Come chiedere risarcimento alla TIM?

Come fare per non pagare TIM Expert?

Che cosa è il servizio TIM Expert?

Tim Expert è il servizio di assistenza tecnica Tim che ti consente di ottenere l'intervento del tecnico specializzato in modo da controllare ed ottimizzare le prestazioni del tuo modem TIM e della tua nuova connessione Internet.

Come inviare una mail di reclamo a TIM?

Indirizzi e-mail per reclami TIM

Per raggiungere velocemente gli operatori della compagnia e risolvere il tuo problema nel più breve tempo possibile, puoi inviare una e-mail al seguente indirizzo: [email protected].

Come e dove inviare i reclami TIM?

Come inoltrare un reclamo

Se hai necessità di inviarci una segnalazione o un reclamo, puoi utilizzare uno dei nostri canali di contatto. Se sei un cliente TIM, accedendo a MyTIM da app o da web, nella sezione Assistenza, potrai utilizzare il servizio “invia un Reclamo”.

Come si scrive un reclamo alla TIM?

Come scrivere un reclamo a Tim – Telecom nel modo corretto

Basta anche una segnalazione telefonica – ricordandosi di appuntare il nome dell'operatore che ha fornito assistenza – uno screenshot del messaggio su Facebook o l'apertura di un ticket sul portale del Gestore.

Quanto tempo ha TIM per risolvere un guasto?

Nel caso di guasto linea Telecom, il Gestore deve provvedere a ripararli entro le 48 ore lavorative successive alla segnalazione. Per i guasti su linea Tim mobile, l'operatore tecnico dovrebbe risolvere il tutto entro 3 – 5 giorni.

Che problemi ha la TIM oggi?

Al momento, non abbiamo rilevato alcun problema su TIM.

Quando TIM non risponde ai reclami?

La mancata risposta ai reclami si concretizza qualora il Gestore telefonico non fornisca una risposta motivata entro il termine contrattuale e comunque non oltre i 45 giorni. Ti ricordiamo che è obbligatorio inviare un reclamo al fine di ottenere l'indennizzo.

Come scrivere una mail al 187?

Chiama il Servizio Clienti 187 per raccontare la situazione. Invia una mail a [email protected] (qui trovi le informazioni da inserire)

Come parlare con l'ufficio amministrativo TIM?

Dall'Italia: Chiama il Servizio clienti 187 per la tua linea fissa o il Servizio Clienti 119 per la tua linea mobile. I numeri sono gratuiti e attivi 24 ore su 24. Dall'estero: Per il Fisso chiama i Centralini Tim ai numeri: +390285951 e +390636881 che ti passeranno il servizio 187.

Quanto costa l'intervento del tecnico Tim?

Richiedi l'intervento di un tecnico TIM direttamente presso la tua abitazione. Costo del servizio 94,95 Euro IVA inclusa.

Cosa è Tim Connect XDSL Gold?

TIM Connect Gold – ADSL, XDSL e Fibra TIM

TIM Connect Gold è la gamma di offerte internet e telefono di TIM disponibili con tecnologia ADSL, XDSL (fibra-misto-rame), fibra e con un piano internet e telefono senza limiti di consumo.

Come non pagare le rate residue del modem TIM?

Il modem TIM da restituire deve essere perfettamente integro e funzionante, inoltre il cliente dovrà inviare il prodotto presso il magazzino TIM a proprie spese per ottenere l'azzeramento della rateizzazione residua nella fattura successiva all'avvenuta restituzione .

Come richiedere l'annullamento delle rate residue del modem?

Per effettuare questa scelta il cliente dovrà contattare il Servizio Clienti 187. Questa facoltà è concessa, a tutti i clienti con rateizzazione del modem ancora in corso, a partire dal 24 Dicembre 2021, che è la data in cui è entrato in vigore il nuovo Codice.

Quanto dura il pagamento del modem TIM?

Se un utente sta pagando 25 euro la connettività e 5 euro il modem, verrà passato ad una offerta da 25 euro, senza quindi l'onere aggiunto. Il vincolo non cambierà, se all'utente restavano 8 mesi anche la nuova offerta avrà 8 mesi di vincolo, sparirà solo il costo aggiuntivo.

Come denunciare un disservizio telefonico?

Il Contact center è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, al numero verde 800.185060, se si chiama da telefono fisso, o al numero 081.750750, se si chiama da cellulare e dall'estero. Gli utenti possono anche inviare una e-mail all'indirizzo [email protected].

Come mai non funziona Internet TIM?

Se non riesci a navigare, verifica sul tuo modem fibra che i led siano accesi e di colore verde. Se i led non sono accesi o lampeggiano ti consigliamo di: Riavviare il modem. Collegare un PC o tablet al modem e attendere che il led Internet diventi verde.

Come mai non c'è Internet?

Riavvia il router

In questo caso il router va riavviato affinché si inizializzi di nuovo e tenti una nuova connessione all'ISP. Se questo non basta, allora ti consigliamo di scollegare l'alimentazione del router per almeno 10-15 secondi e poi di ricollegarla e provare ad avviare il router.

Perché la fibra TIM non funziona?

Se non riesci a navigare con la tua fibra Tim, prima di tutto verifica sul tuo modem che i led siano accesi e di colore verde. Se i led sono spenti o lampeggiano prova a: riavviare il modem e vedere se i led tornano ad essere verdi, se non funziona.