Chi chiamare per problemi di connessione Internet?

Domanda di: Armando Longo  |  Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2024
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Se però non siamo in condizioni di connetterci ad internet neppure tramite smartphone ovviamente è possibile contattare il servizio clienti tramite telefono. Sono due in realtà i numeri telefonici che potreste chiamare: il 191, il Servizio Clienti Business di Telecom Italia, oppure 187 nel caso di clienti privati.

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Cosa fare se la connessione Internet non funziona?

Cosa fare quando la connessione Internet Wi-Fi non funziona
  1. Riavvia il router. La prima cosa da fare se il Wi-Fi funziona ma non c'è connessione a Internet è quella di riavviare il router. ...
  2. Verifica di essere connesso alla rete giusta. ...
  3. Assicurati di avere un indirizzo IP assegnato. ...
  4. Prova a cambiare server DNS.

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Come ripristinare la connessione di rete?

Riavvia il modem e il router
  1. Scollega il cavo di alimentazione del router dalla fonte di alimentazione.
  2. Scollega il cavo di alimentazione del modem dalla fonte di alimentazione. ...
  3. Attendi almeno 30 secondi. ...
  4. Ricollega il modem alla fonte di alimentazione. ...
  5. Ricollega il router alla fonte di alimentazione.

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Chi chiamare se non funziona Internet TIM?

Dall'Italia: Chiama il Servizio clienti 187 per la tua linea fissa o il Servizio Clienti 119 per la tua linea mobile. I numeri sono gratuiti e attivi 24 ore su 24. Dall'estero: Per il Fisso chiama i Centralini Tim ai numeri: +390285951 e +390636881 che ti passeranno il servizio 187.

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Come capire se il problema è il modem?

Se la luce è spenta, il modem non è acceso: provate a controllare i cavi di alimentazione e le prese di casa! Il LED di connessione ADSL o Fibra, che vi indica se il modem è connesso alla centrale telefonica esterna. Se la luce è accesa e fissa va tutto bene; se lampeggia o è spenta, invece, c'è un problema.

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Risolvi i problemi di connessione Internet su Windows 10



Trovate 19 domande correlate

Come devono essere le luci del modem?

La spia verde indica un corretto funzionamento del modem. Le spie rosse indicano qualche mal funzionamento del router. La spia bianca indica un servizio non attivo sul modem.

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Dove si resetta il modem?

Il reset “fisico” del modem ADSL o fibra

Quasi tutti gli apparecchi in commercio sono dotati di un piccolo foro, che spesso si trova accanto al tasto di accensione ed è il più delle volte accompagnato dalla scritta “reset”.

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Come segnalare mancanza di Internet?

Anche in questo caso puoi chiamare il 187, premere i tasti per accedere alla sezione relativa all'assistenza tecnica e, quando richiesto, digitare il numero di telefono per il quale stai segnalando il guasto.

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Cosa fare se non funziona il wi fi TIM?

Il numero di TIM per parlare con un operatore TIM e risolvere un guasto tecnico della linea internet è il numero verde 187 che è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette.

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Quali luci devono essere accese sul modem TIM?

5. Premi il tasto di accensione/spegnimento posto sul retro del modem. Attendi che i led e siano verde fisso ed il led sia verde lampeggiante. Collega il tuo Smartphone al TIM HUB+ e trasformalo in un cordless: puoi effettuare e ricevere chiamate dalla linea di casa anche dal tuo Smartphone.

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Come riattivare il Wi-Fi manualmente?

Accensione e collegamento
  1. Apri le impostazioni rapide e tocca Internet.
  2. Attiva Wi-Fi. Viene visualizzato un elenco delle reti disponibili. Se una rete necessita di una password, viene visualizzato .
  3. Effettua una delle seguenti operazioni: Se la rete è aperta (no ), tocca il nome per connetterti.

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Come si fa a riavviare il router?

Riavviare il modem
  1. Scollega i cavi Ethernet e di alimentazione dal modem. ...
  2. Attendi 2 o 3 minuti fino al completo spegnimento del modem. ...
  3. Ricollega i cavi Ethernet e di alimentazione al modem.
  4. Attendi che la spia di Internet diventi stabile, quindi verifica che Internet funzioni correttamente.

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Cosa succede se si fa il reset del modem?

Il reset cancella tutti i dati presenti nella memoria del dispositivo, compresa l'eventuale password che avevamo personalizzato e tutte le impostazioni che avevamo modificato. Il router, quindi, torna a funzionare con le impostazioni scelte dal costruttore, come se fosse appena stato acquistato.

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Come si fa a controllare la connessione Internet?

Seleziona il pulsante Start, quindi digita impostazioni. Selezionare Impostazioni > rete & Internet. Lo stato della connessione di rete verrà visualizzato nella parte superiore. Windows 10 consente di controllare rapidamente lo stato della connessione di rete.

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Come riavviare il modem della TIM?

verifica che il modem sia acceso e funzionante. tieni premuto per una decina di secondi il tasto di reset dietro il modem. Terminato il reset, il modem si riavvia e saranno necessari alcuni minuti per avere nuovamente disponibili sia la connessione Internet che il servizio di fonia.

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Come sapere se ci sono guasti TIM?

Prova ad anteporre 1033 al numero che stai chiamando: se anteponendo 1033 riesci a chiamare, devi contattare l'altro gestore telefonico e far presente il problema.

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Cosa significa quando il modem ha la luce rossa?

Modem con luce rossa lampeggiante: cosa significa

Quando il modem FASTGate presenta una luce rossa lampeggiante è possibile che vi siano dei disservizi di rete. Si può trattare di un guasto temporaneo o un'interruzione del servizio erogato. Il LED rosso si presenta anche quando il router è stato acceso.

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Quanto tempo ci vuole per resettare il modem?

Inserire una graffetta raddrizzata nel foro e premere per almeno cinque secondi. Rilasciare il pulsante. Il modem viene ripristinato e riavviato. Questo processo richiede fino a un minuto.

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Perché non si deve spegnere il modem?

Non è necessario spegnere ogni notte il modem/router, in quanto trattasi di dispositivo progettato per restare accesso anche in modo ininterrotto. I consumi sono irrisori se paragonati ad una qualsiasi lampadina media, inoltre i campi elettromagnetici sono trascurabili in confronto al telefonino.

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A cosa è collegato il modem?

Un modem è un dispositivo che trasforma la tua connessione in entrata (cavo coassiale, linea telefonica, fibra ottica o altro) in una connessione Ethernet, che consente poi al router Wi-Fi di connettersi a Internet. In genere il modem viene fornito dal provider di servizi Internet (ISP).

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A cosa serve il tasto WPS sul router?

WPS (Wi-Fi Protected Setup) è una funzione disponibile su molti router. Il suo scopo è facilitare il processo di connessione di un computer o di un altro dispositivo a una rete wireless sicura.

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Che significa Los sul modem?

Se il led LOS lampeggia, il segnale ottico non viene rilevato e la connessione non è disponibile. In questo caso controlla che la fibra ottica tra la presa a muro e la ONT non sia schiacciata o faccia troppe curve e verifica che i connettori ottici siano ben inseriti sia nella ONT che nella presa a muro.

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A cosa serve sbloccare il modem?

Se vuoi utilizzare il tuo modem brandizzato, con sim di altri gestori o vuoi utilizzare una sim italiana su un modem acquistato all'estero, devi “sbloccare” il tuo modem, renderlo cioè libero di leggere qualsiasi sim di qualsiasi gestore.

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Perché il router perde la connessione?

Se i dispositivi continuano a disconnettersi, il problema è quasi sempre legato a una connettività wifi scarsa dovuta a fluttuazioni del segnale, traffico del canale o perdita di dati. In alcuni rari casi, il problema può essere riconducibile alle impostazioni del router.

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Come riavviare il modem dal telefono?

Connetti il telefono alla rete Wi-Fi del router. Apri l'app AI Life e tocca il router corrispondente per accedere alla schermata di gestione del router. Quindi vai in Mostra di più > Impostazioni del router > Riavvia il router >OK.

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