Cosa succede se non rimborsi su eBay?

Domanda di: Bettino Rossetti  |  Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2023
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Se non lo rimborsi entro 10 giorni, l'acquirente può aprire una richiesta in base alla Garanzia cliente eBay. Se accetti una restituzione dall'acquirente, quest'ultimo dovrà restituirti l'oggetto prima che tu emetta un rimborso, oppure puoi scrivere direttamente all'acquirente per offrirgli una sostituzione.

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Cosa succede se non rimborso acquirente eBay?

Se non rimborsi l'acquirente entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui ricevi l'oggetto, potremmo emettere automaticamente un rimborso per tuo conto.

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Cosa fare se il venditore non rimborsa?

Se il venditore non risponde alla richiesta di rimborso, il consumatore potrà chiedere aiuto all'autorità giudiziaria competente. Sarà necessario allegare la documentazione per la ricostruire i fatti, specificando che il termine per proporre la denuncia è di 90 giorni dall'effettuato pagamento.

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Quanto tempo ho per chiedere rimborso eBay?

Dalla data di consegna prevista, hai 30 giorni di tempo per informare il venditore di non aver ricevuto l'oggetto. Una volta che gli hai comunicato il problema, il venditore ha 3 giorni lavorativi per aggiornarti sulla consegna, offrirti un oggetto sostitutivo o inviarti un rimborso.

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Cosa succede quando interviene eBay?

Cosa succede dopo aver chiesto a eBay di intervenire

Dopo che ci viene chiesto di intervenire, esamineremo la tua controversia e cercheremo di risolverla nel modo più equo possibile. Di solito comunichiamo la nostra decisione entro 48 ore, sebbene a volte occorra più tempo per reperire ulteriori informazioni.

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Problemi con un acquisto su Ebay? Come aprire una contestazione su Ebay



Trovate 35 domande correlate

Cosa succede se si viene truffati su eBay?

Il soggetto truffato dovrebbe immediatamente sporgere denuncia presso una qualsiasi autorità di Polizia. In questi casi, come sempre avviene per i reati commessi online, è consigliabile rivolgersi alla Polizia postale. La denuncia, tuttavia, non sempre garantisce alla vittima di ottenere il risarcimento.

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Cosa non fare su eBay?

Regole eBay sugli oggetti di cui è vietata o limitata la vendita
  1. Regole sul tabacco e sulle sigarette elettroniche.
  2. Regole sulla manipolazione dei dispositivi di controllo delle emissioni.
  3. Regole sugli oggetti per adulti soggetti a limitazioni.
  4. Regole sulle bevande alcoliche.
  5. Regole sugli animali vivi.

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Come funziona un rimborso eBay?

Puoi rimborsare fino al 100% della transazione. Se emetti un rimborso parziale per un ordine, l'importo sarà ripartito proporzionalmente tra ogni oggetto dell'ordine. Se emetti un rimborso completo all'acquirente, senza che sia necessario il nostro intervento, potresti avere diritto al riaccredito delle tariffe.

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Chi paga le spese di restituzione su eBay?

Le spese di spedizione della restituzione saranno a carico dell'acquirente o del venditore, a seconda del motivo per cui restituisci l'oggetto e a seconda delle regole sulla restituzione del venditore. Se desideri restituire un oggetto, dovrai rispedirlo al venditore.

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Chi rimborsa su eBay?

Il venditore emette un rimborso

Se il venditore non rimborsa l'acquirente e il codice della spedizione della restituzione indica che l'oggetto è stato consegnato, eBay può emettere automaticamente un rimborso completo per conto del venditore.

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Quando il rimborso è obbligatorio?

il consumatore è tenuto alla restituzione dei beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza suddetta.

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Quando il consumatore ha diritto al rimborso?

Se il consumatore cambia idea ed esercita il diritto di recesso, dovrà ricevere il rimborso di quanto pagato entro i 14 giorni successivi, con lo stesso strumento di pagamento utilizzato per acquistare il bene o il servizio.

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Cosa fare se il venditore non risponde?

Se il venditore non risponde o non risolve il problema entro 2 giorni lavorativi, l'acquirente può presentare un reclamo direttamente a Meta. Gli acquirenti devono presentare reclamo entro 45 giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato o entro 60 giorni in caso di reclami non autorizzati.

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Quanto costa il reso su eBay?

Se, invece, ti stai chiedendo quanto costa restituire un pacco eBay, gli unici costi da sostenere sono quelli relativi alle spese di spedizione e all'acquisto di un'etichetta di reso (a partire da 5,80 euro).

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Come si fa a reclamare su eBay?

  1. Trova l'ordine nella scheda Venduti de Il mio eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda e seleziona Vedi dettagli sulla restituzione.
  2. Seleziona Segnala un problema e segui le istruzioni.

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Cosa fare se il pacco arriva dopo il rimborso?

Nello specifico se hai richiesto un rimborso e il pacco ti è stato comunque consegnato, al fine di non trovarti in una situazione di debito dovrai restituire il pacco al mittente. Contatta dunque l'assistenza clienti e chiedi qual è il metodo migliore per restituire il pacco.

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Cos'è più vendute su eBay?

# 1 Primo posto per la Telefonia con 1 acquisto ogni 4 secondi, a conferma che gli italiani non vogliono rinunciare all'ultimo modello di cellulare o smartphone, e che tendono a personalizzarlo con cover, custodie ed altri accessori: sottocategoria che infatti supera di oltre il 700% il totale di vendite di device.

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Dove finiscono i soldi di eBay?

Quando vendi su eBay, i guadagni sono versati direttamente sul tuo conto corrente bancario, mentre le tariffe di vendita vengono detratti prima che tu riceva il pagamento.

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Chi vende su eBay deve pagare le tasse?

Se guadagni oltre una soglia limite stabilita dalla legge (65.000 nel 2019, 100.000 dal 2020) sei obbligato ad adottare il regime ordinario e dovrai pagare: -IRPEF; -IRAP; -IVA.

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Come ottenere rimborso acquisto online?

Nell'UE hai il diritto di restituire acquisti effettuati online o attraverso altri tipi di vendita a distanza, ad esempio per telefono, per corrispondenza, da un venditore porta a porta, entro 14 giorni per ottenere un rimborso integrale. Puoi farlo per qualsiasi motivo, anche se hai solo cambiato idea.

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Come denunciare un acquisto online mai ricevuto?

Occorre ricorrere all'Autorità Giudiziaria. Il ricorso all'Autorità Giudiziaria può essere duplice. Agire in giudizio, dopo aver esperito la procedura di negoziazione assista, per ottenere il rimborso del prezzo ed il risarcimento del danno ed anche denunciare, entro e non oltre 90 giorni dal pagamento, l'accaduto.

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Cosa succede se il venditore non rispetta la proposta di acquisto?

Qualora il venditore o l'acquirente non dovessero rispettare il contratto preliminare di compravendita immobiliare (detto anche, compromesso), le soluzioni sono o svincolarsi dal contratto e chiedere il risarcimento danni o chiedere comunque il trasferimento coattivo della proprietà.

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Cosa fare se il venditore non rispetta il diritto di recesso?

La prima è sicuramente la diffida: diffida che andrà inviata per iscritto, con raccomandata a.r. o con pec (visto che tutte le aziende e gli imprenditori devono avere la posta elettronica certificata). Nella diffida si darà un termine massimo di sette giorni per adempiere e rispettare la legge.

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Chi tutela gli acquisti online?

Il consumatore può chiedere tutela al giudice ordinario per tutte quelle controversie con l'operatore commerciale che riguardano le garanzie e le tutele previste dal contratto e dalle norme del Codice civile e del Codice del consumo.

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