Come inoltrare un reclamo alla TIM?

1. fax al numero 800 000 187 per i privati della linea fissa e 800 000 191 per Tim business.
2. pec all'indirizzo [email protected].
3. raccomandata A/R indirizzatata a Telecom Italia S.p.A:

Cosa fare se TIM non rispetta il contratto?

Chiamare il Servizio Clienti ai seguenti numeri: per clienti privati di linea fissa: 187 (attivo tutti i giorni dalle 7 alle 22.30) per clienti privati di linea mobile: 119 (attivo tutti i giorni 24/24) per i clienti business: 191 (attivo tutti i giorni 24/24)

Cosa fare se TIM non risponde ad un reclamo?

Infatti, quando il Gestore telefonico non risponde al tuo reclamo e alle tue segnalazioni, sarà tenuto a elargire un indennizzo. Se ti trovi quindi a dover segnalare questo disservizio, ma non riesci a contattare l'Operatore, oppure i tuoi reclami non hanno ricevuto alcuna risposta affidati a Indennizzo Telefonico.

Come scrivere una PEC A TIM?

L'indirizzo PEC per i reclami di Tim è [email protected]. Non esiste una PEC Tim Business per i reclami: l'indirizzo PEC di Tim per i reclami coincide con l'indirizzo PEC dell'azienda.

Come ottenere un rimborso da TIM?

Come contattare TIM via WhatsApp?

Per chattare con un operatore TIM tramite WhatsApp sarà sufficiente inviare un SMS al numero +39 335 123 727, linea che corrisponde all'account WhatsApp Business di TIM. Nello stato di WhatsApp si legge infatti la seguente dicitura “Account ufficiale TIM per l'assistenza clienti privati TIM mobile.

Dove inviare i documenti a Tim?

In alternativa può essere spedita a mezzo posta a: Telecom Italia S.p.A Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma).

Come denunciare un operatore telefonico?

Il Contact center è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, al numero verde 800.185060, se si chiama da telefono fisso, o al numero 081.750750, se si chiama da cellulare e dall'estero. Gli utenti possono anche inviare una e-mail all'indirizzo [email protected].

Quanto può durare un disservizio telefonico?

I gestori telefonici con le loro condizioni contrattuali, si impegnano a risolvere il disservizio entro 48-72 ore, ma tante volte il guasto non viene riparato nei tempi previsti e questo ovviamente provoca agli utenti innumerevoli disagi.

Come contestare una fattura A TIM?

Contestare una fattura Tim in modo scritto

Detto ciò, i contatti dove inoltrare la contestazione della fattura sono: PEC all'indirizzo [email protected]. FAX ai numeri 800 000 187 (privati linea fissa) – 800 600 119 (privati linea mobile) – 800 000 191 (clienti business)

Come inviare un fax di reclamo A Tim?

oppure tramite fax da trasmettere al numero verde 800.600.119. Nel reclamo, al fine di assicurarne la tracciabilità, è necessario indicare sempre il numero di telefono.

Quanto tempo ha TIM per rispondere ad un reclamo?

Ricorda. Dopo aver inviato il tuo reclamo alla Tim, il Gestore dovrà risponderti entro 45 giorni.

Come tutelarsi da TIM?

Se non paghi o non invii una contestazione bolletta Telecom, infatti, rischi una sospensione amministrativa del servizio. Il modo più semplice per segnalare il problema è chiamare ai numero 187 (per utenze fisse), 119 (per i mobile), 191 (per professionisti e P. IVA) e l'800 191 101 (per le medie e grandi aziende).

Quanto costa recedere dal contratto TIM?

Costi di disdetta del contratto Telecom

I costi per la disdetta sono pari a 35,18€ per le linee ADSL, mentre per le linee in fibra ottica ammontano a 99€.

Come denunciare un disservizio?

Ti consigliamo di rivolgerti al Punto di Contatto Nazionale italiano che potrà fornirti informazioni specifiche sui tuoi diritti e sui rimedi extragiudiziali e/o giudiziali, civili-penali. È sempre possibile rivolgersi all'Autorità giudiziaria italiana sia civile che penale.

Cosa fare se l'assistenza clienti non risponde?

Come segnalare un disservizio?

Quanto costa rivolgersi ad Agcom?

Rivolgersi al Conciliaweb non costa assolutamente nulla, il servizio è gratuito.

Come segnalare operatore TIM maleducato?

È possibile spedire un reclamo scritto anche tramite fax inviandolo al numero 800.000.187, se sei cliente TIM su linea fissa, o al numero 800.600.119 per reclami relativi alla tua linea TIM mobile.

A cosa serve Agcom?

L'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni è un'Autorità "convergente". In quanto tale svolge funzioni di regolamentazione e vigilanza nei settori delle comunicazioni elettroniche, dell'audiovisivo, dell'editoria, delle poste e più recentemente delle piattaforme online.

Come inviare moduli A TIM?