Quanto tempo ho per chiedere un rimborso su eBay?
Domanda di: Ing. Piccarda Bianchi | Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2022Valutazione: 4.8/5 (67 voti)
Dalla data di consegna prevista, hai 30 giorni di tempo per informare il venditore di non aver ricevuto l'oggetto. Una volta che gli hai comunicato il problema, il venditore ha 3 giorni lavorativi per aggiornarti sulla consegna, offrirti un oggetto sostitutivo o inviarti un rimborso.
Quanto tempo ho per aprire una controversia su eBay?
Aprire una contestazione entro 180 giorni dalla data di invio del pagamento per l'oggetto da contestare.
Come farsi rimborsare i soldi su eBay?
Individua l'ordine nella Console venditori - viene aperta una nuova finestra o scheda oppure nella sezione Venduti de Il mio eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda. Dal menu a discesa, seleziona Invia rimborso. Scegli un motivo per il rimborso. Specifica l'importo del rimborso per l'oggetto o l'ordine.
Cosa succede se un venditore non rimborsa su eBay?
Per farlo, vai alla pagina della controversia nella sezione Restituzioni - viene aperta una nuova finestra o scheda e scegli Rimborsa l'acquirente. Se non rimborsi l'acquirente entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui ricevi l'oggetto, potremmo emettere automaticamente un rimborso per tuo conto.
Quanto tempo ho per chiedere un rimborso su Paypal?
I rimborsi vanno inviati entro 60 giorni dalla ricezione del pagamento.
Problemi con un acquisto su Ebay? Come aprire una contestazione su Ebay
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Come riavere indietro i soldi con PayPal?
Bisogna aprire un contenzioso attraverso il Centro risoluzioni entro 180 giorni dal pagamento. A quel punto si hanno altri 20 giorni di tempo per trasformare la contestazione in reclamo. Gli addetti svolgono le verifiche del caso e, se la segnalazione risulta fondata, il denaro viene restituito.
Come fa PayPal a recuperare i soldi da un venditore?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto o non lo hai ricevuto, puoi anche comunicare direttamente con il venditore nel centro risoluzioni presente nel sito Paypal. Dal centro risoluzioni della piattaforma digitale puoi aprire un reclamo e controllarne lo stato con facilità, per sapere se hai diritto a un rimborso.
Cosa fare se la merce pagata non arriva?
In caso di mancata consegna della merce entro 30 giorni o entro il diverso termine di consegna stabilito, il venditore è tenuto a informare il consumatore ed a effettuare il rimborso del prezzo pagato. È necessario sollecitare il venditore e stabilire un termine fisso di consegna della merce.
Cosa fare se il venditore non risponde su eBay?
- Trova l'ordine nella scheda Venduti de Il mio eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda e seleziona Vedi dettagli sulla restituzione.
- Seleziona Segnala un problema e segui le istruzioni.
Cosa fare se il venditore non accetta il reso?
Nel caso in cui un venditore si rifiutasse di fare un reso, le leggi attuali permettono di percorrere diverse strade che sono in particolare: tentare una conciliazione; provvedere ad inviare formale comunicazione di diffida; agire in giudizio.
Quanto dura la Garanzia cliente eBay?
30 giorni di calendario dopo la data di consegna/ritiro prevista o effettiva.
Come segnalare un venditore?
- Dalla sezione Notizie, tocca , quindi Marketplace.
- Tocca un annuncio del venditore che vuoi segnalare.
- Tocca il nome del venditore.
- Tocca sotto il nome del venditore.
- Tocca Segnala venditore.
Come contattare eBay per controversie?
Numero verde eBay
Per contattare eBay tramite telefono è disponibile il numero +39 02 006 31 272.
Come denunciare un acquisto non arrivato?
Occorre ricorrere all'Autorità Giudiziaria. Il ricorso all'Autorità Giudiziaria può essere duplice. Agire in giudizio, dopo aver esperito la procedura di negoziazione assista, per ottenere il rimborso del prezzo ed il risarcimento del danno ed anche denunciare, entro e non oltre 90 giorni dal pagamento, l'accaduto.
Cosa succede se il venditore non risponde a PayPal?
Se non si riesce a risolvere la contestazione, ciascuna delle parti può convertirla in un reclamo entro 20 giorni. A questo punto, PayPal viene coinvolta direttamente e prende una decisione sulla base dei dati forniti.
Come si viene truffati con PayPal?
La truffa del pagamento in sospeso
Ti manda un messaggio, sostenendo di aver effettuato il pagamento, ma che PayPal non ti rilascia i soldi finché non gli fornisci un numero di tracciamento della spedizione. Il truffatore vuole che tu spedisca il prodotto e fornisca il numero di tracking prima di essere pagato.
Quanto è la protezione acquisti PayPal?
La Protezione acquisti PayPal ti offre il diritto di ricevere un rimborso corrispondente al prezzo di acquisto totale dell'articolo, comprensivo di eventuali spese di spedizione sostenute, in casi di mancata ricezione del prodotto ordinato o qualora l'articolo ricevuto sia significativamente diverso dalla descrizione.
Come denunciare un sito che mi ha truffato?
...
Nello specifico, occorrerà indicare:
- la propria email;
- il telefono, il Comune e la provincia (questi dati sono facoltativi);
- l'argomento (phishing, pedofilia, ecc.);
- l'indirizzo (url) del sito truffa segnalato.
Come denunciare un acquisto on line?
...
- disponendo il blocco della carta attraverso l'apposito numero verde;
- presentando denuncia alle forze dell'ordine;
- chiedendo alla banca il disconoscimento addebito su carta di credito.
Come funziona la restituzione su eBay?
Vai alla sezione Cronologia acquisto de Il mio eBay, seleziona l'oggetto che desideri restituire e poi clicca su Restituisci questo oggetto. Restituisci l'oggetto il prima possibile attraverso il metodo di spedizione richiesto dal venditore.
Quando il consumatore ha diritto al rimborso?
il professionista è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal momento in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
Chi paga le spese di restituzione su eBay?
Le spese di spedizione della restituzione saranno a carico dell'acquirente o del venditore, a seconda del motivo per cui restituisci l'oggetto e a seconda delle regole sulla restituzione del venditore. Se desideri restituire un oggetto, dovrai rispedirlo al venditore.
Quando non si applica il diritto di recesso?
Il diritto di recesso o di ripensamento è escluso nei contratti tra due privati o tra due aziende o tra un professionista e una società, e lo è anche quando un privato, per acquistare un prodotto deve fornire una partita Iva al fine di scaricare la spesa dalle tasse.
Quanto tempo ho per rendere un acquisto?
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna della merce, non dall'acquisto. Quindi, l'acquirente ha 14 giorni per comunicare al venditore l'intenzione di restituire il prodotto dopo che il corriere gli ha consegnato l'oggetto.
Come si calcolano i 14 giorni di ripensamento?
I 14 giorni iniziano a decorrere dal giorno della conclusione del contratto, nel caso dei contratti di servizi, o, nel caso di contratti di vendita di beni, dal giorno della consegna delle merce.
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