Cosa vuol dire quando un pacco è in sospeso?

Come funziona il Saldo in sospeso su Vinted?

Quando un acquirente paga un articolo, questo pagamento viene visualizzato come “Saldo in sospeso” nel Saldo Vinted di chi vende. Esso viene temporaneamente trattenuto dal nostro gestore di servizi di pagamento fino alla conclusione dell'ordine.

Chi paga il rimborso di Vinted?

L'app Vinted permette di concordare con il venditore le modalità della restituzione e la ripartizione delle spese che, di norma, sono a carico dell'acquirente.

Dove vengono portati i pacchi non consegnati?

Sappi che il pacco verrà mantenuto in giacenza, normalmente per 10 giorni, presso il centro di smistamento più vicino. Al termine di detto periodo, se non avrai provveduto al suo ritiro, il pacco verrà rispedito al mittente.

Che fine fanno i pacchi non consegnati?

È previsto un periodo di giacenza gratuita da un minimo di 3 giorni a un massimo di 10 giorni. In caso di mancata consegna al destinatario al termine della giacenza, gli invii saranno restituiti gratuitamente al mittente che lo abbia richiesto barrando l'apposita casella sulla lettera di Vettura.

Chi paga se il pacco non arriva?

Se il pacco non arriva a destinazione, è il corriere incaricato della consegna a risarcire al mittente i danni ricevuti. Si tratta di una delle circostanze più fastidiose in cui possano incorrere mittente e destinatario, quella della perdita del pacco in spedizione.

Cosa fare se un pacco è bloccato?

Se il pacco che aspettate o che dovete spedire fuori dall'Italia risulta bloccato in dogana, per prima cosa è consigliabile contattare il call center delle Poste italiane al numero 803.160. Fornendo il numero di spedizione, potrete chiedere il motivo per il quale il vostro pacco è stato bloccato.

Cosa fare se non vengono rispettati i tempi di consegna?

Se il venditore non rispetta il termine di 30 giorni e il suo ritardo perdura ancora, l'acquirente può svincolarsi dal contratto e pretendere la restituzione di eventuali acconti già versati. Inoltre può anche chiedere il risarcimento se dimostra di aver subito uno specifico danno dalla mancata consegna del bene.

Perché il mio pacco è in ritardo?

Ordine non compilato correttamente – Un CAP inserito al posto del numero civico, un campo lasciato bianco oppure il nome della città inserito al posto della via sono alcune delle possibili cause per una consegna in ritardo.

Cosa fare se un pacco GLS non arriva?

Il corriere GLS effettua per ogni spedizione un primo e un secondo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la Sede GLS di competenza sul territorio.

Quanto ci mette un pacco GLS ad arrivare?

Con GLS puoi spedire in tutto il mondo: le consegne ai principali mercati impiegano 24 / 48 ore, mentre verso paesi più lontani arrivano entro tempi di consegna standard da 72 a 96 ore.

Quando arriva il mio pacco GLS?

Tempi di consegna delle spedizioni GLS

Per le consegne in Europa, le tempistiche di consegna usufruendo di un servizio Parcel vanno dalle 48 alle 72 ore; Express entro le 24 ore. Per le consegne nel mondo, usufruendo di un servizio Express, le tempistiche di consegna si aggirano intorno alle 48 ore.

Come sapere se un pacco è in giacenza?

Per sapere per quanto tempo un pacco resterà in giacenza non ti basterà altro che verificare cosa c'è scritto all'interno dell'avviso di giacenza.

Come faccio a contattare il corriere?

Ad esempio, qualora tu preferisca avere un contatto a voce, il numero di riferimento è l'803.160: si tratta di un servizio completamente gratuito sia da rete fissa che da rete mobile dedicato esclusivamente all'assistenza su corrispondenza e pacchi, servizi Postecert e altri servizi online.

Dove sta il mio pacco Poste Italiane?

Chi controlla i pacchi?

Il ruolo dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli nelle spedizioni postali è solo quello di verificare il corretto utilizzo delle autorizzazioni rilasciate e l'esecuzione di eventuali controlli sulle merci.

Come controllano i pacchi?

Tutti i pacchi che vengono spediti sono soggetti a controlli attraverso apparati radiogeni, ovvero strumenti dotati di tubi a vuoto destinati alla produzione di raggi X che consentono di individuare all'interno di ogni pacco/busta il corretto imballaggio e la presenza di elementi che non possono essere spediti.

Come denunciare una mancata consegna?

Occorre ricorrere all'Autorità Giudiziaria. Il ricorso all'Autorità Giudiziaria può essere duplice. Agire in giudizio, dopo aver esperito la procedura di negoziazione assista, per ottenere il rimborso del prezzo ed il risarcimento del danno ed anche denunciare, entro e non oltre 90 giorni dal pagamento, l'accaduto.

Perché su Vinted chiedono il numero di telefono?

Richiesta di e-mail o telefono al venditore su Vinted

Il truffatore dice che per fare l'acquisto la piattaforma chiede un indirizzo e-mail e fornisce anche una foto a riprova di questo. A parte l'e-mail potrebbero chiedere anche il numero di telefono, per fare successivamente lo stesso tipo di richiesta.

Cosa succede se l'acquirente segnala problemi Vinted?

Se l'acquirente segnala un problema entro 2 giorni, cercheremo di trovare una soluzione e concluderemo l'ordine. Se ciò non è possibile, faremo in modo che ti venga restituito l'articolo o che tu riceva un risarcimento (a meno che il problema non sia stato causato da te).

Cosa succede se non rimborso Vinted?

Se ti viene chiesto il reso dell'articolo, dovrai spedire l'articolo o il set entro 5 giorni lavorativi; altrimenti, se l'ordine non viene restituito, il pagamento sarà trasferito all'utente che vende.