Come previsto dall'articolo 52 e successivi del Codice del Consumo hai la possibilità di far valere il tuo diritto di ripensamento entro 14 giorni dall attivazione del servizio?
Domanda di: Sig.ra Mercedes Pagano | Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2022Valutazione: 4.7/5 (71 voti)
Il codice del consumo (art. 52 e segg. Del D. Lsg 206 del 2005) infatti stabilisce che per le proposte contrattuali a distanza, ovvero negoziate fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi.
Come recedere da un contratto entro 14 giorni?
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro massimo 14 giorni lavorativi che decorrono per i servizi dalla data di conclusione del contratto, per i beni dalla data di consegna della merce.
Come funziona il diritto di ripensamento?
Il diritto di recesso, o di “ripensamento”, consiste nella possibilità, concessa al consumatore, di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore, restituendo il bene acquistato (o revocando l'ordine effettuato), ed ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato.
Cosa si intende per 14 giorni lavorativi?
I 14 giorni iniziano a decorrere dal giorno della conclusione del contratto, nel caso dei contratti di servizi, o, nel caso di contratti di vendita di beni, dal giorno della consegna delle merce.
Come posso recedere da un contratto già firmato?
In questo caso, in base a quanto stabilito dalle norme in vigore, per annullare un contratto già firmato basta semplicemente restituire la merce al venditore e inviare relativa raccomandata a/r al professionista.
Cos’è il diritto di recesso o di “ripensamento” del consumatore?
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Quando non si può esercitare il diritto di recesso?
Esclusione del recesso
Il diritto di recesso non si può applicare nei casi in cui, ad esempio, un acquisto venga fatto in un negozio o in un ufficio o nello studio di un professionista. Inoltre, ci sono dei casi in cui, anche se il contratto viene concluso al di fuori dei locali commerciali.
Quando non vale il diritto di recesso?
Il diritto di recesso può essere esercitato solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non potrà essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio.
Come recedere da un contratto di acquisto?
Il termine per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni di calendario dalla data di conclusione del contratto nel caso di servizi e dal ricevimento della merce nel caso di un bene. Il termine è prorogato di un anno se il professionista non informa correttamente a proposito del diritto di recesso.
Quanto tempo si ha per restituire un acquisto?
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna della merce, non dall'acquisto. Quindi, l'acquirente ha 14 giorni per comunicare al venditore l'intenzione di restituire il prodotto dopo che il corriere gli ha consegnato l'oggetto.
Quanti giorni lavorativi ci sono in un anno 2022?
Restano 260 giorni. Ora eliminiamo 8 giorni festivi che non cadono durante un fine settimana e otteniamo 252 giorni lavorativi nel 2022.
Cosa fare se il venditore non accetta il reso?
Nel caso in cui un venditore si rifiutasse di fare un reso, le leggi attuali permettono di percorrere diverse strade che sono in particolare: tentare una conciliazione; provvedere ad inviare formale comunicazione di diffida; agire in giudizio.
Quando il consumatore ha diritto al rimborso?
Il consumatore è tenuto alla restituzione del bene e il professionista è tenuto a rimborsare il pagamento ricevuto. Il consumatore ha l'obbligo di restituire i beni ricevuti, senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di esercitare il diritto di recesso.
Quali sono le cause di recesso dal contratto?
Il recesso è l'atto con il quale una delle parti può sciogliersi unilateralmente dal vincolo contrattuale, in deroga al principio sancito dall'art. 1372 c.c. secondo il quale il contratto può essere sciolto solo per mutuo consenso o per le altre cause ammesse dalla legge.
Cosa succede se si recede da un contratto?
Il termine esatto non è “disdetta” ma recesso. Non sempre però al recesso da un contratto si è tenuti a pagare la penale. Quest'obbligo non è infatti previsto dalla legge, ma può derivare solo da una espressa previsione del contratto. Dunque si paga la penale solo se vi è un'apposita clausola che lo preveda.
Quando si può restituire un prodotto acquistato in negozio?
Chi compra al negozio o in una fiera non ha diritto al ripensamento. Per cui egli ha la possibilità di restituire il prodotto solo in due casi: difetto di costruzione o sopravvenuta rottura o danneggiamento di una componente.
Quando il negozio deve restituire i soldi?
Il Codice del Consumo prevede che il diritto alla sostituzione o alla riparazione (nei casi più gravi, si può persino richiedere la restituzione dei soldi) diventi però obbligatorio per il commerciante nel caso in cui la merce sia difettosa o presenti dei malfunzionamenti.
Come funziona la legge Soddisfatti o rimborsati?
La Garanzia “SODDISFATTI O RIMBORSATI” assicura al Cliente la possibilità, se il prodotto ha Vizi Di Fabbricazione o Difetti, di restituirlo solo per il primo acquisto e solo per un prodotto, ottenendo il rimborso dell'Intera spesa sostenuta.
Chi può esercitare il diritto di recesso?
Il diritto di recesso è una forma di tutela del consumatore che acquista beni o servizi a distanza, ad esempio attraverso un e-commerce. La legge prevede la possibilità di restituire quanto acquistato entro 14 giorni. Può essere gratuito o devono essere pagate le spese di spedizione.
Quanti tipi di recesso ci sono?
Il recesso può essere convenzionale o legale. Il recesso legale si ha in tutti i casi in cui la legge lo prevede espressamente (ad esempio all'articolo 1537), la quale, impropriamente, usa spesso il termine “revoca”, oppure l'articolo 1385 (v. Cass. 7762/2013).
Come rifiutare una richiesta di rimborso?
Fornire una spiegazione chiara del motivo per cui si è costretti a rifiutare la richiesta di rimborso, con un link alla politica di restituzione e rimborso per riferimento futuro. Esprimere rammarico per il fatto che il vostro prodotto o servizio non ha soddisfatto le loro aspettative.
Quanti giorni ci sono in un anno escluso sabato e domenica?
Poiché il 2021 non è un anno bisestile, ha 365 giorni. Eliminiamo 52 sabati e 52 domeniche. Restano 261 giorni.
Quante settimane lavorative 2022?
Ci sono 52 settimane nel 2022.
Quanti giorni lavorativi ci sono nel 2023?
Poiché il 2023 non è un anno bisestile, ha 365 giorni. Eliminiamo 52 sabati e 53 domeniche. Restano 260 giorni. Ora eliminiamo 10 giorni festivi che non cadono durante un fine settimana e otteniamo 250 giorni lavorativi nel 2023.
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