Chi deve fare la carta dei servizi?

Domanda di: Carmela Conte  |  Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2024
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A fare da apripista sono stati gli enti erogatori di servizi sanitari, per cui la Carta è obbligatoria a partire dalla legge 273 del 1995. Ormai tutti i soggetti pubblici ne hanno una, dai Comuni alle Università, dalle aziende che erogano servizi pubblici locali (trasporti, rifiuti, acqua) alle compagnie telefoniche.

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Chi ha l'obbligo della Carta dei servizi?

n. 190/2012 (c.d. Legge Anticorruzione), all'art. 32 prescrive alle Amministrazioni pubbliche l'obbligo di pubblicare la propria carta dei servizi o il documento recante gli standard di qualità dei servizi pubblici erogati.

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Chi da la Carta dei servizi?

Lgs n. 33/2013 che, all'art. 32, prescrive “Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.”.

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Quale legge introduce la Carta dei servizi?

Nove anni fa – e precisamente in data 27 gennaio 1994 – è stata emanata la Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri “Principi sull'erogazione dei servizi pubblici” che ha introdotto lo strumento della “Carta dei servizi”.

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Che cosa è la Carta dei servizi?

▪ Cos'è la Carta dei servizi

La Carta dei servizi della diffusione e comunicazione all'utenza è il documento attraverso il quale l'Istituto nazionale di statistica, nella veste di ente erogatore di servizi, assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza.

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LA CARTA DEI SERVIZI. SCHIEDA DI SEGNALAZIONE. ETICA. CORSO OSS. Futuri OSS)))))



Trovate 37 domande correlate

Come fare per avere la Carta dei servizi?

Per avere la CNS bisogna recarsi personalmente presso la propria Camera di Commercio con un documento di identità valido. Dopo aver inoltrato la richiesta, fornendo anche un indirizzo e-mail, l'ente avvia tutte le pratiche per la consegna del kit composto da Certificato e Firma digitale.

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Come si attiva la Carta dei servizi?

Come attivare ed utilizzare la Carta Nazionale dei Servizi

Per farlo, bisogna recarsi di persona a uno degli sportelli abilitati nella propria Regione di residenza. Per richiedere i codici PIN e PUK bisogna portare la smart card e un documento d'identità in corso di validità.

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Chi redige la Carta dei servizi a scuola?

Ogni anno il Dirigente scolastico redige una relazione analitica dei reclami e dei successivi provvedimenti da sottoporre al Consiglio d'Istituto. Essa è inserita nella relazione generale del Consiglio sull'anno scolastico.

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Dove trovo la Carta dei servizi?

Agli sportelli della propria Camera di Commercio.

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A cosa serve la Carta dei servizi sanitari?

La Carta dei Servizi è il documento con il quale ogni Ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi', le modalita' di erogazione di questi servizi, gli standard di qualità e informa l'utente sulle modalità di tutela previste.

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Quali sono gli elementi che deve contenere la Carta dei servizi?

I Principi fondamentali della Carta dei Servizi sanitari
  • EGUAGLIANZA. intesa come divieto di ogni ingiustificata discriminazione per motivi di sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche. ...
  • IMPARZIALITÀ ...
  • CONTINUITÀ ...
  • DIRITTO DI SCELTA. ...
  • PARTECIPAZIONE. ...
  • EFFICIENZA ED EFFICACIA.

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Quando serve la Carta Nazionale dei Servizi?

La Carta Nazionale dei Servizi (CNS) è lo strumento che consente l'identificazione certa dell'Utente (Titolare del Certificato) per l'accesso ai servizi on-line della Pubblica Amministrazione, come ad esempio i servizi consultabili sul sito dell'Agenzia Delle Entrate (fisconline/entratel), del Registro Imprese, ...

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Che differenza c'è tra Carta Regionale dei servizi e Carta Nazionale dei Servizi?

La nuova tessera sanitaria-Carta regionale dei servizi, CRS (chiamata anche CNS, Carta Nazionale dei Servizi) è una tessera individuale che viene inviata gratuitamente al domicilio di ogni iscritto al Servizio sanitario regionale, per sostituire l'attuale tessera sanitaria al momento della sua scadenza.

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Quanto costa fare la carta nazionale dei servizi?

Costi. La carta nazionale dei servizi su dispositivo smart card ha un costo di € 25,00. La carta nazionale dei servizi su dispositivo Token Wireless ha un costo di € 70,00.

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Chi ha competenza in materia di adozione della Carta dei servizi?

Al Dipartimento della funzione pubblica compete, attraverso il Comitato permanente per l'attuazione della Carta dei servizi pubblici, la valutazione degli standard adottati dai soggetti erogatori e la indicazione di eventuale correzioni.

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Cosa si può fare con la Carta dei servizi?

La CNS rilasciata dalle Camere di Commercio è un dispositivo integrato che consente, a chi ha una carica all'interno di un'impresa, di firmare digitalmente documenti informatici (bilanci, fatture, contratti, ecc.) e di accedere in rete ai servizi della Pubblica Amministrazione.

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Qual è la fonte normativa della Carta dei servizi scolastici?

La carta dei servizi della scuola ha come fonte di ispirazione fondamentale gli artt. 3, 33 e 34 della Costituzione italiana. per motivi riguardanti sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psico-fisiche e socio-economiche.

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Come sapere se la Carta Nazionale dei Servizi e attiva?

Partiamo col dire che la verifica è possibile effettuarla via internet attraverso il sito web dedicato, dov'è presente il servizio "Verifica dello stato della TS-CNS", che richiede l'inserimento del proprio codice fiscale per capire se la tessera è attiva o no.

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Come si ottiene il PIN della carta nazionale dei servizi?

Il PIN e il PUK possono essere richiesti presso uno degli sportelli preposti dalla Regione di assistenza, presentando un documento di identità in corso di validità. Per ulteriori approfondimenti, si consiglia di consultare il sito della Regione di assistenza.

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Come trasformare la tessera sanitaria in carta nazionale dei servizi?

Nella fattispecie, per poter utilizzare la Tessera Sanitaria come CNS è necessario recarsi presso un ufficio della Regione nella quale si risiede, dove l'impiegato di turno provvederà a consegnare una busta con il PIN che è necessario per utilizzarla.

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Come si fa ad avere la firma digitale gratis?

Come ottenere la Firma Digitale gratuitamente
  1. accedi alla pagina Attivazione Firma Digitale gratis.
  2. registrati gratis su LetteraSenzaBusta.com o effettua il Login.
  3. conferma il tuo codice fiscale e numero di telefono cellulare.
  4. attiva gratis la Firma Digitale con SPID o videochiamata online.

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Come usare la tessera sanitaria al posto dello SPID?

Attivare SPID Poste Italiane con la Tessera Sanitaria

Anzitutto occorre collegarsi alla pagina di Poste Italiane per la creazione di SPID e selezionare Carta Nazionale dei Servizi (CNS) come metodo di riconoscimento. Poi bisogna collegare il lettore di schede al PC e avviare l'identificazione del proprio documento.

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Cosa fare se la Carta Nazionale dei Servizi è scaduta?

Ai sensi dell'art. 5 del D.P.R. 117/2004 la Carta Nazionale dei Servizi emessa dalla Camera di commercio ha una validità temporale di 6 anni. Pertanto i certificati digitali relativi alle CNS potranno essere rinnovati solo una volta, alla successiva scadenza si dovrà procedere con l'emissione di un nuovo dispositivo.

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Quanto dura la carta servizi?

Il certificato di autenticazione installato sul micro-chip della TS-CNS (Tessera Sanitaria Carta Nazionale dei Servizi) ha validità coincidente con la tessera stessa, generalmente sei anni, eccetto casi particolari con validità inferiore.

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Chi ha lo SPID ha anche la firma digitale?

La firma digitale può essere ottenuta anche utilizzando lo SPID come sistema di riconoscimento.

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