Come posso parlare con un operatore eBay?

1. Seleziona Contattaci in fondo a questa pagina.
2. Scorri in fondo a qualsiasi articolo dell'Aiuto e scegli un'opzione di contatto.

1. Trova l'oggetto nella tua Cronologia acquisti - si apre in una nuova finestra o scheda.
2. Seleziona Vedi i dettagli della richiesta (se il tuo oggetto non è arrivato) o Vedi i dettagli sulla restituzione (se stai cercando di restituire un oggetto).
3. Seleziona Chiedi a eBay di intervenire.

1. Trova l'ordine nella scheda Venduti de Il mio eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda e seleziona Vedi dettagli sulla restituzione.
2. Seleziona Segnala un problema e segui le istruzioni.

Come segnalare un venditore?

Quando arrivano i soldi da eBay?

La rapidità con cui riceverai i fondi dipende dalla tempestività con cui l'acquirente completa l'ordine. Una volta avviato il pagamento in entrata, occorrono solitamente 1-2 giorni lavorativi perché i tuoi fondi vengano accreditati sul tuo conto corrente bancario.

Come annullare una transazione su eBay?

Cosa fare se un oggetto acquistato su eBay non arriva?

Se il tuo oggetto non è arrivato, sei protetto dalla Garanzia cliente eBay e puoi chiedere al venditore di rimborsarti. Alcuni venditori potranno anche inviarti un oggetto sostitutivo, se disponibile.

Quanto tempo ho per annullare un ordine?

A regolamentare il diritto di recesso e tutela i diritti dei consumatori interviene l'articolo 52 del Decreto legislativo 296/2005 del Codice del Consumo. Ne consegue che il cliente ha 14 giorni lavorativi di tempo per esercitare il diritto di recesso per beni o servizi acquistati.

Che succede se annullo ordine eBay?

Per una migliore esperienza nel ricevere supporto, accedi al tuo account. Puoi annullare un ordine selezionando il pulsante qui sotto. Una volta effettuato l'annullamento, informeremo l'acquirente che, se ha già pagato, otterrà un rimborso. Di seguito trovi le istruzioni su altre modalità di annullamento di un ordine.

Quanto ci mette eBay a sbloccare i soldi?

Quando applichiamo un blocco ai fondi, in genere lo rimuoviamo entro 30 giorni. Per la maggior parte degli ordini, aggiungere il codice della spedizione può aiutarti a ricevere più rapidamente i fondi. eBay non guadagna interessi sui fondi in sospeso.

Come funzionano i nuovi pagamenti eBay?

I trasferimenti di denaro saranno giornalieri o settimanali, provenienti da eBay direttamente al conto corrente bancario del titolare dell'account venditore. Con questo nuovo servizio scomparirà la possibilità di far pagare in contrassegno e al momento non è nominato il bonifico bancario.

Cosa è successo a eBay?

eBay abbandona PayPal (cosa cambia per chi vende?) Dopo diversi mesi di annunci, purtroppo è arrivato il momento. Ebay abbandona PayPal per integrare un suo metodo di pagamento interno basato su Adyen. Nel caso non lo sapeste (nemmeno io lo sapevo) queste tre aziende sono quotate in borsa.

Dove arrivano i soldi quando vendo su eBay?

Quando vendi su eBay, i guadagni sono versati direttamente sul tuo conto corrente bancario, mentre le tariffe di vendita vengono detratti prima che tu riceva il pagamento.

Perché eBay non accetta più PayPal?

Il famosissimo sito di eCommerce eBay ha annunciato che, a partire dal 30 aprile 2021, terminerà la storica partnership con PayPal. Cosa comporterà questa scelta da parte del sito? Semplicemente, i pagamenti non transiterannno più su PayPal bensì su altri conti bancari.

Cosa vuol dire pagamento in sospeso?

Un pagamento con carta risulta completato come segue: Al momento dell'acquisto, detraiamo il denaro dal tuo saldo disponibile e lo teniamo in sospeso finché l'esercente (venditore) lo riscuote, creando così una transazione "in sospeso".

Perché PayPal trattiene i soldi?

Il saldo in sospeso aiuta a garantire che ci sia denaro sul tuo conto PayPal in caso di problemi con i pagamenti. Il denaro appartiene comunque a te. Non è a tua disposizione temporaneamente, fino a quando l'acquirente non riceve l'articolo ordinato nello stato descritto nell'inserzione.

Come si annulla una transazione?

Bisogna compilare un modulo con i dati relativi alla transazione da bloccare e al numero della carta e, poi, va inviato per annullare il pagamento. Molte volte il feedback è immediato per cui si saprà subito se è possibile cancellare il pagamento.

Come annullare acquisti?

Cosa fare se non si riceve rimborso?

Se il venditore non risponde alla richiesta di rimborso, non resterà che rivolgersi all'autorità giudiziaria, avendo cura di allegare la documentazione per la ricostruzione dei fatti. Nel caso di denuncia all'autorità penale, il termine per sporgere la querela è di 3 mesi dall'effettuato pagamento.

Come ottenere rimborso acquisto online?

Nell'UE hai il diritto di restituire acquisti effettuati online o attraverso altri tipi di vendita a distanza, ad esempio per telefono, per corrispondenza, da un venditore porta a porta, entro 14 giorni per ottenere un rimborso integrale. Puoi farlo per qualsiasi motivo, anche se hai solo cambiato idea.

Come denunciare un mancato rimborso?

Se il venditore non risponde alla richiesta di rimborso, il consumatore potrà chiedere aiuto all'autorità giudiziaria competente. Sarà necessario allegare la documentazione per la ricostruire i fatti, specificando che il termine per proporre la denuncia è di 90 giorni dall'effettuato pagamento.

Come bloccare un pagamento sbagliato?

La modalità più tradizionale per bloccare un pagamento errato o indesiderato con la carta di credito è chiamare al telefono la propria banca, se possibile utilizzando il numero verde che, nella stragrande maggioranza dei casi, è dedicato alla risoluzione di queste problematiche.

Come bloccare un pagamento?

In questi casi, l'unica cosa da fare è chiamare il numero verde del circuito che gestisce la tua moneta elettronica o quello della tua banca e chiedere il blocco immediato. Nel frattempo, è opportuno fare una denuncia alle forze dell'ordine ed inviarla tramite raccomandata a/r alla società emittente.