Come contattare l'assistenza Airbnb?

Domanda di: Sig. Loris Farina  |  Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2022
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  1. Numero verde Airbnb +39-06-99366533 funziona in modalità 24/7. ...
  2. Qui troverai 25 domande frequenti per aiutarti a formulare la tua richiesta al servizio clienti Airbnb:
  3. Chiama al telefono Airbnb +39-06-99366533e ottieni consulenza gratuita sul noleggio di appartamenti e camere nella città di tuo interesse.

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Come contattare Airbnb via Email?

Anche se si desidera ricevere una assistenza personalizzata, prima sarà necessario effettuare una registrazione e, quindi, si potrà utilizzare l'apposito modulo presente sul portale di Airbnb Italia. L'indirizzo di posta elettronica [email protected], è un ulteriore strumento che si ha disposizione per contattarla.

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Come scrivere il numero di telefono su Airbnb?

A cominciare dalla prima: vietato scambiarsi numeri di telefono o indirizzi mail fra host e affittuario. Una legge che non resta solo sulla carta. Il portale web di Airbnb infatti blocca ogni forma di scambio di numeri o indirizzi mail finché la richiesta di prenotazione non è stata accettata dal proprietario.

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Come lamentarsi con Airbnb?

Invia una richiesta: descrivi il problema, fornisci eventuali foto o video e fai sapere all'host come vorresti risolvere il problema. Attendi una risposta: se l'host dovesse rifiutare o non rispondere, potrai chiedere a Airbnb di intervenire.

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Come scrivere un messaggio a Airbnb?

Per leggere o inviare messaggi, devi aver effettuato l'accesso al tuo account Airbnb. Per leggere i messaggi esistenti o inviarne uno nuovo,… Se vuoi sapere qualcosa in più su un alloggio, un'Esperienza o un host prima di prenotare, puoi inviare un messaggio a quest'ultimo su Airbn…

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Come contattare Airbnb [Pillole di Airbnb n° 11]



Trovate 45 domande correlate

Cosa succede se un host Airbnb non risponde?

Una volta confermata una prenotazione, riceverai l'email e il numero di telefono dell'host nella conversazione relativa al viaggio. A quel punto potrai contattarlo tramite SMS o chiamarlo dall'app di Airbnb.

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Quando Airbnb rimborsa?

Buone notizie: se hai diritto a un rimborso, lo riceverai automaticamente in un periodo compreso tra 10 e 15 giorni lavorativi.

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Quanto è sicuro Airbnb?

Sì, Airbnb è sicuro. La sicurezza di Airbnb per un viaggiatore è che nessuno proprietario di casa potrà rubarti i soldi in quanto vengono accreditati da Airbnb, sul conto del proprietario, SOLO dopo il tuo arrivo nella sua casa.

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Quando arriva il rimborso Airbnb?

Sebbene vengano emessi quasi immediatamente, la maggior parte dei rimborsi arriva entro 10 giorni, ma per alcuni metodi di pagamento e in de… Invieremo automaticamente eventuali rimborsi sul metodo utilizzato per pagare la prenotazione.

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Cosa scrivere ad un host su Airbnb?

Quando devi contattare un host

Nella fase Conferma e paga della richiesta, dovrai aggiungere un breve messaggio spiegando il motivo per cui viaggi e il giorno in cui desideri effettuare il check-in.

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Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Le tempistiche di rimborso sono variabili a seconda della modalità con cui viene effettuato. Per i rimborsi su carta di credito, da quando riceverai la conferma di storno avvenuto i tempi sono indicativamente 5-10 giorni lavorativi, a seconda del circuito emittente della carta di credito.

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Cosa succede se un host cancella la prenotazione?

Nell'improbabile eventualità che un host debba cancellare la tua prenotazione entro 30 giorni dal check-in, riceverai sia un rimborso automatico che assistenza da parte nostra a trovare un alloggio alternativo di qualità simile o migliore.

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Quante volte posso cancellare su Airbnb?

Gli host potranno cancellare le prenotazioni immediate online 3 volte all'anno per questi motivi, dopodiché dovranno contattarci per effettuare le cancellazioni senza conseguenze. In caso contrario, applicheremo delle penalità.

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Come ricevere un rimborso da Airbnb?

Per rimborsare un ospite prima del check-in, vai su Prenotazioni, seleziona la prenotazione desiderata e tocca o clicca su Emetti rimborso.

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Quanto guadagna un host Airbnb?

Secondo Sweetguest.com - società di servizi che offre ai proprietari la gestione completa dell'affitto su Airbn - il guadagno medio dei loro host è di circa 2.000 € al mese.

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Perché Airbnb chiede carta identità?

Gli host potrebbero richiedere agli ospiti di fornire un documento d'identità ufficiale per poter prenotare il loro alloggio o la loro Esperienza. In alcuni casi è Airbnb stessa a chiedere un documento, per verificare che l'ospite sia chi sostiene di essere.

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Come annullare una prenotazione su Airbnb?

Per cancellare una prenotazione:
  1. Vai su Prenotazioni.
  2. Individua quella che vuoi cancellare e clicca su Dettagli.
  3. Clicca su Modifica o cancella una prenotazione > Cancella la prenotazione.
  4. Seleziona le tue risposte alle domande che seguono e clicca su Avanti.
  5. Conferma i dettagli e clicca su Cancella la prenotazione.

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Come funziona Airbnb in Italia?

Il sito funziona come una comunità online che connette i viaggiatori e gli host ( = i proprietari o intermediari). I membri possono elencare e affittare i loro appartamenti, o anche solo una stanza, agli altri membri per un breve periodo.

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Cosa si intende per cancellazione gratuita?

Una prenotazione effettuata con l'opzione “Cancellazione Gratuita” in pratica è una prenotazione che può essere annullata da parte del cliente per qualsiasi motivo senza così sprecare soldi per un servizio di cui non si andrà ad usufruire.

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Cosa succede se l host non risponde entro 24 ore?

Se la richiesta di prenotazione viene rifiutata dall'host o scade (gli host hanno 24 ore per rispondere), non addebitiamo nulla per la prenotazione e puoi tranquillamente prenotare un altro alloggio.

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Cosa significa cancellazione gratuita per 48 ore?

In sostanza questa nuova funzionalità permetterà agli ospiti che hanno effettuato una prenotazione con termini di cancellazione rigidi, di poter disdire la prenotazione entro 48 ore senza incorrere in nessuna penale. Ovvero ottenendo un rimborso completo di quanto pagato.

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Come modificare i termini di cancellazione su Airbnb?

Per modificare i tuoi termini di cancellazione:

Vai su Annunci e seleziona quello che vuoi modificare. Clicca su Impostazioni di prenotazione. Nella sezione Termini, vai a Termini di cancellazione e clicca su Modifica. Seleziona i termini da applicare, poi clicca su Salva.

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Come funziona la prenotazione immediata su Airbnb?

Con la Prenotazione Immediata, potrai comunque discutere con i tuoi ospiti prima del loro arrivo. Quando gli ospiti effettuano una prenotazione, ti invieranno sempre un messaggio sul motivo del loro viaggio, e tu puoi fare loro delle domande o comunicare dettagli importanti sul tuo spazio.

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Come non pagare la penale su Booking?

Non devi pagare la commissione quando:
  1. Scegli di rinunciare alla penale per la cancellazione delle prenotazioni non rimborsabili o parzialmente rimborsabili.
  2. Un cliente che ha prenotato non si presenta, tu scegli di rinunciare alla penale e segnali la mancata presentazione nell'extranet o nell'app Pulse.

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Come avviene il rimborso di un pagamento con carta di credito?

Come si è detto, quando il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito, il rimborso viene accredito sotto forma di “bonus”: questo significa che se il rimborso ammonta a €20, ad esempio, se si effettuasse una spesa da €50 si vedrebbe un addebito di €30 (somma dovuta (€50) – somma rimborsata (€20)).

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