Come recuperare un pacco da DHL?

1. Vi aiuteremo ad organizzare un nuovo ritiro o ad ottenere il rimborso.
2. Si prega di contattare il Servizio Clienti al 199.199.345 oppure Email Servizio Clienti.

Come faccio a sapere dove si trova il mio pacco in giacenza?

Qualora tu abbia trovato un avviso di giacenza dentro la tua cassetta delle lettere, al suo interno potrai trovare tutte le informazioni per il ritiro del pacco, compreso il luogo dove si trova e per quanto tempo rimarrà disponibile per essere recuperato. Stessa cosa per le notifiche via SMS o e-mail.

Quante volte passa il corriere DHL?

GIACENZE. In caso di mancata consegna, DHL Express effettua un secondo tentativo all'indirizzo del destinatario, cercando di contattarlo al numero di telefono presente sulla lettera di vettura.

Quanto costa parlare con DHL?

Il numero del servizio clienti DHL Express è 199 199 345 per chi telefona dall'Italia ad un costo di 14,49 centesimi al minuto per chi chiama da fisso e 48,80 centesimi al minuto per chi chiama da rete mobile.

Dove si trova il pacco?

Per rintracciare un pacco (ordinario, celere, internazionale) che ti hanno spedito con Poste Italiane, vai sul sito di ricerca spedizioni Poste, inserisci il codice nell'apposito spazio e clicca sulla lente di ingrandimento gialla: Il sito ti dirà subito dove si trova il pacco.

Chi consegna in Italia per DHL?

La maggior parte delle spedizioni DHL in Italia viene consegnata dal nostro partner fidato DHL Express Italy. In caso di spedizione danneggiata o incompleta, ti invitiamo a contattare il servizio clienti di DHL Parcel per avere informazioni sulla procedura da seguire.

Quando consegna DHL?

Ricorda che le spedizioni DHL in Italia vengono normalmente effettuate dal lunedì al venerdì, in orario lavorativo, tra le 9 e le 19. DHL offre inoltre alcuni servizi opzionali, come la consegna il sabato, l'assicurazione sui pacchi o la consegna del pacco in contrassegno.

Cosa fare se il pacco non arriva?

Cosa fare dunque se il pacco non arriva

È fondamentale che sia presentato il sollecito, inviando una PEC o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Senza questo passaggio, infatti, il contratto non potrà essere disdetto e non si potrà procedere con la richiesta di risarcimento.

Come faccio a contattare il corriere?

Ad esempio, qualora tu preferisca avere un contatto a voce, il numero di riferimento è l'803.160: si tratta di un servizio completamente gratuito sia da rete fissa che da rete mobile dedicato esclusivamente all'assistenza su corrispondenza e pacchi, servizi Postecert e altri servizi online.

Quanto dura la giacenza di un pacco?

Il periodo di giacenza dura 10 giorni lavorativi secondo i termini indicati sull'avviso di mancata consegna. In caso di mancata consegna al destinatario, al termine della giacenza gli invii saranno restituiti senza oneri aggiuntivi al mittente che non abbia richiesto l'abbandono della spedizione.

Che cos'è la giacenza di un pacco?

Quando una spedizione si trova in giacenza, significa che il corriere ha già provato a consegnare il pacco al destinatario almeno una volta, ma la consegna non è riuscita. Esistono diverse ragioni per cui una spedizione può andare in giacenza.

Come ritirare un pacco al Centro Operativo postale?

Chi chiamare se il pacco non arriva?

Telefonare al corriere espresso

I numeri di telefono dei principali corrieri italiani sono i seguenti: Poste Italiane: 803 160. SDA: 199 113 366.

Che fine fanno i pacchi smarriti?

Se l'oggetto spedito risulta perduto irrimediabilmente, il mittente o il destinatario hanno diritto ad un rimborso delle spese di spedizione quanto minimo. Infatti, in determinati casi, a seconda della tipologia dell'oggetto, è previsto anche il rimborso del valore del bene.

Quanto ci mette a consegnare DHL Express?

Express Domestic

Servizio di trasporto espresso nazionale door-to-door per merci e documenti con consegna entro la fine del primo giorno lavorativo successivo al ritiro o nella prima giornata possibile. DHL Express accetta spedizioni contenenti colli individuali di peso reale fino a 300 kg.

Come faccio a sapere a che ora arriva il corriere?

Con le dovute differenze di esercizio tra una compagnia di spedizione ed un'altra, generalmente i giorni lavorativi per la spedizione sono dal lunedì al venerdì ed orientativamente dalle nove del mattino fino al più tardi alle sei di pomeriggio.

Come cercare una spedizione?

Puoi controllare le spedizioni anche attraverso l'app Ufficio Postale, che puoi scaricare per Android e iOS/iPadOS. Una volta installata, non devi fare altro che aprirla, digitare il codice ricevuto nella casella Cerca indirizzo o spedizione e premere su Invio o sull'icona a forma di lente d'ingrandimento.

Come sapere se un pacco è stato spedito senza codice?

Che cosa è il tracking?

Il tracking del pacco (o tracciamento) è quell'operazione che consente di mantenere la posizione dell'oggetto spedito. In modo da avere sempre un riferimento geografico dell'oggetto.