Perché il mio telefono non legge la carta d'identità elettronica?
Domanda di: Alberto Ferretti | Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2025Valutazione: 4.3/5 (5 voti)
Il mio smartphone non riesce a leggere la mia Carta di Identità Elettronica. Che cosa posso fare? Assicurati di aver appoggiato la Carta sul retro del tuo smartphone, nella parte superiore. Dovrai poi mantenere il contatto tra la carta e il tuo telefonino per tutta la durata dell'operazione.
Cosa fare se la CIE non viene letta?
verificare che non vi siano altre app che utilizzano NFC e che potrebbero creare conflitti; provare a leggere la CIE con l'app IdEA per verificare che il chip e tutti i dati operino correttamente; provare a cancellare dati e cache dell'app CIEID dalle impostazioni del telefono.
Dove si trova il chip NFC della CIE?
Quando richiesto, bisogna appoggiare la Carta di Identità Elettronica sul retro dello smartphone, nella parte alta del dispositivo dove è posizionato il chip NFC e fare click su 'Inizia'. È opportuno ricordarsi sempre di abilitare la tecnologia NFC.
Come far leggere la CIE al telefono?
Scarica l'app Cie ID dal play store di Google. L'app può essere utilizzata su tutti gli smartphone Android versione 6 (Marshmallow) o successiva, dotati di interfaccia NFC. Avvia l'app e abilita la tua Carta di Identità Elettronica(CIE) sullo smartphone cliccando il pulsante Registra la tua carta.
Cosa fare se il chip della carta d'identità non funziona?
Cosa fare se hai una carta difettosa
Niente paura: come detto risolvere il problema non costerà nulla. Dobbiamo recarci presso l'ufficio anagrafe del nostro comune di residenza e qui informare il personale della verifica fatta a casa e della nostra carta d'identità elettronica risultata come difettosa.
Carta d’identità elettronica, da oggi più semplice e veloce
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Perché il telefono non legge la carta d'identità?
Il mio smartphone non riesce a leggere la mia Carta di Identità Elettronica. Che cosa posso fare? Assicurati di aver appoggiato la Carta sul retro del tuo smartphone, nella parte superiore. Dovrai poi mantenere il contatto tra la carta e il tuo telefonino per tutta la durata dell'operazione.
Come verificare se il chip della CIE funziona?
ANUSCA - Carta di Identità Elettronica: come verificare se il chip è difettoso. Il Ministero dell'Interno, all'indirizzo www.cartaidentita.interno.gov.it/verifica-cie, ha messo a disposizione dei cittadini una funzionalità per verificare online la presenza di eventuali difetti all'interno della propria CIE.
Perché l'iPhone non legge CIE?
Perché ad oggi tutti i possessori di un iPhone non possono utilizzare il proprio smartphone per accedere ai servizi online con la CIE. Sono costretti a farlo solo da desktop installando il software ed acquistando un lettore di prossimità NFC”.
Come si attiva l'NFC sul mio cellulare?
- Apri l'app Impostazioni sul dispositivo Android.
- Nella barra di ricerca, digita "NFC".
- Assicurati che l'impostazione NFC sia attivata.
Come leggere il chip della carta identità elettronica?
Il microchip
I dati contenuti nella CIE, ad eccezione delle impronte digitali, possono essere letti semplicemente con un computer a cui è collegato un lettore di smartcard contactless o con uno smartphone dotato di interfaccia NFC (Near Field Communication).
Come attivare NFC carta identità?
- Apri l'app IO e premi Entra con CIE.
- Premi Entra con CIE + PIN.
- Continua con l'accesso rapido o entra con SPID o CIE ogni 30 giorni.
- Se non hai attivato l'NFC del tuo dispositivo, vedrai il pulsante Apri Impostazioni: premilo e attiva l'NFC, poi torna su IO.
- Appoggia la CIE sul retro del dispositivo.
Come controllare se NFC funziona?
Per verificare su Android, basta andare su “Impostazioni” e digitare “NFC” nella barra di ricerca in alto. Oppure, sempre da “Impostazioni” controllare le sezioni “Wireless e reti” o “Connessioni”: una volta trovato “NFC e pagamenti contactless”, abilitare in “On” l'opzione.
Come posso leggere la mia CIE senza NFC?
Usare la Cie come Spid, senza Nfc
Basta inserire le credenziali (nome utente, password e otp, proprio come con Spid) o inquadrare il qrcode mostrato sul sito con l'app Cie ID. Otp o qrcode servono come secondo fattore di autenticazione (livello 2).
Come capire se la CIE è smagnetizzata?
Il Ministero dell'Interno ha attivato, nel sito www.cartaidentita.interno.gov.it un apposito servizio denominato “Verifica CIE” dove il cittadino potrà verificare con immediatezza se la CIE rilasciata rientri o meno tra quelle che presentano il citato difetto.
Come faccio a capire se la mia CIE è attiva?
La verifica del titolo provvisorio e dello stato di lavorazione della CIE può essere effettuata mediante la scansione con la app Ve.Do. del QRCode presente sulla ricevuta.
Cosa significa l'errore "CIE non presente sul lettore"?
Non riesco ad abbinare la carta CIE nel Software, mi appare l'errore "CIE non presente sul lettore" Se appare il seguente errore durante l'abbinamento della carta, provare a scaricare e installare i driver del lettore acquistato, e riavviare il pc.
Cosa fare quando la CIE non funziona?
Non riesci a sbloccare la CIE o hai altre domande? Chiama il numero 06 4298 5699 o scrivi a [email protected]. Nell'email, inserisci un tuo recapito, l'anomalia riscontrata e il tipo di dispositivo utilizzato.
Come autenticare la CIE sullo smartphone?
Attiva le credenziali CIE (livello 1 e 2), apri l'App e certifica il tuo dispositivo. Potrai autorizzare i tuoi accessi semplicemente inquadrando dalla App il QR code che trovi nella pagina di richiesta accesso da PC e inserendo il codice app CieID che avrai creato in fase di certificazione del dispositivo.
Come scannerizzare il chip della carta d'identità?
Tutto quello che devi fare è avviare l'app del servizio di tuo interesse, selezionare l'opzione per accedere tramite CIE e, poi, premere sull'opzione relativa alla lettura della carta. Così facendo, verrà automaticamente avviata l'app CieID e potrai procedere alla lettura della CIE per completare l'accesso.
Come attivare CIE senza QR code?
Attiva credenziali CIE
Per l'attivazione è sufficiente la prima metà del codice PUK che hai ricevuto dal comune in fase di richiesta del documento.
Qual è un'app NFC per la carta d'identità elettronica?
IDEA (Identity Easy Access) è un'app per terminali Android dotati di lettore di prossimità “NFC”. Con IDEA è possibile leggere i dati memorizzati nel microprocessore della Carta di Identità Elettronica, verificare il corretto funzionamento del documento e l'esattezza dei dati che riporta.
Come sbloccare una CIE bloccata?
scarica o aggiorna l'ultima versione dell'app CieID su uno smartphone dotato di tecnologia NFC; accedi dal menù dell'app alla voce “Recupero PUK”; avvicina la CIE allo smartphone; inserisci il numero di serie della tua CIE (riportato in alto a destra sulla Carta);
Come attivare NFC su Android per leggere carta identità?
Inserisci il PIN di 8 cifre e poni la carta sul lettore NFC del tuo smartphone. Se necessario, procedi ad attivare il lettore NFC dalle impostazioni del tuo smartphone. Mantieni la carta sul telefono fino al completamento della procedura, occorreranno pochi secondi.
Come si inserisce la carta d'identità elettronica nel lettore NFC?
Appoggia la carta in corrispondenza del sensore NFC, mantenendo il contatto fino al termine dell'operazione. Completa l'autenticazione seguendo le indicazioni fornite dall'applicazione, per generare il codice di sicurezza OTP da inserire a video nel PC.
Come visualizzare la carta identità elettronica?
Entra con App CieID
Codice QR valido per 2 minuti. Se non vuoi usare la modalità semplificata ed hai già registrato la tua carta su App CieID (livello 3), seleziona "Entra con lettura carta CIE" qui sotto.
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