Cosa fare se GLS perde un pacco?

Quanto è affidabile GLS?

GLS non è particolarmente capillare sul territorio italiano, ma compensa con dei prezzi molto ragionevoli e un'affidabilità superiore alla media dei suoi concorrenti.

Come faccio a parlare con un operatore della GLS?

Chiama lo 02.98.03.55.56 per il servizio clienti centralizzato e automatizzato attivo 24 ore su 24 o invia un'email compilando il form nella sezione Contatti. Risponderemo in modo rapido e affidabile.

Come chiedere rimborso per pacco non arrivato?

Con la ricevuta del pacco stesso, infatti, si compila un modulo riguardante la richiesta di rimborso per mancata consegna entro il tempo previsto. Senza la ricevuta non sarà possibile, infatti, effettuare un reclamo e chiedere un risarcimento.

Come denunciare una mancata consegna?

La prima cosa da fare, nel caso in cui la merce non venga consegnata oppure vi sia un grave ritardo, è quella di sollecitare il venditore inviando una pec o una raccomandata a/r di diffida alla sede legale.

Chi è il responsabile di una spedizione?

Nel caso in cui sia il consumatore a scegliere direttamente il corriere, come anche nel caso di spedizione di un pacco, la responsabilità per la perdita o il danneggiamento del pacco ricade sul vettore.

Chi chiamare per un pacco non ricevuto?

Prima di inoltrare un reclamo, ti invitiamo a consultare le FAQ o a richiedere informazioni/assistenza al numero 803.160, numero gratuito raggiungibile da rete fissa, oppure al numero 06.4526.3160 da rete fissa e mobile secondo i costi dell'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.

Cosa fare se non vengono rispettati i tempi di consegna?

La regola generale prevede che, in caso di ritardo nella consegna di una merce, l'acquirente debba prima di tutto rivolgersi al venditore, sollecitando la spedizione della stessa. Il sollecito può essere fatto inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Quando arriva il corriere devo firmare?

Perché hai tutto il diritto di ricevere il materiale in ottime condizioni! Firmare con riserva significa che il destinatario del bene ricevuto tramite il corriere si riserva di verificare l'integrità della merce e che, in caso di danni derivanti dal trasporto, il corriere ne dovrà rispondere.

Come fare un reclamo al corriere?

Per qualsiasi informazione relativa alle opere e all'ordine effettuato o per eventuali reclami, inviare una e-mail a [email protected], indicando come oggetto dell'e-mail il tipo di richiesta (per esempio: "problema tecnico"), utilizzando il proprio indirizzo e-mail di registrazione e spiegando brevemente il ...

Cosa fare se un reso non viene rimborsato?

Come sollecitare il rimborso? Puoi sollecitare il commerciante al fine di ottenere maggiori informazioni sulla ragione del ritardo del rimborso: Accedi all'account cliente inserendo indirizzo e-mail e password. Fai clic su “ACCOUNT”, quindi su “I miei acquisti” per trovare l'ordine in questione.

Quanti tentativi di consegna fa GLS?

Il corriere GLS effettua per ogni spedizione un primo e un secondo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la Sede GLS di competenza sul territorio.

Come parlare con un operatore GLS Schio?

Come verificare un ritiro GLS?

Puoi monitorare la tua spedizione direttamente sul Sito dalla sezione Ricerca Spedizioni,contattando il Servizio Clienti al numero 02.98.03.55.56 oppure chiamando la Sede GLS della tua zona.

Quale è il corriere più sicuro?

Indagine Altroconsumo: tra puntualità e danni. Ecco la classifica dei corrieri più affidabili. Altroconsumo ha intervistato più di tremila persone per capire quali sono i migliori corrieri in circolazione. Mail Boxes Etc. il più affidabile, seguito da UPS e TNT, Poste Italiane fanalino di coda.

Quale è il corriere più affidabile?

Mail Boxes risulta essere superiore, in termini di soddisfazione del cliente, anche a UPS, TNT e DHL che normalmente vengono considerati dai nostri Clienti i migliori corrieri espresso per la qualità dei loro servizi di spedizione. Seguono a ruota GLS, BRT, FEDEX, SDA, NEXIVE e, fanalino di coda, Posteitaliane.

Cosa succede se il corriere consegna alla persona sbagliata?

Se il collo viene recapitato all'indirizzo sbagliato, la consegna viene considerata errata. In questo caso, la procedura di recupero della spedizione è la seguente: Il team incaricato della spedizione richiede il ritiro su chiamata da parte dell'autista di zona. L'autista ritira la spedizione.

Quanti tentativi fanno i corrieri?

Il corriere effettua due tentativi di consegna gratuiti. In caso di mancata consegna al primo tentativo, il corriere proverà il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo andrà a vuoto, il destinatario troverà nella propria cassetta delle lettere, un avviso di giacenza.

Quanti tentativi di consegna fa il corriere?

Due tentativi di consegna. In caso di destinatario assente, il destinatario dovrà ritirare il pacco presso l'UP o la filiale SDA indicato sull'avviso di passaggio.

Quanto può ritardare un pacco?

✓ Ritardo nel recapito eccedente il 10° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione = il costo della spedizione al netto dei servizi accessori. ✓ Ritardo nel recapito eccedente il 20° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione = € 15,00 oltre al costo della spedizione al netto dei servizi accessori.

Cosa succede se il reso non arriva?

Se hai effettuato un reso senza la possibilità di rintracciare il pacco e il commerciante non ha ricevuto la merce, sarà impossibile ottenere il rimborso.