Come funziona l'estensione di garanzia Amazon?
Domanda di: Akira Palumbo | Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2023Valutazione: 4.1/5 (19 voti)
Amazon Protect offre una copertura aggiuntiva contro danni accidentali, guasti o furti per determinati prodotti elettronici. Se disponibile, puoi acquistare la copertura assicurativa su Amazon.it dalla pagina dei dettagli del prodotto.
Come funzionano le garanzie su Amazon?
Ogni prodotto venduto da Amazon a un acquirente "consumatore" è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, la quale copre difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla data di consegna del bene. La garanzia legale tutela il bene da suoi difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.
Come attivare garanzia prodotti Amazon?
Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti da Amazon, puoi rivolgerti al Servizio Clienti. Gli operatori del nostro Servizio Clienti ti aiuteranno a risolvere il problema riscontrato nell'utilizzo del bene che hai acquistato.
Come fare reso Amazon entro 2 anni?
La garanzia per legge è di 2 anni. Il reso per legge è entro 15 giorni. Amazon indica 30 e va bene, ma NON è lecito in alcun caso il rimborso e il reso dopo 2 anni. Se un prodotto non funziona ed è in garanzia, si invia in assistenza, non si può rendere e ottenere indietro l'importo pagato!
Come richiedere riparazione in garanzia Amazon?
- Vai a I miei ordini.
- Seleziona Restituisci un articolo.
- Individua l'ordine contenente l'articolo che desideri riparare e seleziona Restituisci un articolo.
- Nel menu a tendina Motivo del reso, seleziona Difettoso/Non funziona correttamente.
Garanzia Su AMAZON || Come Funziona [Tutorial]
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Cosa fare se un prodotto Amazon arriva danneggiato?
Puoi richiedere la sostituzione di un prodotto venduto e spedito da Amazon entro 30 giorni dalla data di consegna dell'articolo. Trascorso questo periodo, potrai ricevere assistenza in garanzia contattando il nostro Servizio Clienti.
Come funziona la garanzia?
Per i beni nuovi, la durata della garanzia legale è di due anni e tale durata decorre dalla consegna del bene. Per i beni usati, il venditore e il compratore possono accordarsi per prevedere un periodo di responsabilità minore ma, comunque, non inferiore ad un anno.
CHI PAGA IL reso su Amazon?
Le eventuali spese di restituzione degli articoli ad Amazon, mostrate durante il processo di reso, sono a tuo carico. Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati.
Quando Amazon non vuole il reso?
La novità, spiega The Next Web sulla base di un report del Wall Street Journal, riguarda solo alcuni prodotti ed è ovviamente a discrezione di Amazon. In linea di massima, il rimborso senza obbligo di restituzione della merce avviene esclusivamente per i prodotti meno cari.
Come farsi rimborsare da Amazon senza restituzione?
Nei casi in cui non sia necessario restituire l'articolo per ottenere il rimborso, sarai informato durante la procedura di reso attivata attraverso I miei ordini oppure sarai contattato da un operatore del Servizio Clienti.
Quando si può chiedere la sostituzione di un prodotto in garanzia?
La sostituzione o la resa è possibile entro 7 giorni con scontrino fiscale e imballo integro. Il venditore accetta di cambiare la merce o anche di restituire i soldi, a condizione che il cliente prensenti lo scontrino e che la confezione sia integra.
Come scaricare la garanzia da Amazon?
- Vai a I miei ordini.
- Individua l'ordine che ti interessa e seleziona dell'ordine. Se la ricevuta d'acquisto è disponibile per il tuo ordine, vedrai un'opzione per stamparla o scaricarla in alto a sinistra della pagina.
Chi lavora in Amazon ha sconti?
I dipendenti ricevono uno sconto annuale sui prodotti venduti e spediti da Amazon.com.
Che cosa si intende per difetto di conformità?
Il difetto di conformità rappresenta un malfunzionamento di un prodotto per il quale il consumatore può fare valere i propri diritti, durante la garanzia legale.
Che fine fanno i prodotti restituiti ad Amazon?
Dunque cosa succede ai prodotti una volta che sono stati restituiti? In Amazon, gli articoli restituiti vengono sottoposti a un processo di ispezione dettagliato e se il prodotto soddisfa i nostri standard di alta qualità, l'articolo viene etichettato come “nuovo” e reinserito in vendita.
Perché Amazon nega ai clienti il rimborso di alcuni resi?
Sempre da Amazon ci fanno sapere che “i casi in cui i rimborsi non sono concessi ai clienti a seguito della restituzione dei prodotti si basano su circostanze eccezionali e costituiscono un caso estremo”. Secondo l'azienda questo accade quando le loro politiche sui resi e rimborsi non vengono rispettate.
Quanto costa restituire un prodotto ad Amazon?
Se la restituzione avviene per un tuo ripensamento in merito all'acquisto e tua decisione di avvalerti delle facoltà previste dalla politica resi di Amazon, ti verranno detratte dal rimborso totale dell'articolo le spese di restituzione pari a EUR 5,75 .
Come imballare un pacco da restituire ad Amazon?
- Imballare il prodotto con del pluriball, delle palline di polistirolo, della schiuma o della carta per immobilizzarlo nell'imballaggio.
- Garantire la stabilità del collo inserendolo, riempiendo i vuoti e ripartendo le masse, in modo da evitare debordi o rovesciamenti.
Cosa fare se il venditore non accetta il reso?
- tentare una conciliazione;
- provvedere ad inviare formale comunicazione di diffida;
- agire in giudizio.
Quanto tempo ci vuole per il reso Amazon?
Nota: Per i resi dei prodotti spediti da Amazon, emetteremo il rimborso entro 14 giorni. In determinate circostanze, le tempistiche di rimborso possono essere più lunghe. Potrai visualizzare il rimborso sul tuo estratto conto, in un massimo di 5-7 giorni dall'emissione.
Quanto dura l'estensione di garanzia?
Quando acquisti un elettrodomestico o un dispositivo elettronico molto spesso ti viene proposta l'estensione di garanzia a pagamento, ovvero la possibilità di allungare la naturale scadenza prevista dalla legge pari a 24 mesi.
Quali danni copre la garanzia?
La garanzia legale copre i difetti esistenti al momento della consegna, vale a dire i difetti originari del prodotto che si manifestano nell'arco dei 24 mesi, con esclu-sione, quindi, dei difetti sopravvenuti (ad es.
Cosa non copre la garanzia?
La Garanzia non copre riparazioni non autorizzate. In nessun caso potranno essere rimborsati importi per lavorazioni non espressamente autorizzate dalla Centrale Assistenza di Garanziaonline.
Quante volte si può fare il reso su Amazon?
Dopo quanti resi Amazon blocca un account? - Quora. Non c'è un limite. Valutano caso per caso e verificano la statistica di problemi su quel prodotto/commerciante/acquirente. Se superi quella percentuale allora potresti incappare in un avviso.
Come parlare con un operatore Amazon 2022?
Dopo avere aperto l'applicazione, devi accedere al menu e scorrere fino alla voce Servizio clienti e poi su Contattaci. Anche in questo puoi scegliere se farti richiamare, se procedere utilizzando la chat oppure se inviare un'email.
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