Cosa fare se l'assicurazione non risponde alla richiesta di risarcimento danni?

Domanda di: Sig. Adriano Bianco  |  Ultimo aggiornamento: 20 febbraio 2023
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Se sei insoddisfatto del comportamento di un'impresa di assicurazione, la prima cosa da fare è inviare un reclamo all'ufficio reclami dell'impresa, che deve risponderti entro 45 giorni. Se non ricevi risposta entro tale termine oppure non sei soddisfatto della risposta puoi rivolgerti all'IVASS.

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Quanto tempo ha un'assicurazione per risarcire un danno?

Se le parti trovano l'accordo infatti e il modulo di constatazione amichevole viene quindi firmato da entrambi i soggetti, il risarcimento verrà liquidato dalla propria compagnia in 30 giorni. Se invece questo accordo tra le parti non è stato possibile, la liquidazione del danno avverrà dopo 60 giorni.

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Quali sono i tempi di riscontro ad un reclamo?

le imprese devono fornire riscontro al reclamante entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo (art. 8, co. 1).

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Cosa succede se l'assicurazione non paga?

La compagnia non risarcisce neanche i danni alle cose (ma solo quelli alle persone) se l'incidente stradale si verifica tra parenti fino al terzo grado. Niente risarcimento (o risarcimento ridotto) pure se l'assicurato resta coinvolto in un sinistro, anche senza colpa, non indossando la cintura di sicurezza.

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Quanto passa dalla perizia al pagamento?

60 giorni per danni a cose in assenza di modello CAI con doppia firma; 30 giorni per danni a cose in presenza di modello CAI con doppia firma; 90 giorni per danni da lesioni o in caso di morte.

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Come richiedere il risarcimento danni all'assicurazione? parte seconda



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Quanto tempo ha l'assicurazione per liquidare un sinistro?

La liquidazione del sinistro deve comunque avvenire entro 15 giorni dall'offerta di risarcimento, che essa venga accettata o meno.

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Quando la perizia è negativa?

In caso di perizia mutuo negativa il finanziamento non verrà accettato dalla banca. Questo si verifica quando sussistono gravi carenze burocratiche, tecniche o legali (si pensi ad esempio all'abuso edilizio oppure all'assenza di specifiche concessioni).

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Come faccio a sapere se un sinistro è stato liquidato?

Per sapere se un sinistro è stato liquidato non dobbiamo faro altro che dirigerci sul sito ufficiale di Consap e andare nella categoria, “Fondi e attività” scegliamo la voce “rimborso del sinistro” e “servizi assicurativi”.

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Come risarcisce l'assicurazione?

Innanzitutto occorre inviare via raccomandata con ricevuta di ritorno la richiesta di risarcimento alla compagnia assicurativa avversaria. La compagnia effettua un'analisi del sinistro, usando perizie, referti medici, testimonianze e fa un'offerta al richiedente del risarcimento.

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Quando l'assicurazione può rivalersi sull assicurato?

In poche parole, se l'incidente è stato causato dalla cattiva condotta dell'assicurato, la Compagnia dopo aver liquidato i danni causati a terzi ha il diritto di rivalersi sull'assicurato stesso.

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Quale lamentela non può essere considerato un reclamo?

Non sono considerati reclami le richieste di informazioni e di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto.

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Come fare una denuncia all'associazione consumatori?

Il Contact center è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, al numero verde 800.185060, se si chiama da telefono fisso, o al numero 081.750750, se si chiama da cellulare e dall'estero. Gli utenti possono anche inviare una e-mail all'indirizzo [email protected].

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Cosa può fare IVASS?

L'IVASS effettua le attività necessarie per promuovere un appropriato grado di protezione del consumatore e per sviluppare la conoscenza del mercato assicurativo, comprese le indagini statistiche ed economiche e la raccolta di elementi per l'elaborazione delle linee di politica assicurativa.

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Come comportarsi con il perito assicurativo?

Nell'esecuzione dell'incarico i periti devono comportarsi con diligenza, correttezza e trasparenza”. Come si deduce dalla legge appena citata, il perito assicurativo è la figura incaricata dalla compagnia di assicurazione a valutare i danni causati da un sinistro stradale.

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Quanto tempo hanno le assicurazioni per pagare?

In ogni caso è possibile pagare l'assicurazione auto annuale fino al 15° giorno dalla scadenza della polizza. Si tratta infatti dei 15 giorni indicati per legge come termine di tolleranza.

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Cosa fa il liquidatore di sinistri?

Si tratta di una figura professionale relativamente recente, che ha il compito di ricevere le denunce riguardanti l'incidente e valutarle secondo quanto dichiarato dalle parti, dai testimoni e dalle misurazioni effettuate dalle forze dell'ordine (qualora siano intervenute).

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Chi decide chi ha ragione in un sinistro?

Dunque, per stabilire chi decide chi ha ragione in un sinistro, in assenza di accordo tra le parti coinvolte, bisogna far riferimento all'accertamento operato dalle due assicurazioni e quindi alle relazioni dei rispettivi periti o, meglio ancora, al verbale di polizia o carabinieri intervenuti sul luogo.

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Come provare il danno morale e avere diritto al risarcimento?

Affinché venga accordato il risarcimento dei danni morali, al pari di qualsiasi altra specie di danno, non è sufficiente avanzarne la pretesa, incombendo sul danneggiato l'onere di provare: l'evento lesivo; il danno patito; il collegamento eziologico con la condotta illecita del responsabile.

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Quanto tempo ha un perito per fare la perizia?

La perizia deve essere disposta dalla compagnia assicurativa entro 10 giorni dalla comunicazione dell'incidente da parte dell'assicurato alla compagnia la quale, a sua volta, va inoltrata tassativamente entro 3 giorni dal sinistro.

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Come sapere l'importo di un sinistro?

Al fine di ottenere le informazioni relative al sinistro si può rivolgere a Consap:
  1. il contraente del veicolo assicurato responsabile del sinistro;
  2. l'intermediario, opportunamente delegato dal contraente, che potrà effettuare la richiesta per suo conto.

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Come trattare con il liquidatore?

Trattativa con il liquidatore
  1. Il liquidatore ha tempi stabiliti e dettati dal codice delle assicurazioni.
  2. Entro 90 giorni dalla chiusura dell'infortunio, cioè da quando si è inviata la documentazione alla compagnia ed al liquidatore, questi deve comunicare un'offerta congrua oppure negare motivatamente tale offerta.

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Quanto tempo dura la perizia?

I tempi di perizia possono variare da banca a banca e dai tempi tecnici che ogni perito impiega rispetto ad un altro, ma generalmente i tempi di fariano da una decina di giorni ad un massimo di un mese. Dopo la perizia con esito positivo nel giro di una decina di giorni la banca darà delibera definitiva del mutuo.

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Chi deve essere presente durante la perizia?

Insomma: durante la perizia devono necessariamente essere presenti solo il perito e il periziando (cioè, colui che deve fisicamente sottoporsi alla consulenza tecnica).

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Quando si paga la perizia?

La quasi totalità di tali spese è pagata al momento dell'erogazione, anche se per la perizia assicurativa molte banche richiedono il pagamento immediatamente dopo il sopralluogo sull'immobile.

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Cosa succede dopo la perizia di un sinistro?

Una volta ricevuta la perizia del tecnico, che ricordiamo è una figura autonoma e indipendente che non deve avere alcun legame con le assicurazioni, la compagnia formulerà la sua offerta di risarcimento da proporre all'assicurato danneggiato.

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