Che cosa si intende per Qualità Totale?

Domanda di: Nunzia Farina  |  Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2022
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La Qualità totale è un modello organizzativo adottato da tutte le aziende leader mondiali e rappresenta una svolta importante nella gestione della qualità.

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Quali sono gli elementi che costituiscono la Qualità Totale?

La Qualità Totale può essere riassunta con alcune frasi significative identificate da Kaoru Ishikawa nel 1968: Il cliente è re, la Qualità è la soddisfazione del cliente. Controllo Qualità applicato all'intera organizzazione. Miglioramento continuo a tutti i livelli e in tutti i campi.

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Che cos'è la Qualità Totale di un prodotto?

Il concetto di Qualità Totale o TQM (Total Quality Management) sta a significare che le tecniche del controllo qualità vengono applicati a tutti i processi aziendali con l'obiettivo di raggiungere l'eccellenza.

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Quale è uno dei principi base del Total Quality Management?

Il Total Quality Management è un sistema che si basa sul miglioramento continuo: introduce in azienda e rende permanente un clima in cui i dipendenti sono stimolati a migliorare in modo continuo le proprie capacità e il metodo produttivo, i manager prendono decisioni che puntano al miglioramento continuo dell'azienda.

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Dove fu messo in pratica per la prima volta un sistema di Qualità Totale?

In Giappone si sviluppò la metodologia del "Company Wide Quality Control" o della Qualità Totale. In Giappone nacquero i primi corsi radiofonici sul Controllo Qualità. La rivista giapponese "Hinshitsu Kanri" (Controllo Statistico della Qualità) iniziò le sue pubblicazioni.

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La Qualità Totale: 7 Strumenti Pratici per il Miglioramento Continuo



Trovate 38 domande correlate

Quando nasce il concetto di qualità?

La qualità nel senso tradizionale del termine inizia a fare capolino negli anni '20, favorita dalla nascita delle prime grandi aziende con modelli organizzativi complessi e dalla necessità di sottoporre le variabili di processo a rigidi controlli per poter far fronte a quantità sempre più elevate a costi sempre ...

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In che anno fu coniata la prima versione della Iso 9001?

La norma ISO 9001 Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti è stata emessa nel 1987, rivista una prima volta nel 1994 e revisionata sostanzialmente con radicale cambio di approccio e di visione nel 2000.

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Chi ha diffuso i sette strumenti della qualità totale?

Galgano Alberto, I sette strumenti manageriali della qualità., Milano, Edizioni del Sole 24 Ore. Galgano C.

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Cosa si intende per sistema di gestione qualità?

Un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) è definito come un sistema formalizzato che documenta processi, procedure e responsabilità per il raggiungimento di politiche e obiettivi per la qualità.

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Cosa si intende per qualità di un alimento?

La qualità è definita come “l'insieme delle proprietà e caratteristiche di un prodotto o servizio che gli conferiscono l'attitudine a soddisfare bisogni espressi o impliciti” (norma UNI EN ISO 8402).

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Che cos'è la qualità nutrizionale di un alimento?

Per definizione, la qualità nutrizionale di un prodotto alimentare è data dal suo contenuto in proteine, lipidi e carboidrati ed è quindi la capacità nutritiva dell'alimento stesso.

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Quali sono le caratteristiche che deve possedere un cibo di qualità?

I caratteri organolettici di un alimento rispecchiano le qualità percepibili attraverso uno o più organi di senso. Aspetto, colore, forma, aroma, sapore, consistenza e caratteristiche ad essa collegate (fluidità, viscosità, friabilità), sono solo alcuni dei caratteri organolettici più importanti e conosciuti.

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Quali sono le fasi dell'evoluzione della qualità?

il processo produttivo vero e proprio; il processo di promozione e vendita; il processo di assistenza post-vendita; il processo di analisi e miglioramento delle performance.

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Cosa comprende il sistema di gestione aziendale per la qualità e della sicurezza?

Per gestione della qualità (quality management) si intende l'insieme delle attività di gestione aziendale che determinano gli obiettivi e le responsabilità e li mettono in pratica mediante pianificazione, controllo, assicurazione della qualità e il suo miglioramento continuo.

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Come gestire la qualità in azienda?

La gestione della qualità deve prendere in considerazione:
  1. pianificazione delle attività di gestione del sistema qualità (verifiche ispettive, azioni preventive e correttive);
  2. controllo della progettazione;
  3. qualifica dei fornitori;
  4. monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei reclami (UNI ISO 10002);

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Cosa si intende per qualità nell'ambito della norma ISO 9001?

Per qualità l'ISO 9000 intende “il grado in cui un insieme di caratteristiche intrinseche soddisfa i requisiti”.

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Che cos'è la ISO 9001 2015?

Come affermato sopra, la ISO 9001:2015 è una norma riconosciuta a livello internazionale per la creazione, implementazione e gestione di un Sistema di Gestione della Qualità per qualsiasi azienda. È pensata per essere utilizzata da organizzazioni di qualunque dimensione o settore, nonché da qualsiasi azienda.

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Che differenza c'è tra ISO 9000 e 9001?

La ISO 9000 è un documento da leggere e con cui familiarizzare per comprendere tutti gli altri standard specifici relativi alla qualità, mentre la ISO 9001 è una vera e propria norma in base alla quale le organizzazioni mettono in atto azioni al fine di certificare il proprio sistema di gestione della qualità.

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Quale è lo scopo della norma UNI EN ISO 9001 2008?

La norma ISO 9001:2008 rappresenta oggi il nuovo riferimento, riconosciuto a livello mondiale, per la certificazione del sistema di gestione per la qualità delle organizzazioni di tutti i settori produttivi e di tutte le dimensioni.

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Perché è importante la qualità?

La qualità è una condizione ideale alla quale ogni processo aziendale deve tendere il più possibile, fino al massimo delle sue possibilità. È importante ricordare che il fine ultimo della qualità di un bene o di un servizio è il raggiungimento della soddisfazione del suo utente finale.

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Quale branca della filosofia tratta in maniera complessiva della qualità?

Nella filosofia cartesiana il termine qualità viene usato sia in senso generico, come l'attributo o la caratteristica di una cosa, sia in modo specifico come riferimento alla qualità nell'accezione aristotelica di ciò che colpisce i nostri sensi.

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Cosa si intende per produzione di qualità?

Un prodotto di qualità è un prodotto che risponde pienamente alle esigenze di chi lo utilizza. La gestione della qualità si riflette sia sulla strategia che e sull'operatività aziendale.

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Quali caratteristiche deve avere un alimentazione sana ed equilibrata?

Le linee guida della corretta alimentazione sostengono che bisogna assumere in ogni pasto proteine, grassi e carboidrati in equilibrio tra loro per non avere problemi di salute, mantenere il peso forma o per eliminare i chili in eccesso gradualmente senza riacquistare il peso perso.

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Come deve essere strutturata una dieta equilibrata?

45-60% delle calorie totali devono essere rappresentate da carboidrati, meglio se complessi e ricchi in fibre, quindi integrali; 20-35% delle calorie devono essere costituite da grassi, di cui meno del 10% saturi; 15% circa delle calorie devono provenire da proteine (0,9 g/kg del peso corporeo).

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Cosa si intende per qualità tecnologica?

Qualità tecnologica

È la qualità delle materie prime utilizzate. Queste, per poter essere immesse sul mercato, e quindi essere commercializzate, devono rispettare degli standard che sono assicurati dalle trasformazioni a cui sono soggette (per esempio il latte prima di venire commercializzato deve essere pastorizzato).

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