Come parlare con un tecnico Tim?

Quando il centro assistenza Telecom non risolve il guasto cosa bisogna fare?

Contatta l'assistenza clienti Tim al 187, se sei un privato, o al 191 se hai una linea aziendale. Se il problema non viene risolto entro 24 ore dalla telefonata, richiama l'assistenza clienti e scrivi una Pec che espone il tuo problema e chiedi che venga risolto.

Cosa fare se il tecnico Telecom non si presenta?

Il numero da fare è il 187, attivo 7 giorni su 7 24h al giorno per assistenza. In alternativa, è possibile richiedere l'intervento del tecnico direttamente sul sito della Tim.

Come chiedere rimborso a Tim per disservizi?

contattando il servizio clienti al 187. accedendo all'area MyTim del sito della compagnia. inviando una raccomandata A/R (all'indirizzo: Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino – Roma o via Gaetano Negri nr. 1 – 20123 – Milano) oppure una Pec a [email protected].

Come richiedere un sopralluogo Telecom?

Per richiedere un nuovo allaccio a Telecom è sufficiente contattare il Servizio Clienti di Tim al numero 800.414.472: si dovrà concordare un appuntamento, presso la nuova abitazione, con un tecnico Telecom che si occuperà utilizzare gli strumenti necessari per finalizzare l'allacciamento.

Quanto dura l'intervento del tecnico TIM?

L'intervento del tecnico a casa tua richiede da 1 ora a max 3-4 ore, in base alla tecnologia di accesso utilizzata (FTTC o FTTH). Per Fibra in FTTCab puoi scegliere anche la modalità autoinstallante. E' possibile richiedere l'intervento del tecnico anche di domenica al costo aggiuntivo di 19,90€.

Cosa fa il tecnico Telecom a casa?

Il compito principale del tecnico giuntista resta quello di installare la fibra ottica, all'interno di abitazioni private, aziende e di contesti commerciali/industriali. Si occuperà di portare i cavi fin dentro casa, o dentro al locale in cui il router verrà installato.

Quanto è il rimborso Tim 28 giorni?

Normalmente il rimborso 28 giorni Tim è pari a due mensilità.

Come richiedere rimborso elenchi telefonici?

Bolletta TIM: basta chiamare il 187 per ottenere il rimborso dei 4 euro per "Consegna Elenchi telefonici".

Qual è la PEC di Telecom Italia?

PEC Tim. Indirizzo email certificata: [email protected]. PEC Tiscali: [email protected].

Come risolvere i problemi con la TIM?

Il numero di TIM per parlare con un operatore TIM e risolvere un guasto tecnico della linea internet è il numero verde 187 che è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette.

Come segnalare un guasto alla linea fissa TIM?

La compagnia TIM si può contattare chiamando da rete fissa il numero 187. Gli operatori rispondono ogni giorno, dalle ore 7:00 fino alle 23:00. Per assistenza su ADSL o in caso di guasti alla linea telefonica il servizio è sempre attivo, senza interruzioni, anche durante i giorni festivi.

Come risolvere problemi TIM?

Per segnalare i problemi Tim la via più rapida è chiamare il Numero Verde 187 da utenze fisse e 119 per i numeri mobile. I clienti business potranno chiamare il 191 mentre le medie e grandi aziende il numero 800 191 101.

Come chiamare il 187 dal cellulare?

Se per qualsiasi motivo, non è possibile contattare il 187 attraverso una rete fissa, vi farà piacere sapere che è possibile contattare questo numero di assistenza anche tramite il cellulare. Difatti, sarà sufficiente digitare "187" e ascoltare il messaggio di benvenuto.

Come posso denunciare la Telecom?

AGCom in un click

Per denunciare violazioni della normativa di settore da parte degli operatori di telecomunicazioni e di pay-tv, gli utenti devono utilizzare il modello D appositamente predisposto dall'Autorità per l'invio telematico delle denunce ai sensi della delibera n. 496/10/CONS.

Chi detiene Telecom?

Lo Stato Italiano esercita la sua presenza sul gruppo TIM attraverso Cassa Depositi e Prestiti, società finanziaria che controlla con l'82,77% delle quote. CDP detiene 1.503.750.000 azioni, corrispondenti a una partecipazione del 9,81%.

Quanto tempo per riparazione in garanzia?

Ogni prodotto acquistato è garantito due anni (garanzia di conformità). Durante tutto questo tempo, se il prodotto smette di funzionare (o se è guasto fin dall'inizio), hai due mesi di tempo da quando il guasto si manifesta per far valere la garanzia. Ecco come fare.

Cosa comprende il diritto fisso di chiamata?

Il diritto di chiamata consiste nel corrispettivo che si deve pagare ad un tecnico per il semplice fatto che si sia recato presso il domicilio del cliente, in caso di guasti e malfunzionamenti del prodotto, a prescindere dal fatto che abbia eseguito o meno operazioni di riparazione sul bene oggetto della chiamata.

Come far pagare una chiamata?

Esempio se il numero da chiamare è 346 1234567 dovrai digitare *148*1234567890#. In questo caso l'addebito è molto più alto e secondo le zone può variare da euro 1,30 a Euro 6,30, mentre lo scatto alla risposta può variare da 1,01 centesimi a 3,02 Euro.

Come inoltrare un reclamo a TIM?