Cosa fare quando l'assicurazione non risponde?

Domanda di: Lucia Barone  |  Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2023
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Se sei insoddisfatto del comportamento di un'impresa di assicurazione, la prima cosa da fare è inviare un reclamo all'ufficio reclami dell'impresa, che deve risponderti entro 45 giorni. Se non ricevi risposta entro tale termine oppure non sei soddisfatto della risposta puoi rivolgerti all'IVASS.

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Quanto tempo ha l'assicurazione per rispondere?

Qualsiasi procedura sia stata attivata, l'impresa è tenuta a formulare l'offerta di risarcimento entro 60 giorni dalla data in cui ha ricevuto la richiesta per i danni alle cose o al veicolo ed entro 90 giorni per i danni alla persona.

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Quanto tempo impiega l'assicurazione a risarcire?

Se le parti trovano l'accordo infatti e il modulo di constatazione amichevole viene quindi firmato da entrambi i soggetti, il risarcimento verrà liquidato dalla propria compagnia in 30 giorni. Se invece questo accordo tra le parti non è stato possibile, la liquidazione del danno avverrà dopo 60 giorni.

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Come fare una segnalazione all IVASS?

E' possibile presentare il reclamo all'IVASS tramite la casella di posta elettronica certificata: [email protected], via fax (n. 06.42133206) oppure per posta ordinaria. Per gli intermediari è a disposizione il numero telefonico +39 06 40414680, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 14:30.

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Quali reclami possono essere sottoposti all IVASS?

Chi può presentare reclamo? Se non si riceve la risposta nei 45 giorni oppure non si è soddisfatti della risposta fornita dall'impresa è possibile rivolgersi all'IVASS. Il reclamo all'IVASS deve contenere una lamentela circostanziata del comportamento che si ritiene irregolare o scorretto dell'impresa di assicurazione.

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Assicurazione e meccanico nn vi risponde ci penso io?



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Cosa fare se assicurazione non risarcisce?

Se sei insoddisfatto del comportamento di un'impresa di assicurazione, la prima cosa da fare è inviare un reclamo all'ufficio reclami dell'impresa, che deve risponderti entro 45 giorni. Se non ricevi risposta entro tale termine oppure non sei soddisfatto della risposta puoi rivolgerti all'IVASS.

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Cosa garantisce l IVASS?

L'IVASS effettua le attività necessarie per promuovere un appropriato grado di protezione del consumatore e per sviluppare la conoscenza del mercato assicurativo, comprese le indagini statistiche ed economiche e la raccolta di elementi per l'elaborazione delle linee di politica assicurativa.

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Qual'è l'autorità che vigila sulle assicurazioni?

IVASS - Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni.

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Quali sanzioni può irrogare l IVASS?

Le violazioni che l'IVASS rileva nell'esercizio delle funzioni di vigilanza, a seguito di reclami dei Consumatori o altre segnalazioni ricevute, possono consistere, ad esempio, nel mancato rispetto dei termini di legge per il risarcimento del danno r.c. auto o in irregolarità di tipo organizzativo/amministrativo.

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Come denunciare Alleanza assicurazioni?

Alleanza Assicurazioni S.p.A. – Ufficio Tutela Clienti Piazza Tre Torri, 1 - 20145 MILANO E-mail: [email protected]
  1. nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
  2. individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l'operato;

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Come comportarsi con il perito assicurativo?

Nell'esecuzione dell'incarico i periti devono comportarsi con diligenza, correttezza e trasparenza”. Come si deduce dalla legge appena citata, il perito assicurativo è la figura incaricata dalla compagnia di assicurazione a valutare i danni causati da un sinistro stradale.

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Quanto tempo hanno le assicurazioni per pagare?

In ogni caso è possibile pagare l'assicurazione auto annuale fino al 15° giorno dalla scadenza della polizza. Si tratta infatti dei 15 giorni indicati per legge come termine di tolleranza.

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Quanto tempo ha un perito per fare la perizia?

La perizia deve essere disposta dalla compagnia assicurativa entro 10 giorni dalla comunicazione dell'incidente da parte dell'assicurato alla compagnia la quale, a sua volta, va inoltrata tassativamente entro 3 giorni dal sinistro.

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Quanto passa dalla perizia al pagamento?

60 giorni per danni a cose in assenza di modello CAI con doppia firma; 30 giorni per danni a cose in presenza di modello CAI con doppia firma; 90 giorni per danni da lesioni o in caso di morte.

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Chi decide chi ha ragione in un sinistro?

Dunque, per stabilire chi decide chi ha ragione in un sinistro, in assenza di accordo tra le parti coinvolte, bisogna far riferimento all'accertamento operato dalle due assicurazioni e quindi alle relazioni dei rispettivi periti o, meglio ancora, al verbale di polizia o carabinieri intervenuti sul luogo.

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Cosa fa il liquidatore di sinistri?

Si tratta di una figura professionale relativamente recente, che ha il compito di ricevere le denunce riguardanti l'incidente e valutarle secondo quanto dichiarato dalle parti, dai testimoni e dalle misurazioni effettuate dalle forze dell'ordine (qualora siano intervenute).

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Come interviene IVASS quando accerta che il sito è falso?

In particolare l'IVASS, nel caso di siti web fake potrà: Far rimuovere i contenuti o limitare l'accesso al sito. Imporre la visualizzazione esplicita di un'avvertenza ai consumatori che accedono al sito. imporre ai prestatori di servizi di hosting di rimuovere, disabilitare o limitare l'accesso al sito.

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Quando l IVASS riceve un reclamo che non è di propria competenza come si comporta?

Quando l'IVASS riceve un reclamo che non è di propria competenza, lo trasmette all'Autorità competente, se non già interessata, dandone notizia al reclamante.

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A cosa si applica la franchigia?

La franchigia, in generale, è quella parte di rimborso di un danno che rimane a carico dell'assicurato. Nell'ambito delle polizze di responsabilità civile per la guida di automobili, la franchigia è quella parte di un danno provocato a terzi che sarà l'assicurato a rimborsare.

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Quali sono gli obblighi dell assicuratore?

Tali obblighi sono: esplicare tutte le azioni e prendere tutte le misure necessarie a prevenire e minimizzare i danni o il loro aggravamento, nonché a salvaguardare l'eventuale azione di rivalsa contro i terzi responsabili.

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Dove si controlla l'assicurazione?

Il metodo principale per il controllo dell'assicurazione dalla targa è attraverso i servizi online del Portale dell'Automobilista, la piattaforma web ufficiale gestita dal Ministero delle Infrastrutture e della Mobilità Sostenibili.

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Quali poteri esercita l IVASS sui soggetti vigilanti?

Quali sono le funzioni di IVASS
  • la vigilanza;
  • il controllo;
  • la trasparenza delle imprese;
  • la rilevazione di dati di mercato;
  • la possibilità di presentare reclami.

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Quanto tempo ha l assicurato per chiedere all assicuratore la prestazione della sua polizza di responsabilità civile?

Si prescrive in un anno, a norma dell'articolo 2952 cod. civ., e non nel diverso termine di cui all'articolo 2947 cod.

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Quando una persona fisica ha un problema legato ad un prodotto assicurativo può presentare un reclamo?

La prima cosa da fare quando si ha un problema con la propria compagnia di assicurazione è quella di inviare un reclamo. Può essere presentato dall'assicurato, dal contraente o dal beneficiario della polizza, nonché dalle associazioni riconosciute per la rappresentanza degli interessi dei consumatori.

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Quanto dura la certificazione IVASS?

La Segreteria Didattica risponde:

L'intermediario Principale che intende iscriverti in sezione E, potrebbe considerare validi il Certificato IVASS 60 ore (del corso che vorrebbe acquistare) + tutti gli Attestati IVASS delle 30 ore annuali, a patto che vengano svolte regolarmente anno dopo anno.

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