Quale è la principale novità introdotta nella nuova ISO 9001 2015?
Domanda di: Felicia Lombardi | Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2022Valutazione: 4.4/5 (70 voti)
In definitiva, il principio sul quale si basa la nuova norma ISO 9001:2015 è la “riduzione dei rischi” aziendali connessi al contesto in cui opera ed alla gestione del proprio sistema qualità. Questo diventa un elemento fondamentale per perseguire la piena soddisfazione del cliente così come il miglioramento continuo.
Quali sono i cambiamenti ei nuovi concetti della ISO 9001 2015?
I nuovi concetti chiave. La revisione della norma ISO 9001 ha portato alla creazione e al rafforzamento di due concetti chiave, che risultano di fondamentale importanza ai fini di un'esatta applicazione dello standard: l'approccio Risk – based thinking; l'Analisi del contesto dell'organizzazione.
Qual è lo scopo principale della norma UNI EN ISO 9001 2015?
Scopo primario dell'ISO 9001 è il perseguimento della soddisfazione del proprio cliente in merito ai prodotti e serzizi forniti, nonché il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali, permettendo all'azienda certificata di assicurare ai propri clienti il mantenimento e il miglioramento nel tempo della qualità ...
Quale è l'elemento innovativo e caratterizzante della versione 2015 della norma UNI EN ISO 9001?
La gestione dei rischi con un approccio «risk based» diventa un elemento fondamentale della nuova norma ISO 9001:2015. Per tutti i processi aziendali diventa infatti fondamentale individuare, valutare e gestire i rischi.
Quali sono gli elementi chiave su cui si basa la ISO 9001?
Risorse, competenza, consapevolezza, comunicazione e informazioni documentate sono i princìpi cardine che dovrai prendere in considerazione e sui quali si basa l'aspetto relativo al supporto.
ISO 9001:2015: le sfide della nuova norma
Trovate 40 domande correlate
A cosa serve la norma ISO 9001?
La certificazione ISO 9001 è una norma internazionale che attesta la qualità dell'azienda. Si tratta di uno strumento essenziale per le imprese che intendono migliorare la propria produttività e acquisire aggressività sul mercato.
Quanti punti ha la ISO 9001?
Struttura della nuova norma ISO 9001:2015
La norma, infatti, si compone di 10 capitoli secondo un'organizzazione chiamata HIGH LEVEL STRUCTURE.
Cosa si intende per Sistema di Gestione qualità?
Un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) è definito come un sistema formalizzato che documenta processi, procedure e responsabilità per il raggiungimento di politiche e obiettivi per la qualità.
Chi può certificarsi ISO 9001?
La certificazione ISO 9001 viene rilasciata da enti di certificazione accreditati che, sotto richiesta dell'azienda interessata, si occupano di eseguire esami ufficiali nell'azienda stessa.
Cos'è la certificazione ISO 27001?
ISO/IEC 27001:2013 (ISO 27001) è lo standard internazionale che descrive le best practice per un ISMS (sistema di gestione della sicurezza delle informazioni, anche detto SGSI, in italiano).
Qual è lo scopo di certificazione UNI EN ISO 9001 2015 delle società concessionarie del comparto Adi?
La certificazione ISO 9001 è una norma di carattere volontario che migliora l'immagine sul mercato, l'efficienza e l'efficacia delle prestazioni. La normativa specifica quali sono i requisiti che un sistema di gestione di qualità deve avere per migliorare se stesso ed accrescere la soddisfazione del cliente.
Che differenza c'è tra ISO 9000 e 9001?
La ISO 9000 è un documento da leggere e con cui familiarizzare per comprendere tutti gli altri standard specifici relativi alla qualità, mentre la ISO 9001 è una vera e propria norma in base alla quale le organizzazioni mettono in atto azioni al fine di certificare il proprio sistema di gestione della qualità.
Quali norme ISO sono state modificate nel 2015?
E' uscita la nuova norma ISO 9001:2015 “Quality Management Systems” E' uscita il 22 settembre 2015 – con data di pubblicazione 15 settembre 2015 – la nuova edizione della norma ISO 9001 “Quality Management Systems” – che sostituisce la ISO 9001:2008.
Che cos'è la certificazione ISO 14001?
La certificazione accreditata ISO 14001 tutela la fiducia nella capacità di un'organizzazione di adempiere la propria politica ambientale e di rispettare le leggi applicabili per limitare l'inquinamento e per migliorare costantemente la propria prestazione.
Come ottenere la certificazione ISO 9001 2015?
- La progettazione ed implementazione di un Sistema di Gestione Qualità (o SGQ) in Conformità ai requisiti della ISO 9001.
- La verifica ispettiva di un ente di certificazione e l'emissione del certificato ISO 9001.
Quanto dura la certificazione ISO?
Una certificazione ISO 9001 ha una durata di tre anni e, una volta concluso questo periodo, dovrai rinnovarla attraverso delle verifiche specifiche.
Cosa vuol dire la sigla ISO?
– Sigla della International Organization for Standardization «Organizzazione internazionale per la standardizzazione» (derivante dalla prima denominazione, fino al 1947, di International Standards Organization «Organizzazione internazionale degli standard»), ente internazionale, con sede a Ginevra, che ha il compito di ...
Come gestire la qualità in azienda?
- pianificazione delle attività di gestione del sistema qualità (verifiche ispettive, azioni preventive e correttive);
- controllo della progettazione;
- qualifica dei fornitori;
- monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei reclami (UNI ISO 10002);
Qual è la norma attualmente in vigore sulla qualità aziendale?
La ISO 9001 è una norma del Sistema di Gestione della Qualità riconosciuta a livello internazionale in materia di gestione della qualità.
In che anno sono nate le prime norme sulla qualità?
E' sempre negli anni '80 che vennero emesse a cura dell'ISO le prime norme di riferimento finalizzate alla qualità. Nel 1987, infatti, l'International Organization for Standardization adottò il codice britannico BS 5750 e pubblicò quella che ora è chiamata serie di norme ISO 9000.
A cosa serve la checklist in un audit?
La checklist è la lente d'ingrandimento che aiuta l'auditor a focalizzare la propria attenzione sui punti chiave della qualità e sui requisiti da verificare. Ma anche a definire la reale entità delle carenze riscontrate e dei rischi individuati nell'ambito del sistema specifico.
Chi scrive le norme ISO?
CEN – Comitato europeo di normazione.
Quali sono gli obiettivi per la qualità?
Lo scopo degli obiettivi per la Qualità è quello di determinare la conformità ai requisiti (del cliente, dell'organizzazione, di legge, di una parte interessata, ecc.) e un miglioramento continuo del Sistema Qualità.
Qual è il ruolo dell'alta direzione nel sistema di gestione della qualità?
L'Alta Direzione è leader e cioè è la figura che guida tutta l'organizzazione assumendosi la responsabilità dell'efficacia del sistema di gestione per la qualità. L'Alta Direzione non può rimanere estranea ai processi della qualità ma deve guidare l'intero business attraverso i processi della qualità.
Quanti fattori rilevanti devono essere presi in considerazione per l'analisi del contesto?
L'organizzazione ha provveduto a definire il proprio contesto individuandone i fattori costitutivi: 1) fattori relativi al contesto interno 2) condizioni ambientali 3) fattori relativi al contesto esterno Nelle pagine seguenti sono descritti gli elementi che compongono tale contesto.
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