Cosa fare se non va Fastweb?

Domanda di: Dott. Deborah Milani  |  Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2024
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Effettua una segnalazione al servizio clienti Fastweb al 192193: se sei certo che l'assenza di segnale internet non dipenda dai tuoi dispositivi, in quanto gli stessi risultano correttamente performanti e ben collegati tra loro, ti toccherà segnalare il disservizio telefonico chiamando il servizio di assistenza clienti ...

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Come mai la linea Fastweb non funziona?

Cosa fare quando la connessione Internet Wi-Fi non funziona
  1. Riavvia il router.
  2. Verifica di essere connesso alla rete giusta.
  3. Assicurati di avere un indirizzo IP assegnato.
  4. Nessuna connessione a Internet tramite hotspot.
  5. Prova a cambiare server DNS.
  6. Inserisci nuovamente la password del Wi-Fi.
  7. Controlla i filtri MAC.

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Chi chiamare se Fastweb non funziona?

192 193 La chiamata è gratuita da rete Fastweb (sia rete fissa che mobile). Se vuoi essere contattato direttamente dal nostro Servizio Clienti, ti invitiamo ad accedere al Supporto Fastweb dalla tua Area Clienti e dopo aver scelto l'argomento potrai prenotare il ricontatto.

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Quanto ci mette Fastweb a risolvere il problema?

Come abbiamo visto, di solito il centro assistenza Fastweb è piuttosto efficiente, però devi sapere che, da contratto, Fastweb si prende 72 ore (3 giorni) per risolvere il guasto.

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Come far ripartire Fastweb?

Staccando l'alimentazione elettrica per almeno 10 secondi, e poi riattaccandola e riaccendendo il router, spesso tutto torna a funzionare e possiamo di nuovo connettere PC, smartphone e gli altri device alla rete Wi-Fi e connetterci ad Internet tramite il nostro abbonamento.

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#Fastweb Chi mi sa dire cosa ha che non va questo modem?



Trovate 18 domande correlate

Come capire se il problema è il modem?

Se la luce è spenta, il modem non è acceso: provate a controllare i cavi di alimentazione e le prese di casa! Il LED di connessione ADSL o Fibra, che vi indica se il modem è connesso alla centrale telefonica esterna. Se la luce è accesa e fissa va tutto bene; se lampeggia o è spenta, invece, c'è un problema.

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Perché il modem Fastweb ha la luce rossa?

La spia verde indica un corretto funzionamento del modem. Le spie rosse indicano qualche mal funzionamento del router. La spia bianca indica un servizio non attivo sul modem.

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Come vedere se Fastweb funziona?

Downdetector.it è uno dei siti di riferimento per controllare il funzionamento di un qualsiasi servizio online. Il portale raccoglie in tempo reale le segnalazioni e i commenti degli utenti quando un'applicazione, una piattaforma online o un operatore telefonico sono momentaneamente in disservizio.

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Cosa fare se il modem Fastweb lampeggia bianco?

Se trascorsi alcuni minuti il led non diventa bianco fisso, ma bianco lampeggiante la connessione è avvenuta correttamente ma il segnale non è eccellente, è necessario avvicinare il Booster al Fastweb NeXXt o richiedere Booster aggiuntivi per ampliare la copertura del segnale.

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Perché il modem Fastweb lampeggia giallo?

Nella parte superiore del tuo Fastweb NeXXt sono presenti dei led che si illuminano in modo fisso, lampeggiante e possono variare il loro colore durante l'esecuzione di alcuni comandi. X Led Giallo Notifica C'è una notifica per te. Chiedi ad Alexa qual è la notifica.

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Come riuscire a parlare con un operatore Fastweb?

Se invece vuoi chiamarci tu, puoi farlo al numero 192.193; se ti trovi all'estero, contatta il numero +39 3730004193, tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00.​ Le chiamate sono gratuite da rete Fastweb.

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Quanto costa chiamare il 146 da cellulare?

La chiamata è gratuita per chi chiama da rete Fastweb, sia da fisso che da mobile.

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Cosa fare se non funziona Internet sul cellulare?

Suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi su dispositivi Android
  1. Apri l'app Impostazioni e tocca Rete e Internet o Connessioni. ...
  2. Disattiva il Wi-Fi e attiva i dati mobili, quindi controlla se ci sono differenze.
  3. Se non ci sono cambiamenti, disattiva i dati mobili e attiva il Wi-Fi e controlla nuovamente.

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Quali luci del modem devono essere accese?

Internet (Verde) – Il LED Internet si accende quando il router è collegato al tuo modem cavo o DSL. Se il LED lampeggia, questo vuol dire che il router invia o riceve dati sulla porta Internet. ALIMENTAZIONE (Blu/Rosso) – Il LED di POWER (ALIMENTAZIONE) si accende in blu quando il router è ON (ACCESO).

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Perché la luce del modem lampeggia?

se lampeggia lentamente: il modem/Router è in fase di ricerca della linea e ancora non è presente il collegamento, quindi bisogna attendere il completamento della connessione. se lampeggia rapidamente: il modem/Router trasmette o riceve dati.

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Come deve essere la luce del modem Fastweb?

Quando è verde, significa che il modem è attivo, quando è spento significa, invece, che l'apparecchio non sta funzionando. In altri modelli, in caso di guasto la spia può essere di colore rosso: controllate sempre sul libretto di istruzione.

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Chi chiamare per problemi di connessione Internet?

Sono due in realtà i numeri telefonici che potreste chiamare: il 191, il Servizio Clienti Business di Telecom Italia, oppure 187 nel caso di clienti privati. Vi ricordiamo l'importanza di riportare sia l'operatore che, soprattutto, il numero di pratica assegnato.

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Quanto costa un tecnico Fastweb?

Interventi tecnici sono sempre gratuiti, anche quando la problematica di connessione non è riconducibile a Fastweb (es.: un collegamento dei cavi non corretto). Gestisci tutti i vantaggi dell'Assistenza Plus in modo rapido e semplice attraverso l'App o l'Area Clienti MyFastweb.

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Come si fa a riavviare il modem?

Per riavviare un modem:
  1. Scollega i cavi Ethernet e di alimentazione dal modem. ...
  2. Attendi 2 o 3 minuti fino al completo spegnimento del modem. ...
  3. Ricollega i cavi Ethernet e di alimentazione al modem.
  4. Attendi che la spia di Internet diventi stabile, quindi verifica che Internet funzioni correttamente.

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Come si fa a resettare il modem?

Accendi il modem e tieni premuto per circa dieci secondi il pulsante Reset posto nel retro quindi rilascialo. Il modem si riavvierà automaticamente (se non si riavvia entro un minuto spegnilo e riaccendilo).

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Come capire se il router è da cambiare?

Se la velocità del Wi-Fi comincia a rallentare e la copertura del segnale si riduce semplicemente passando da una stanza a un'altra, è arrivato il momento di verificare se il router che si sta utilizzando funziona correttamente.

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Quando il router è da cambiare?

La tecnologia migliora di giorno in giorno, così come quella Wi-Fi. Chi possiede un router da oltre due anni, dovrebbe sostituirlo, perché il modello potrebbe non supportare più le velocità e le prestazioni delle nuove connessioni offerte dai gestori.

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Quanti sono i clienti Fastweb?

Con 3,1 milioni di clienti su rete fissa e 3,4 milioni su rete mobile Fastweb è uno dei principali operatori di telecomunicazioni in Italia. L'azienda promuove la trasformazione digitale della collettività per costruire un futuro sempre più connesso, inclusivo ed ecosostenibile.

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