Come si chiama la persona che lavora alla reception?

Domanda di: Ing. Helga Sanna  |  Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2022
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Il Receptionist, o Addetto alla Reception, è una figura professionale impiegata nelle strutture ricettive. Generalmente è legata al settore alberghiero, turistico o congressuale, ma si può trovare anche in aziende strutturate dotate di un'area ricettiva all'ingresso.

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Come si chiama chi riceve gli ospiti in albergo?

Quanti si sono chiesti chi sia un concierge probabilmente non sanno che si tratta di una delle figure in assoluto più importanti all'interno di una struttura ricettiva. In Italia solitamente con questo termine si indica la persona addetta alla reception che ha come compito quello di accogliere gli ospiti in albergo.

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Come si dice in italiano receptionist?

s.m. e f. inv. Chi riceve i clienti al loro arrivo, dà informazioni e risponde al telefono in alberghi, aziende, organizzazioni comunitarie e sim.

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Come si chiamano le persone che lavorano in un albergo?

Negli alberghi lavorano cameriere e camerieri, guardarobiere e guardarobieri, facchini, fattorini e cuoche e cuochi (se c'è anche il ristorante).

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Cosa fa chi si occupa di accoglienza?

L'impiegato addetto all'accoglienza si occupa di ricevere i clienti e di fornire loro informazioni e assistenza. A seconda della tipologia di azienda o di struttura pubblica in cui opera si occuperà di dare informazioni circa orari, prezzi, eventi, regolamenti e di fissare appuntamenti o registrare presenze.

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L'accoglienza di un cliente prenotato (tratto da Abc.frontoffice.it)



Trovate 38 domande correlate

Come si chiama Chi accoglie i clienti?

Il Receptionist è la figura-chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.

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Cosa fa l'addetto alla reception?

I compiti tipici del receptionist sono l'accoglienza del cliente, la vendita delle stanze, la gestione delle prenotazioni e degli arrivi, l'annotazione dei dati del cliente, l'assegnazione della stanza, la ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza, l'amministrazione della cassa, il cambio valuta, ...

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Cosa è la concierge?

Il concierge è una sorta di assistente degli ospiti dell'hotel e deve saper fare un po' di tutto, anche dare informazioni sui luoghi da visitare e consigli su ristoranti ed eventi, magari procurando anche i biglietti o effettuando direttamente le prenotazioni.

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Che livello è receptionist?

Per receptionist assunti con contratto telecomunicazioni, l'inquadramento avviene generalmente nel Livello 2, che comprende i lavoratori con mansioni richiedenti un breve periodo di pratica, e per cui è previsto uno stipendio mensile di 913,43 euro, o nel Livello 3, che comprende lavoratori con mansioni di carattere ...

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Quanto guadagna un addetto alla reception?

Quanto guadagna un Receptionist in Italia? Lo stipendio medio per receptionist in Italia è € 23 500 all'anno o € 12.05 all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di € 21 463 all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a € 30 000 all'anno.

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Cosa si fa alla reception di un albergo?

Si occupa di gestire le richieste e le prenotazioni, per telefono o via mail; gestisce la comunicazione e dà informazioni agli ospiti, sia riguardo la struttura ricettiva che su attrazioni e luoghi di interesse del posto; svolge alcune funzioni amministrative contabili; infine, il receptionist gestisce i rapporti con ...

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Come si chiama la Reception in inglese?

receptionist - Traduzione in italiano - esempi inglese | Reverso Context.

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Come si lavora al front office?

A livello di front-office, ossia di relazioni con l'esterno, alcuni compiti dell'addetto alla segreteria sono:
  1. Accoglienza delle persone e dei clienti che si recano presso l'ufficio (attività di reception)
  2. Eventuale supporto all'attività dell'ufficio stampa.
  3. Predisposizione di comunicazioni e lettere.

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Cosa scrivere nel curriculum receptionist?

Competenze essenziali per il Curriculum da receptionist
  1. Accoglienza dei clienti.
  2. Gestione dei conflitti.
  3. Capacità e competenze relazionali.
  4. Sicurezza e fermezza.
  5. Competenze organizzative e gestionali.
  6. Cordialità e cortesia.
  7. Multitasking.
  8. Problem solving.

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Come si chiama il tuttofare in albergo?

I facchini d'albergo accolgono i clienti aiutandoli a trasportare i bagagli e li conducono alle loro camere. Operano, in genere, sotto la direzione del portiere o del servizio ricevimento.

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Come si chiamano quelli che portano le valigie in hotel?

Il ruolo attuale del facchino negli alberghi è quello di accogliere. Infatti, nel momento in cui il cliente arriva in albergo il facchino si adopera per trasportare i bagagli e accompagna gli ospiti nelle loro stanze. Il servizio di facchinaggio è coordinato dal portiere e dalla reception.

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Cos'è un luxury concierge?

Cosa significa “Concierge di lusso”? Con l'espressione “concierge di lusso” si intende un servizio di assistenza e di supporto creato su misura, dove le esigenze del cliente vengono ascoltate e seguite con attenzione.

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Cosa vuol dire front office e back office?

Nell'organizzazione aziendale, il back office (locuzione inglese, traducibile come retroufficio) è quella parte di un'azienda (o di un'organizzazione), contrapposta al front office, che comprende tutte le attività proprie dell'azienda che contribuiscono alla sua gestione operativa, come il sistema di produzione o la ...

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Cosa vuol dire segretaria back office?

Il back office è quell'ambito all'interno di un'azienda o una qualsiasi organizzazione che sta alle spalle del cosiddetto front office e si occupa di gestire le informazioni provenienti dai colleghi a contatto con i clienti o il pubblico e organizzarle operativamente.

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Come rispondere al telefono gli americani?

Hello/Good morning/afternoon/evening, thank you for calling [name of the company]. This is [your name]. How can I help you?: Salve/Buongiorno/Buon pomeriggio/ Buonasera, grazie per aver chiamato [nome dell'azienda]. Sono [tuo nome].

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Come salutare in inglese al telefono?

Ecco alcuni esempi: "Hello, Carla speaking" (informale) "Good morning/afternoon, Giorgio speaking" (formale) "Good morning/afternoon, il tuo nome o quello dell'azienda.

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Come si dice in inglese chi è al telefono?

Who's he on the phone with? Chi è al telefono? Who's on the phone? Hello?

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Quante ore di lavoro fa un receptionist?

Quante ore fa una receptionist? Receptionist / Addetti all'accoglienza Turni di 6 ore al giorno mattino (7-13 o 8-14 o 9-15), pomeriggio (13-19 o 14-20 o 15-21), sera (18-24). Mansioni principali: accoglienza clienti, procedure di check in, check out, controlli accessi.

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Come si deve vestire una receptionist?

Le divisa da addetto all'accoglienza devono essere pensate per rispondere ad ogni necessità pratica. L'uniforme di questa professione può comprendere diverse opzioni: dalle linee classiche di giacche e camice, a capi più moderni e ricercati, come camice alla coreana o giacche dal taglio inedito.

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Qual è il lavoro più pagato in Italia?

Nel dettaglio, la classifica dei 10 settori meglio pagati per chi è operaio è:
  • Ingegneria: 27.319 euro.
  • Chimica: 26.878 euro.
  • Alimentari, bevande e beni di largo consumo: 26.818 euro.
  • Gomma e plastica: 26.700 euro.
  • Trasporti e logistica: 26.629 euro.
  • Aeronautica: 26.440 euro.
  • Farmaceutica e biotecnologie: 26.369 euro.

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