni.
Quante bollette si possono rateizzare contemporaneamente?
Il testo ufficiale del Decreto, ancora non pubblicato in Gazzetta Ufficiale prevede la possibilità per le aziende di rateizzare gli importi delle Bollette per un numero massimo di 36 rate. I consumi devono riferirsi al periodo compreso tra il 1° ottobre 2022 e il 31 marzo 2023 e fatturati entro il 31 dicembre 2023.
Come non pagare il conguaglio?
Eseguire in modo periodico l'autolettura del contatore luce e gas e inviarla al proprio fornitore, nei periodi indicati in bolletta, può essere un buon modo, peraltro gratuito, per evitare la bolletta di maxi conguaglio e ricevere bollette basate su consumi reali e non stimati.
Quando non si può staccare il gas?
Quando non si può procedere alla sospensione del gas
Esistono tuttavia dei limiti che non permettono il distacco del gas. L'ARERA, infatti, vieta che il distacco del gas possa avvenire di venerdì, sabato, domenica o festivi.
Come fanno a staccare il gas?
Il taglio del gas avviene dopo un mancato pagamento di una bolletta del gas. In caso di morosità il fornitore invia al cliente un primo sollecito per il pagamento e poi, se l'utente continua a non pagare, una raccomandata con il preavviso di distacco.
Quante persone non hanno pagato le bollette?
Allarme bollette: 4,7 milioni di italiani non le hanno pagate negli ultimi 9 mesi.
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