Quale dei seguenti intermediari può esternalizzare la gestione dei reclami?

Che tipo di attività esercita l IVASS?

L'IVASS esercita le funzioni di vigilanza nei confronti delle imprese di assicurazione e riassicurazione, dei gruppi assicurativi, dei conglomerati finanziari nei quali sono incluse le imprese, dei soggetti che svolgono funzioni parzialmente comprese nel ciclo operativo delle imprese, degli intermediari assicurativi e ...

Quali sono i poteri della Consob?

Verifica la trasparenza e la correttezza dei comportamenti degli operatori per la salvaguardia della fiducia e la competitività del sistema finanziario, la tutela degli investitori, l'osservanza delle norme in materia finanziaria.

Quando fare reclamo all IVASS?

Se sei insoddisfatto del comportamento di un'impresa di assicurazione, la prima cosa da fare è inviare un reclamo all'ufficio reclami dell'impresa, che deve risponderti entro 45 giorni. Se non ricevi risposta entro tale termine oppure non sei soddisfatto della risposta puoi rivolgerti all'IVASS.

Come presentare un reclamo?

Come inoltrare un reclamo all IVASS?

E' possibile presentare il reclamo all'IVASS tramite la casella di posta elettronica certificata: [email protected], via fax (n. 06.42133206) oppure per posta ordinaria. Per gli intermediari è a disposizione il numero telefonico +39 06 40414680, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 14:30.

Chi gestisce i reclami relativi ai comportamenti degli intermediari nell'ambito delle libere collaborazioni l intermediario che ha ricevuto il reclamo?

1. Gli intermediari iscritti nella sezione B del registro gestiscono i reclami di loro pertinenza, inclusi i reclami relativi ai comportamenti dei dipendenti e dei collaboratori, secondo quanto stabilito nella politica di gestione di cui all'articolo 10 bis.

Quando sono state emanate le Linee Guida Eiopa in materia di gestione dei reclami da parte degli intermediari?

Pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 125 del 30 maggio 2016 il Provvedimento IVASS del 3 maggio 2016 n.

Qual è il limite di tempo a disposizione dell intermediario per versare i premi incassati nel cc in regime di separazione patrimoniale?

ENTRO QUANTO TEMPO L'INTERMEDIARIO DEVE VERSARE I PREMI RISCOSSI SUL CONTO CORRENTE SEPARATO? Il versamento deve avvenire con immediatezza e comunque non oltre i dieci giorni successivi a quello in cui i premi sono stati ricevuti: 1.

Quando le imprese di assicurazione riportano i dati raccolti in merito ai reclami in un prospetto statistico?

Le imprese di assicurazione sono tenute a trasmettere all'IVASS ogni sei mesi i dati relativi ai reclami ricevuti; devono anche pubblicare sul loro sito un rendiconto annuale sull'attività di gestione dei reclami, con i dati relativi a numero, tipologia ed esito.

Quanti giorni di tempo ha l'impresa per rispondere al reclamo presentato da un contraente?

In quanto tempo si ottiene una risposta

L'impresa deve fornire una risposta all'utente entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Il mancato rispetto del termine - che si raccomanda di segnalare all'Autorità - è oggetto di sanzione amministrativa pecuniaria da parte dell'IVASS.

Quando fare un reclamo?

In generale è bene reclamare qualsiasi problema il più presto possibile, o almeno appena si viene a conoscenza del problema: nel caso di una fattura (luce, gas, acqua o telefono) prima della scadenza; in caso di prodotto difettoso entro due mesi dalla scoperta del difetto (la garanzia vale due anni); nel caso di un ...

A cosa serve un reclamo?

In quanto cittadini e consumatori abbiamo il diritto di reclamare se riteniamo di aver pagato un servizio (anche i servizi pubblici sono pagati, tramite versamento delle tasse) che si è rivelato incompleto o insoddisfacente.

Quale lamentela non può essere considerato un reclamo?

Non possono poi essere considerati reclami le richieste di dati, informazioni e consulenza, i quesiti normativi nonché eventuali richieste generiche che non contengono l'indicazione circostanziata del presunto comportamento scorretto dell'impresa.

Quale dei reclami non può essere sottoposto all IVASS?

Non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto.

Come comunicare con IVASS?

Chi controlla le compagnie assicurative?

IVASS - Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni.

Chi si occupa della vigilanza sugli intermediari?

La Banca d'Italia svolge compiti di vigilanza bancaria e finanziaria nei confronti degli intermediari bancari e non bancari, che sono iscritti in appositi albi. Dal novembre del 2014 la vigilanza sulle banche è svolta nell'ambito del Meccanismo di vigilanza unico.

Come funziona la Consob?

Dotata di una propria personalità giuridica e piena autonomia, l'attività principale di Consob è quella di vigilare il mercato mobiliare italiano promuovendo uno sviluppo efficiente e trasparente dello stesso e tutelare gli investitori e i risparmiatori che vi si rivolgono.

Quali dei seguenti operatori possono gestire sistemi organizzati di negoziazione Otf )?

1.1 La gestione di OTF rientra dunque nel novero dei servizi di investimento e diviene pertanto attività riservata a intermediari autorizzati. Un OTF è un nuovo tipo di piattaforma di negoziazione introdotto dalla MiFID 2.

Che tipi di ispezione svolge normalmente IVASS nei confronti degli intermediari?

L'((IVASS)) puo' svolgere direttamente, o attraverso persone appositamente incaricate, ispezioni nei locali delle sedi secondarie delle imprese di assicurazioni o di riassicurazione operanti in regime di stabilimento in un altro Stato membro, dirette a verificare ogni elemento utile ai fini dell'esercizio della ...