Come mettersi in contatto con Zalando?

1. Numero Servizio clienti Italia: 02 3030 0067.
2. Aiuto e contatti. https://www.zalando.it/aiuto/ ...
3. Rappresentante legale: Robert Gentz & David Schneider (entrambi copresidenti), Dr. ...
4. Presidente del consiglio di amministrazione: Cristina Stenbeck. ...
5. Nota Legale. Link al sito della Commissione Europea.

Cosa fare se un articolo Zalando non arriva?

Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo. Compila in maniera dettagliata il modulo di reclamo qui in basso e ti risponderemo al più presto. Ti ricordiamo che la procedura di reclamo non include tra le opzioni la sostituzione dell'articolo.

Cosa fare quando non arriva un pacco da Zalando?

Zalando Privé mette a disposizione degli utenti anche un numero gratuito 800 78 18 75 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 07:00 alle ore 20:00), e un modulo di contatto per ricevere tutti i chiarimenti del caso istantaneamente.

Dove sta il mio pacco Zalando?

Quando il pacco viene spedito, riceverai un'email di conferma con all'interno un link per seguire il tuo ordine. Se preferisci, puoi accedere al tuo account, cliccare su "I miei ordini", scegliere l'ordine di cui vuoi tracciare la spedizione e poi cliccare su “Segui spedizione".

Come chiedere un rimborso a Zalando?

Come avere il rimborso da Zalando?

Il rimborso avverrà tramite credito. Se hai effettuato un pagamento aggiuntivo oltre il voucher, l'importo verrà rimborsato in base al metodo di pagamento scelto al momento della conclusione dell'ordine. Spedizione espressa. In caso di cancellazione o reso la cifra relativa alla consegna espressa non sarà rimborsata.

Quanto tempo ho per fare un reso su Zalando?

Hai 100 giorni di tempo per rendere gratuitamente il tuo ordine! Nel caso tu abbia pagato le spese per la spedizione standard e decida di rendere l'ordine per intero, queste ti verranno rimborsate.

Che fine fanno i vestiti resi Zalando?

Che fine fanno gli articoli restituiti? «Se restituiti nella confezione originale, vengono rivenduti come nuovi. In altri casi, per esempio per gli articoli di abbigliamento, la merce finisce negli outlet.

CHI PAGA IL reso Zalando?

I costi di reso sono a carico di Privé by Zalando. Ti basta incollare l´etichetta di reso sul pacco. Questa può essere trovata sotto "Ordini & Resi" nel tuo profilo. Nell'ordine che vuoi restituire clicca su "Effettuare il reso" ("Restituire articoli" nell'app).

Come si fa a fare un reso?

Per eseguire il reso di un prodotto acquistato presso un qualsiasi negozio e possibile recarsi di persona e chiedere agli addetti. Per gli acquisti on-line invece è sufficiente chiamare il servizio clienti o più semplicemente gestire la pratica di reso direttamente dal proprio account.

Chi è il corriere di Zalando?

Zalando collabora con vettori internazionali per consegnare i suoi prodotti, tra cui: DHL e DHL Express, Hermès, DPD, GLS, La Poste, Colissimo, Chronopost, PostNL, PostNord, UPS, Nexive, Poste Italiane, Correos et FedEx tra gli altri.

Cosa succede se arriva un pacco e non sono a casa?

Se il postino o il corriere non ti trova a casa neanche al secondo tentativo, deve lasciare nella buca delle lettere un avviso di giacenza con l'indicazione del giorno a partire dal quale potrai recarti presso l'ufficio postale (o eventualmente di uno stabilimento) per il ritiro personale del pacco.

Quanti giorni ci mette Zalando ad arrivare?

Quanto tempo ci vuole per la consegna? Gli articoli da te richiesti saranno ordinati ai nostri fornitori a promozione conclusa. I prodotti vengono poi sottoposti al controllo qualità del nostro centro logistico. È per questa ragione che i tempi di consegna possono variare dalle 3 alle 5 settimane.

In che orari consegna Zalando?

Dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 22. Il sabato e la domenica dalle 8 alle 21.

Quante volte passa il corriere Zalando?

Non c'è bisogno di preoccuparsi. Il corriere farà alcuni tentativi di consegna. UPS tenterà di consegnare tre volte, mentre SDA tenterà due volte. Puoi controllare queste informazioni cliccando sul link di tracciabilità che troverai nell'email di conferma di spedizione o nel tuo profilo, alla voce "Ordini e resi".

Quante volte passa il corriere UPS?

UPS può effettuare fino a tre tentativi di consegna a sua discrezione presso il tuo indirizzo nei normali giorni di consegna UPS. Dopo l'ultimo tentativo, i pacchi che non è stato possibile consegnare verranno restituiti al mittente.

Come contattare per email Zalando?

Diversamente, per chi preferisse contattare l'azienda per mezzo del sito internet, è possibile sia inviare i propri dubbi, domande e reclami per mezzo di un apposito modulo online che direttamente inviando una mail all'indirizzo [email protected].

Cosa succede se Zalando non accetta un reso?

Reso Zalando non accettato: contatta il servizio Clienti

In questi casi il reso Zalando non si può effettuare, dunque dovrai tenerti l'articolo e di conseguenza rinunciare al rimborso.

Perché su Zalando non si può più pagare alla consegna?

Non si tratta di un problema, ma di una scelta del brand, infatti il supporto Zalando ha specificato più volte attraverso il suoi profili social che utilizzano un algoritmo che limita e filtra i pagamenti disponibili in base a dei criteri.

Perché prova prima paga dopo Zalando non disponibile?

Perché il mio metodo di pagamento preferito non è disponibile? Ci dispiace che il metodo di pagamento desiderato non sia disponibile per il tuo ordine. Con alcuni metodi di pagamento, in particolare con il pagamento con fattura, ci assumiamo il rischio finanziario di fornirti un servizio di prova prima dell'acquisto.

Come vendere su Zalando usato?