Quanto tempo ho per aprire una controversia su eBay?

1. Trova l'ordine nella scheda Venduti de Il mio eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda e seleziona Vedi dettagli sulla restituzione.
2. Seleziona Segnala un problema e segui le istruzioni.

Cosa succede quando interviene eBay?

Cosa succede dopo aver chiesto a eBay di intervenire

Dopo che ci viene chiesto di intervenire, esamineremo la tua controversia e cercheremo di risolverla nel modo più equo possibile. Di solito comunichiamo la nostra decisione entro 48 ore, sebbene a volte occorra più tempo per reperire ulteriori informazioni.

Come ottenere il rimborso su eBay?

Segui questi passaggi per ottenere un rimborso

Se un oggetto che hai ordinato non viene consegnato, vai alla sezione Il mio eBay, seleziona l'oggetto nella tua Cronologia acquisto e contatta il venditore entro 30 giorni dalla data approssimativa stabilita per la consegna.

Come segnalare un venditore?

Cosa fare se il venditore non accetta il reso?

Nel caso in cui un venditore si rifiutasse di fare un reso, le leggi attuali permettono di percorrere diverse strade che sono in particolare: tentare una conciliazione; provvedere ad inviare formale comunicazione di diffida; agire in giudizio.

Cosa fare se la merce pagata non arriva?

In caso di mancata consegna della merce entro 30 giorni o entro il diverso termine di consegna stabilito, il venditore è tenuto a informare il consumatore ed a effettuare il rimborso del prezzo pagato. È necessario sollecitare il venditore e stabilire un termine fisso di consegna della merce.

Quanto tempo ho per rendere un acquisto?

Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna della merce, non dall'acquisto. Quindi, l'acquirente ha 14 giorni per comunicare al venditore l'intenzione di restituire il prodotto dopo che il corriere gli ha consegnato l'oggetto.

Quando il cliente ha diritto al rimborso?

il consumatore è tenuto alla restituzione dei beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza suddetta.

Quanto tempo ho per fare un cambio merce?

Il cambio o il rimborso possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data riportata sullo scontrino di acquisto”. Sono politiche affidate alla volontà dei singoli esercenti applicabile purché la richiesta di cambio, in caso di catene, avvenga nello stesso store in cui si è effettuato l'acquisto”.

Come segnalare un cattivo venditore su eBay?

Per segnalare una violazione delle regole

In alternativa, clicca sul link Contatta l'Assistenza clienti nella parte sinistra di qualsiasi pagina di Aiuto, seleziona Inserzioni illecite e scegli gli argomenti appropriati. Inserisci i numeri oggetto dell'inserzione che vuoi segnalare.

Come denunciare un sito che mi ha truffato?

Come denunciare un venditore on line?

Quanto tempo ci vuole per un rimborso da eBay?

I tempi del riaccredito variano generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall'entità (Visa Online, Mastercard Online, etc) della tua carta.

Come si esercita il diritto di ripensamento?

Per accedere a questo tipo di recesso, sarà sufficiente, nei 14 giorni come detto prima, inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'interno della quale sarà scritta la volontà di avvalersi del diritto di recesso.

Quanti giorni per sostituzione un prodotto difettoso?

Sostituzione prodotto difettoso entro 7 giorni

Gli unici limiti temporali all'esercizio del diritto alla sostituzione o riparazione della merce difettosa sono quelli definiti al paragrafo precedente.

Quanto dura uno scontrino di cortesia?

In caso di regalo chi fa l'acquisto dovrebbe chiedere il cosiddetto scontrino di cortesia. Non ha validità fiscale perché muto, nel senso che non c'è indicazione di quanto dovuto, ma permette, con accordo del venditore, di andare a cambiare quanto acquistato.

Quando il negoziante deve restituire i soldi?

Il Codice del Consumo prevede che il diritto alla sostituzione o alla riparazione (nei casi più gravi, si può persino richiedere la restituzione dei soldi) diventi però obbligatorio per il commerciante nel caso in cui la merce sia difettosa o presenti dei malfunzionamenti.

Chi paga le spese di reso?

Il venditore ha l'obbligo di rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore che ha esercitato il diritto di recesso. Il rimborso include il costo del prodotto e anche le spese di spedizione che il consumatore ha sostenuto originariamente per la consegna.

Come si calcolano i 14 giorni di ripensamento?

I 14 giorni iniziano a decorrere dal giorno della conclusione del contratto, nel caso dei contratti di servizi, o, nel caso di contratti di vendita di beni, dal giorno della consegna delle merce.

Quando non si può esercitare il diritto di recesso?

Diritto di recesso: quando non spetta

Al contrario, il diritto di recesso non spetta se si acquista con partita Iva, in quanto l'acquirente non lo fa in veste di consumatore. Il diritto di recesso non spetta poi se si acquista in un negozio o in uno stand allestito dal venditore in un centro commerciale o in una fiera.

Quando non vale il diritto di recesso?

Il diritto di recesso può essere esercitato solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non potrà essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio.