Chi tutela i viaggiatori?

Come fare una segnalazione all Enac?

Per chiarimenti sulle modalità di compilazione delle segnalazioni è possibile scrivere a [email protected] oppure [email protected] oppure contattare il numero 06 44596362.

Cosa fare se la compagnia aerea non rimborsa?

Se la compagnia aerea non fornisce risposta entro sei settimane dalla data di ricezione del reclamo o il passeggero ritiene che la risposta ricevuta dalla compagnia aerea non sia soddisfacente, può rivolgersi all'autorità nazionale competente, che in Italia è L'Ente nazionale per l'aviazione civile (Enac).

Come farsi rimborsare dalle compagnie aeree?

Per ottenere il rimborso totale del biglietto si può fare riferimento al sito della compagnia aerea: è sempre buona pratica, comunque, effettuare tale richiesta in forma scritta, preferibilmente tramite posta elettronica certificata, o comunque contattare in via prioritaria la compagnia stessa, seguendo le indicazioni ...

Quando spetta rimborso aereo?

In definitiva, si può chiedere il rimborso aereo solo se il volo ha accumulato almeno 3 ore di riatrdo. Se il ritardo è di un'ora non ti spetta nulla, se è di 2 ore hai il diritto all'assistenza.

Quando si può chiedere il rimborso del biglietto?

La domanda di rimborso può essere presentata entro un anno dal giorno dell'evento. si effettua un rimborso integrale del biglietto in tutte le biglietterie anche nel caso in cui sia già stato convalidato.

Quanto tempo prima un volo può essere cancellato?

In alcuni casi, le compagnie aeree possono annunciare cancellazioni con diverse ore o addirittura giorni di anticipo, specialmente se si tratta di condizioni meteorologiche avverse prevedibili o di scioperi del personale.

Perché continuano a cancellare i voli?

In alcuni casi le compagnie aeree sono costrette a cancellare il volo per il superamento dell'orario sindacale da parte del personale di volo. Molti voli vengono, infine, cancellati a causa di agitazioni dei dipendenti o per sciopero del personale di volo.

Cosa si intende per compensazione pecuniaria?

Per compensazione pecuniaria si intende l'indennizzo che la compagnia aerea deve pagare al passeggero nel caso di ritardo prolungato del volo.

Come prendere aerei gratis?

Quanto costa AirHelp Plus?

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Come contattare AirHelp Italia?

Puoi innanzitutto rivolgerti all'account Twitter @AirHelpItalia ed attendere un ricontato da parte di AirHelp. Nel caso in cui risulti necessario fornire informazioni personali non preoccuparti, verrai sicuramente contattato in privato e potrai proseguire la conversazione via DM.

Cosa succede se non posso più partire?

Se per cause di forza maggiore non vi è più possibile partire potrete ottenere un rimborso dello stesso; quest'ultimo potrà essere parziale o totale ma dipende sempre dalla tariffa, dal tipo di prenotazione e dalla compagnia che avete scelto per volare.

Quanti giorni di tempo ha il destinatario per richiedere il risarcimento alla compagnia aerea per ritardata consegna?

Termini per la presentazione dei reclami

Nel caso in cui il bagaglio sia stato danneggiato, il passeggero deve sporgere reclamo entro 7 giorni, mentre in caso di ritardo entro 21 giorni, dalla data in cui il bagaglio è stato messo a disposizione del passeggero.

Cosa succede se non uso il biglietto aereo?

Nel caso in cui il biglietto aereo non sia utilizzato per motivi personali gravi o per la cancellazione del volo, come detto, è previsto un risarcimento. Il risarcimento non viene corrisposto in automatico ma è sempre necessario fare richiesta utilizzando gli opportuni moduli.

Come si possono recuperare i soldi di un biglietto aereo?

Anche se siete tornati da parecchio tempo da un viaggio all'estero o in Italia, potete recuperare il boarding pass nello stesso modo: tramite e-mail, sito web della compagnia, tramite app, rispolverando i documenti salvati nel vostro smartphone o contattando direttamente la compagnia aerea.

Come farsi rimborsare un volo senza assicurazione?

Il rimborso del biglietto, anche senza assicurazione, in realtà è possibile. Secondo l'articolo 945 del codice della navigazione: " Se la partenza del passeggero è impedita per causa a lui non imputabile, il contratto è risolto e il vettore restituisce il prezzo di passaggio già pagato.

Come farsi rimborsare per un volo cancellato?

È quindi necessario recarsi al banco della compagnia aerea o contattare in altro modo un operatore per chiedergli il motivo del disservizio. Ancor meglio sarebbe ricevere questa comunicazione per iscritto, per poter poi procedere alla richiesta di rimborso.

Quando si applica la Convenzione di Montreal?

261/2004 si applica solo ai voli operati da vettori europei o ai voli all'interno o in partenza dall'Unione Europea. È ormai principio noto che le compagnie aeree devono risarcire i passeggeri per il tempo perso a causa di una cancellazione o di un lungo ritardo.

Come funziona il rimborso Ryanair?

Se desideri richiedere un rimborso, devi completare la nostra procedura di verifica cliente: Scaricare, compilare e inviare il modulo di verifica cliente qui. Ryanair elaborerà il rimborso direttamente in tuo favore.

Quali sono i compiti dell ENAC?

Il compito dell'Enac è quello di cer- tificare gli aeroporti, i gestori, gli operatori, gli impianti e il personale, oltre che di vigilare affinché i requisiti richiesti all'atto della certificazione siano mantenuti con continuità nel tempo.