Come comunicare con ARERA?

Domanda di: Dr. Ulrico Bruno  |  Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2022
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ARERA - Energia: oltre 250.000 telefonate al numero verde 800.166.654 sui mercati di elettricità e gas.

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Come fare una segnalazione ad ARERA?

Come esporre un reclamo allo Sportello Consumatore ARERA

Per informazioni e chiarimenti si può contattare il Numero Verde 800.166.654.

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Come scrivere all ARERA?

[email protected]

Per invio da caselle di posta ordinaria è possibile utilizzare la casella [email protected]. La corrispondenza inviata alle altre caselle indicate qui sotto verrà invece considerata come non formale e non sarà oggetto di registrazione al protocollo.

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Quando rivolgersi ad ARERA?

Possono rivolgersi allo Sportello tutti i consumatori, domestici e non domestici, e i prosumer. a cui inviare segnalazioni scritte su disservizi o criticità rilevate sui servizi ricevuti e ritenute di particolare importanza.

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Come denunciare un fornitore di energia elettrica?

Informazioni su reclami inviati

Per ricevere informazioni ulteriori sulla modalità di invio dei reclami allo Sportello o sullo stato dei reclami già inviati, è possibile rivolgersi al numero verde 800.166.654, che fa capo allo Sportello per il consumatore di energia (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 18,00).

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WEBINAR | La gestione dei rifiuti alla luce delle novità introdotte dal D.lgs 116/2020



Trovate 23 domande correlate

Come fare una denuncia anonima all'Enel?

Chiama ora il nostro numero verde 800 642 539 o compila in modo semplice e veloce il modulo di contatto.

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Come denunciare un fornitore di gas?

Reclamo allo Sportello del consumatore
  1. Via mail all'indirizzo: [email protected].
  2. Via posta all'indirizzo: Sportello per il consumatore di energia c/o Acquirente Unico, Unità Reclami. Via Guidubaldo Del Monte 45, 00197 Roma.
  3. Via fax al numero verde: 800.185.025.

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Cosa fa ARERA?

Svolge attività di monitoraggio, di vigilanza e controllo anche in collaborazione con la Guardia di Finanza e altri organismi, fra i quali la Cassa per i servizi energetici e ambientali (CSEA), il Gestore servizi energetici (GSE), su qualità del servizio, sicurezza, accesso alle reti, tariffe, incentivi alle fonti ...

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Come richiedere bonus luce e gas 2022?

Per ottenere il Bonus bollette 2022 non è necessario fare domanda, ma è sufficiente presentare la Dichiarazione Unica Sostitutiva (DSU) per l'anno in corso, che dà automaticamente diritto agli sconti su luce e gas, che verranno erogati direttamente in bolletta fino al 31 dicembre 2022.

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Chi controlla l'energia elettrica?

ARERA svolge attività di regolazione e controllo nei settori dell'energia elettrica, del gas naturale, dei servizi idrici e del ciclo dei rifiuti, del telecalore (teleriscaldamento e teleraffrescamento).

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Come contestare una bolletta troppo alta?

Contestare bolletta: la lettera di reclamo. La prima cosa da fare quando si intende contestare la bolletta è inviare una lettera di reclamo al fornitore. La lettera dovrà obbligatoriamente essere inviata a mezzo posta raccomandata, in formato cartaceo o elettronico (con Posta Elettronica Certificata).

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Come denunciare e distribuzione?

803.500 risponde ad ogni tua esigenza

Il numero gratuito sia da rete fissa che da cellulare è attivo 24 ore al giorno, tutti i giorni dell'anno per segnalare un pericolo, un guasto sulla fornitura o per avere informazioni su guasti già segnalati, sui lavori programmati o sul piano PESSE.

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Come contattare Sgate?

Il numero verde 800 192719 è attivo dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.00.

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Che numero è 800166654?

Presentazione. Il numero verde per il consumatore 800.166654 è un servizio gratuito ed istituzionale che dà informazioni ed assistenza ai cittadini. La campagna di comunicazione mira a far conoscere ai cittadini il servizio a tutela del consumatore.

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Come denunciare bollette?

In particolare, per contestare una bolletta di luce e gas devi: inviare una lettera di reclamo alla società fornitrice (tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o via e-mail da indirizzo pec), che contenga tutte le informazioni utili per far capire quale problema stai denunciando.

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Cosa fare se è distribuzione non risponde?

803.500 Il numero gratuito sia da rete fissa che da cellulare attivo 24 ore al giorno, tutti i giorni dell'anno, per segnalare un pericolo, un guasto sulla fornitura o per ricevere informazioni sull' avanzamento di pratiche in corso, piano di sostituzione del contatore Open Meter.

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Chi ha diritto al bonus bollette 2022?

Dal 1° aprile e fino al 31 dicembre 2022, potranno accedere ai bonus bollette i nuclei familiari con Isee fino a 12.000 euro (il precedente limite era di 8.265 euro), e con Isee fino a 20.000 euro in caso di nuclei con più di 3 figli.

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Come funziona bonus bollette 2022?

L'accesso al bonus bollette 2022 avviene con rinnovo automatico: in bolletta per il bonus luce, nel conto corrente per il bonus gas. In pratica per le famiglie è sufficiente presentare la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) per ottenere l'attestazione ISEE utile per le differenti prestazioni agevolate.

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Dove si richiede il bonus bollette?

Come richiedere lo sconto in bolletta

Per poter richiedere il bonus bollette, bisogna presentare la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) ai fini del calcolo dell'Isee agli uffici del proprio Comune di residenza, a un Caf oppure sul sito dell'Inps.

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Chi controlla ARERA?

Si tratta di un organo collegiale composto dal Presidente e da quattro membri (nominati con decreto del Presidente della Repubblica) che restano in carica per sette anni e che non sono rinnovabili.

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Cos'è la delibera ARERA?

Le delibere più famose dell'ARERA sono quelle con le quali, alla fine di ogni trimestre, aggiorna le tariffe per i mercati di tutela, oltre agli oneri di sistema e i costi di distribuzione applicabili anche sul mercato libero.

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Quale gestore di energia elettrica è più conveniente?

Qual è il gestore elettrico più economico? Ad oggi l'offerta più economica è quella di Illumia con una tariffa monoraria dal costo medio in bolletta di 0,350 €/kWh. Il costo della materia prima è di 0,271 €/kWh. Luce Flex Web di Illumia si rivolge solo ai nuovi clienti e si può attivare online.

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Come denunciare allaccio abusivo gas?

Chi scopre un allaccio abusivo al proprio contatore può sporgere denuncia presso qualsiasi presidio delle forze dell'ordine. Ci si potrà dunque recare indifferentemente dai carabinieri, dalla polizia, in questura, ecc. Trattandosi di reato procedibile d'ufficio, la denuncia può essere sporta davvero da chiunque.

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Come fare una segnalazione a Hera?

In alternativa, suggerimenti e segnalazioni possono essere inoltrati: - telefonicamente al numero verde 800999500 (per privati) e 800999700 (per aziende); - tramite il servizio web disponibile sul sito di Hera Comm; a tal fine, occorre registrarsi nella sezione ''Servizi Online'' e accedere allo ''Sportello Clienti ...

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Quanto tempo ho per contestare una bolletta?

A partire dall'avvenuta ricezione, l'ente erogatore ha per legge l'obbligo di rispondere entro 40 giorni; in caso di ritardo il consumatore ha diritto a richiedere un ulteriore risarcimento (20 euro dai due ai sei mesi, 40 euro fino ai nove mesi).

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