Cosa succede se un pacco viene perso?

Domanda di: Naomi Lombardo  |  Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2022
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Pacco spedito e perso, di chi è la responsabilità? Se il pacco non arriva a destinazione, è il corriere incaricato della consegna a risarcire al mittente i danni ricevuti. Si tratta di una delle circostanze più fastidiose in cui possano incorrere mittente e destinatario, quella della perdita del pacco in spedizione.

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Cosa fare se un pacco è stato perso?

Se senti la necessità di parlare con un operatore, puoi chiamare al numero verde delle Poste Italiane 803.160. Nel caso di un pacco smarrito o danneggiato, Poste Italiane provvederà al rimborso entro 40 gironi: tramite assegno postale o accreditando l'importo sul conto Bancoposta nel caso tu sia loro cliente.

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Che fine fanno i pacchi smarriti?

Se l'oggetto spedito risulta perduto irrimediabilmente, il mittente o il destinatario hanno diritto ad un rimborso delle spese di spedizione quanto minimo. Infatti, in determinati casi, a seconda della tipologia dell'oggetto, è previsto anche il rimborso del valore del bene.

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Come capire se un pacco si è perso?

Per rintracciare un pacco (ordinario, celere, internazionale) che ti hanno spedito con Poste Italiane, vai sul sito di ricerca spedizioni Poste, inserisci il codice nell'apposito spazio e clicca sulla lente di ingrandimento gialla: Il sito ti dirà subito dove si trova il pacco.

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Dove vanno a finire i pacchi non consegnati?

Sappi che il pacco verrà mantenuto in giacenza, normalmente per 10 giorni, presso il centro di smistamento più vicino. Al termine di detto periodo, se non avrai provveduto al suo ritiro, il pacco verrà rispedito al mittente.

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Trovate 21 domande correlate

Quando non ricevi il pacco?

Se hai trovato un avviso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere potrebbe effettuare un secondo tentativo (che spesso si può anche concordare). In caso la consegna non fosse possibile, il pacco potrebbe essere messo in giacenza presso l'ufficio postale o la sede di un corriere.

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Come denunciare una mancata consegna?

Occorre ricorrere all'Autorità Giudiziaria. Il ricorso all'Autorità Giudiziaria può essere duplice. Agire in giudizio, dopo aver esperito la procedura di negoziazione assista, per ottenere il rimborso del prezzo ed il risarcimento del danno ed anche denunciare, entro e non oltre 90 giorni dal pagamento, l'accaduto.

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Chi è il responsabile di una spedizione?

Lo spedizioniere risulta responsabile nei confronti del suo cliente nel momento in cui non rispetti una delle indicazioni contenute nel contratto di spedizione o una delle indicazioni espressamente fornite dal cliente.

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Come fare se Poste Italiane perde un pacco?

In particolare è previsto che il reclamo possa essere rivolto tramite raccomandata alla Casella Postale 160 - 00144 Roma, on line sul sito delle poste o telefonicamente tramite il numero 803.160 (pag. 12 Carta della qualità).

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Quando Poste Italiane rimborsa?

Rimborso Posta Raccomandata

La raccomandata non arriva al destinatario entro 10 giorni lavorativi dall'invio. Il rimborso è al 100% di quanto speso. La raccomandata non arriva entro 20 giorni lavorativi dall'invio. Hai diritto al rimborso al 100% di quanto hai speso + 15 Euro.

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Chi paga se il pacco non arriva?

In sintesi, come argomentato anche dai giudici, se il pacco non arriva a destinazione, è il corriere incaricato della consegna a risarcire al mittente i danni ricevuti.

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Quanto può ritardare un pacco?

Tempo entro cui il pacco deve essere consegnato a casa

L'articolo 61 del Codice del consumo stabilisce che, nel caso di acquisto online, la consegna a domicilio deve avvenire senza ritardo ingiustificato e comunque non oltre 30 giorni dall'acquisto o, in caso di pagamento alla consegna, dall'ordine.

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Cosa succede se un pacco arriva in ritardo?

Qualora il ritardo superi a contrario i 5 giorni il rimborso verrà aumentato; Pacco Celere 3 se il ritardo non superi i 17 giorni il rimborso spese sarà pari al 150% del costo della spedizione Iva esclusa; maggiore previsione di rimborso nel caso detto ritardo sia di oltre il termine indicato.

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Che fine fa la posta non consegnata?

Il periodo di giacenza dura 10 giorni lavorativi secondo i termini indicati sull'avviso di mancata consegna. In caso di mancata consegna al destinatario, al termine della giacenza gli invii saranno restituiti senza oneri aggiuntivi al mittente che non abbia richiesto l'abbandono della spedizione.

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Cosa rischia il postino?

La mancata consegna della posta può comportare per il postino il licenziamento per giusta causa, se viene accertato che le lettere in suo possesso da portare ai destinatari sono state buttate via. Così ha disposto recentemente il tribunale di Rovigo.

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Come vedere dove si trova un pacco postale?

Puoi informarti sullo stato della tua spedizione:
  1. con Cerca Spedizioni, inserendo il codice presente nella ricevuta sotto il codice a barre. ...
  2. chiamando il numero verde 803.160* e fornendo il codice invio.
  3. direttamente sul tuo cellulare con App Ufficio Postale, grazie al servizio Cerca Spedizione.

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Cosa succede se il corriere non trova nessuno in casa?

Se il postino o il corriere non ti trova a casa neanche al secondo tentativo, deve lasciare nella buca delle lettere un avviso di giacenza con l'indicazione del giorno a partire dal quale potrai recarti presso l'ufficio postale (o eventualmente di uno stabilimento) per il ritiro personale del pacco.

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Quanti tentativi di consegna fa la posta?

La consegna al destinatario prevede due tentativi di recapito. Se anche nel secondo tentativo di consegna l'invio non viene recapitato, il destinatario o un suo delegato potrà ritirare l'invio presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal portalettere. L'invio rimarrà in giacenza gratuita per 15 giorni.

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Cosa succede se il corriere non trova nessuno a casa SDA?

Se la consegna non è stata effettuata per assenza del destinatario, quest'ultimo può richiedere la riconsegna gratuita della spedizione entro i 3 (tre) giorni successivi al primo tentativo di consegna inserendo il numero dell'avviso oppure il numero della spedizione.

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Che succede se la Bartolini non mi trova a casa?

Il corriere lascerà un tagliando con gli estremi della spedizione, nella cassetta della posta, e il giorno lavorativo successivo effettuerà un nuovo tentativo di consegna.

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Perché un pacco torna indietro?

Possono esistere diversi motivi per cui il destinatario rifiuta la consegna del pacco da parte del corriere, ad esempio: spedizione danneggiata, annullamento dell'ordine, consegna a destinatario o indirizzo errati.

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Chi porta i pacchi di Shein?

I venditori o i commercianti possono inviare il tuo ordine tramite la spedizione di SHEIN o un corriere di terze parti come DHL, Fedex, USPS, UPS, ecc. Quando spediscono l'articolo, di solito viene fornito un numero di tracciamento. Esistono diversi modi per monitorare il tuo ordine Shein.

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Quanto è sicuro Shein?

Shein è sicuro? Comprare su Shein è sicuro: la qualità dei prodotti acquistati è elevata, la merce viene sempre spedita e il pagamento è sicuro ed affidabile.

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Cosa si nasconde dietro Shein?

L'azienda. Shein è un marchio cinese che esiste dal 2008, ma è diventato virale da qualche anno, quando è stato intelligente catturare le tendenze della Generazione Z e riprodurle in abiti molto economici combinati con una buona presenza sui social media.

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Dove si trova il negozio di Shein in Italia?

Come noto, non esistono punti vendita fisici di Shein, fatta eccezione per quelle rare occasioni in cui vengono aperti dei temporary store, come a Milano che per 3 giorni consentirà a chi ama il brand, di provare e acquistare i capi in un punto vendita reale.

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