Come lamentarsi con Bartolini?

Domanda di: Ing. Enzo Silvestri  |  Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2022
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È altresì possibile inviare una comunicazione o un reclamo Bartolini tramite il sito ufficiale www.brt.it. Sulla homepage troverai la sezione “Servizio Clienti”: cliccaci sopra e sarai condotto in una pagina in cui BRT ti ricorda che l'assistenza ai clienti è fornita appunto localmente.

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Come lamentarsi con BRT?

Come inviare reclamo a BRT

Inviare un reclamo in modo tempestivo a Bartolini per un pacco danneggiato risulta determinante per un esito positivo. In questo caso, tutto quello che il destinatario deve fare è recarsi direttamente sul sito aziendale e compilare il form specifico sui reclami per pacchi danneggiati.

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Come fare reclamo al corriere?

Se senti la necessità di parlare con un operatore, puoi chiamare al numero verde delle Poste Italiane 803.160. Nel caso di un pacco smarrito o danneggiato, Poste Italiane provvederà al rimborso entro 40 gironi: tramite assegno postale o accreditando l'importo sul conto Bancoposta nel caso tu sia loro cliente.

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Come denunciare una mancata consegna?

Occorre ricorrere all'Autorità Giudiziaria. Il ricorso all'Autorità Giudiziaria può essere duplice. Agire in giudizio, dopo aver esperito la procedura di negoziazione assista, per ottenere il rimborso del prezzo ed il risarcimento del danno ed anche denunciare, entro e non oltre 90 giorni dal pagamento, l'accaduto.

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Cosa fare se non arriva un pacco BRT?

Bisogna quindi contattare la filiale che ha gestito il ritiro della spedizione, comunicare che la consegna non è avvenuta e chiedere dove si trova il pacco. Per trovare la filiale di riferimento è possibile utilizzare questo strumento.

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Bartolinite e zuccheri



Trovate 29 domande correlate

Quando Bartolini dice in consegna?

In Italia la consegna avviene generalmente in 24/48 ore: per scoprire con precisione i tempi di consegna inserisci il CAP nella sezione “calcola i tempi di consegna”. Se la spedizione è all'estero, via gomma, la consegna avviene in 48/72 ore nella maggior parte dei Paesi europei.

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Quanto tempo un pacco rimane in giacenza Bartolini?

Come anticipato, il periodo di giacenza dura dieci giorni lavorativi (sabato incluso), a partire dal giorno lavorativo successivo alla data riportata per il ritiro sull'avviso di mancata consegna.

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Chi contattare Se un pacco non arriva?

Se la merce non arriva

È consigliabile sollecitare il venditore inviando una pec o una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno precisando il termine di consegna prestabilito.

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Cosa fare se un pacco non viene consegnato?

Se hai trovato un avviso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere potrebbe effettuare un secondo tentativo (che spesso si può anche concordare). In caso la consegna non fosse possibile, il pacco potrebbe essere messo in giacenza presso l'ufficio postale o la sede di un corriere.

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Chi chiamare se il pacco non arriva?

Telefonare al corriere espresso

I numeri di telefono dei principali corrieri italiani sono i seguenti: Poste Italiane: 803 160. SDA: 199 113 366.

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Come scrivere a BRT?

[email protected].

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Come si scrive una mail di reclamo?

Nella lettera di reclamo di consiglia di usare un tono formale ma non macchinoso e spiegare il più dettagliatamente possibile la vicenda. Non bisogna limitarsi ad una semplice lamentela ma avanzare una richiesta: ad esempio la rimozione di un servizio, il rimborso della somma pagata o il risarcimento del danno.

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Quanti tentativi di consegna fa Bartolini?

Massimo due tentativi di consegna, previo svincolo della giacenza contattando l'assistenza. In caso di destinatario assente, il destinatario dovrà ritirare il pacco presso il FermoPoint indicato sull'avviso di passaggio.

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Cosa fare se il tuo pacco è in ritardo?

Che fare se il pacco arriva tardi? Se il pacco arriva dopo 30 giorni o comunque dopo il maggior termine indicato dal venditore, l'acquirente deve diffidare il venditore stesso con una mail o con una comunicazione a mezzo raccomandata a.r., pec o fax.

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Quanto costa la giacenza dei pacchi a BRT?

In tal caso, provvederemo a contattarti tempestivamente per concordare insieme il ritiro del pacco presso la filiale del corriere BRT BARTOLINI più vicina. NOTA IMPORTANTE: Nel caso di apertura di GIACENZA il corriere conteggia €10,00 per le pratiche ed il costo dell'operazione di sblocco della merce.

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Quanto si guadagna con Bartolini?

Gli stipendi medi mensili per Corriere presso BRT - Italia sono circa €1.720, ovvero 53% al di sopra della media nazionale. Le informazioni sugli stipendi provengono da 7 dati raccolti direttamente da dipendenti, utenti, e annunci di lavoro presenti su Indeed negli ultimi 36 mesi.

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Come faccio a sapere dove si trova il mio pacco in giacenza?

Qualora tu abbia trovato un avviso di giacenza dentro la tua cassetta delle lettere, al suo interno potrai trovare tutte le informazioni per il ritiro del pacco, compreso il luogo dove si trova e per quanto tempo rimarrà disponibile per essere recuperato. Stessa cosa per le notifiche via SMS o e-mail.

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Cosa succede se arriva un pacco e non sono a casa?

Se il postino o il corriere non ti trova a casa neanche al secondo tentativo, deve lasciare nella buca delle lettere un avviso di giacenza con l'indicazione del giorno a partire dal quale potrai recarti presso l'ufficio postale (o eventualmente di uno stabilimento) per il ritiro personale del pacco.

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Dove si trova il mio pacco Bartolini?

La ricerca spedizioni BRT può essere inoltre fatta, oltre che sul sito del corriere, anche sul sito di Packlink, inserendo il numero di ordine Packlink ricevuto nella mail di conferma dell'ordine (codice alfanumerico che inizia con IT2020) nel box di ricerca in alto su questa pagina.

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Quante volte passa il corriere Bartolini?

La cosa che fa in automatico è ripassare il giorno dopo, ma se non trova nessuno a casa per due giorni di fila il pacco torna al deposito. Dopodiché resta in giacenza fino a nuove istruzioni per Circa 10 giorni, trascorsi i quali viene rispedito al mittente.

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Come scrivere una lettera di lamentela?

Come scrivere una lettera di reclamo efficace
  1. i dati e i recapiti (telefono ed e-mail) del destinatario;
  2. i dati anagrafici e di recapito del reclamante;
  3. gli estremi del contratto (ad es. ...
  4. le motivazioni del reclamo. ...
  5. la richiesta che si intende avanzare al destinatario;

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Come concludere una lettera di lamentela?

Scegliere la Formula di Chiusura. Come formula di chiusura formale, usa "Cordiali saluti". Questa è considerata la formula di chiusura standard per una lettera formale indirizzata a qualcuno che non si conosce personalmente, come un'azienda o un'organizzazione. È breve e concisa.

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Come si scrive una richiesta di rimborso?

Come scrivere una lettera di richiesta di rimborso?
  1. i dati di contatto completi del mittente (identità e indirizzo postale);
  2. i dati di contatto del destinatario;
  3. data odierna ;
  4. l'oggetto della lettera e il motivo della denuncia ;
  5. un breve riassunto della situazione;
  6. le azioni da compiere;
  7. la firma del mittente.

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Come si chiama Bartolini?

BRT S.p.A. (precedentemente Bartolini S.p.A.) è un'azienda italiana attiva nel settore del trasporto di merci, controllata per l'85% da La Poste attraverso DPD.

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Chi ha comprato Bartolini?

La Poste acquisirà controllo di Bartolini. La posta francese entra a pieno titolo nella logistica per il commercio elettronico italiana acquisendo il pieno controllo del corriere BRT tramite la controllata Geopost, che nel 2017 acquisì il 37,5% dalla famiglia Bartolini.

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