Chi scrive la Carta dei servizi?
Domanda di: Sig.ra Samira Caruso | Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2022Valutazione: 4.5/5 (41 voti)
La "Carta dei Servizi" è un documento rivolto ai cittadini, ed emessa dai Uffici della Pubblica Amministrazione. Coloro che erogano un servizio pubblico, quindi, devono specificare i limiti e le possibilità della prestazione offerta.
Chi deve redigere la Carta dei servizi?
190/2012 c.d. Legge Anticorruzione, all'art. 32 prescrive alle Amministrazioni pubbliche, l'obbligo di pubblicare la propria carta dei servizi o il documento recante gli standard di qualità dei servizi pubblici erogati.
Quando è obbligatoria la Carta dei servizi?
A fare da apripista sono stati gli Enti erogatori di servizi sanitari, per cui la Carta è obbligatoria a partire dalla legge 273/95. Ormai tutti i soggetti pubblici ne hanno una, dai Comuni alle Università, dalle aziende che erogano servizi pubblici locali (trasporti, rifiuti, acqua) alle compagnie telefoniche.
Come si definisce la Carta dei servizi?
La Carta dei Servizi è il documento con il quale ogni Ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi', le modalita' di erogazione di questi servizi, gli standard di qualità e informa l'utente sulle modalità di tutela previste.
A quale principio si ispira la Carta dei servizi?
Il principio ispiratore della carta dei servizi è quello di tutelare il cittadino, mettendolo in condizione di conoscere ed accedere agevolmente ai pubblici servizi, erogati in un'ottica di trasparenza, imparzialità ed eguaglianza.
LA CARTA DEI SERVIZI. SCHIEDA DI SEGNALAZIONE. ETICA. CORSO OSS. Futuri OSS)))))
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Quali sono i principi della Carta dei servizi?
intesa come divieto di ogni ingiustificata discriminazione per motivi di sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche.
A cosa serve la Carta dei servizi sanitari?
La Carta dei servizi è uno strumento adottato da tutte le Aziende sanitarie per far conoscere le attività offerte ed i livelli di qualità garantiti all'utente, in particolare per gli aspetti che riguardano il miglioramento dell'assistenza, il diritto all'informazione, la tutela dei diritti.
Cosa si può fare con la Carta dei servizi?
Se si usa come tessera sanitaria nazionale, la TS – CNS serve per accedere ai servizi del Sistema sanitario nazionale, per esempio per ritirare farmaci, fare visite specialistiche, prenotare esami. La funzione come Carta nazionale dei servizi CNS è quella dell'accesso online ai servizi della PA.
Quanto dura la Carta Nazionale dei servizi?
Durata validità certificati della CNS
I certificati presenti all'interno della CNS hanno validità 3 anni e possono essere rinnovati per ulteriori 3 anni. I certificati possono essere rinnovati entro e non oltre il giorno lavorativo antecedente la data di scadenza. Dopo tale data, il loro rinnovo non sarà più possibile.
Come attivare la Carta Nazionale dei servizi?
I Cittadini in possesso della e la Tessera Sanitaria – Carta Nazionale dei Servizi, possono attivarla recandosi presso i punti di attivazione distribuiti su tutto il territorio regionale. Presso gli sportelli Aziende USL, Aziende Ospedaliere e Comuni è possibile attivare le tessere sanitarie delle Regioni.
Come attivare la tessera sanitaria come CNS?
Attivazione della TS-CNS
Per attivare la propria tessera sanitaria come strumento di autenticazione è necessario che il cittadino recuperi i codici PIN, PUK e CIP relativi alla propria TS-CNS presso gli sportelli regionali abilitati presentando la tessera sanitaria e un documento di identità.
Che cosa è la Carta dei servizi della scuola?
La carta dei servizi rappresenta un documento di indirizzo, che favorisce nell'utenza la conoscenza di questa istituzione scolastica e delle regole che la governano, favorendo in tal modo una chiara comunicazione interna ed esterna.
Come vedere se la Carta Nazionale dei Servizi è scaduta?
Collega il dispositivo al PC e una volta avviato il software GoSign seleziona la voce "Elenco Certificati" dal menù CONFIGURA. Successivamente, seleziona l'icona a forma d'occhio accanto al certificato di cui ti interessa sapere il periodo di validità. Troverai l'informazione che ti interessa nella sezione Generale.
Quanto costa il rinnovo della Carta Nazionale dei Servizi?
Costi rinnovo CNS
Il costo del rinnovo è di € 19,20 così ripartito: € 12,20 (10,00 + IVA) tariffa del servizio camerale di rinnovo; € 7,00 (diritti di segreteria ) per il rinnovo dei certificati della CNS.
Qual è la durata dei certificati CNS firma digitale rilasciati dalle Camere di Commercio?
Validità e rinnovo dei certificati
I dispositivi di firma digitale hanno una durata di 3 anni e possono essere rinnovati per altri 3.
Qual è la differenza tra SPID e la Carta Nazionale dei Servizi?
Per poter utilizzare la Carta Nazionale dei Servizi, c'è bisogno di un lettore digitale, poiché si tratta di un servizio con un supporto materiale. Al contrario, lo Spid è un servizio d'identità digitale completamente dematerializzato e può essere utilizzato in diverse modalità, come da mobile o tramite computer fisso.
Come usare la CNS al posto dello Spid?
Per utilizzare la TS-CNS come strumento di autenticazione alternativa a SPID per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione è necessario: avere sul proprio computer un lettore di smart card, con i relativi driver, conforme allo standard internazionale PC/SC, alla norma ISO 7816-3 e alle specifiche CCID.
Chi può avere la CNS?
La CNS può essere richiesta da persona fisica maggiorenne, in possesso della seguente documentazione: documento di identità (carta d'identità o patente di guida o passaporto) non scaduto, in originale ed emesso da autorità italiana (eccetto il passaporto).
Quando è stata istituita la Carta dei servizi sanitari?
DIRETTIVA PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI 11 OTTOBRE 1994.
Che cos'è l accreditamento delle strutture sanitarie?
L'accreditamento conferisce alle organizzazioni, alle strutture sanitarie e ai professionisti, già in possesso di autorizzazione sanitaria, lo status di "soggetto idoneo ad erogare prestazioni per conto del Servizio Sanitario Nazionale".
Come rinnovare la CNS in scadenza?
Durata dei certificati e scadenza (supporto) CNS
Trascorsi i tre anni, cioè alla scadenza dei sei anni, non è tecnicamente possibile prorogare ulteriormente la validità della CNS. In tal caso occorre richiedere un nuovo dispositivo, fare cioè un nuovo rilascio a costo standard.
Chi redige la Carta dei servizi a scuola?
163, è emanato l'allegato schema generale di riferimento, denominato: "Carta dei servizi della scuola", predisposto dal Dipartimento della funzione pubblica, d'intesa con il Ministero della pubblica istruzione.
Quali articoli della Costituzione italiana si ispira la Carta dei servizi della scuola?
Si ispira agli articoli 3, 30, 33, 34 della Costituzione Italiana, che sanciscono e tutelano il rispetto dei principi di uguaglianza, imparzialità, tutela della dignità della persona, e che vietano ogni forma di discriminazione basata sul sesso, sull'appartenenza etnica, sulle convinzioni religiose, e impegna tutti gli ...
Quale legge introduce il POF?
Normativa. Il P.O.F., espressione dell'autonomia della scuola introdotta dalla LEGGE 15 marzo 1997, n. 59 (legge Bassanini), viene indicato come "documento fondamentale costitutivo dell'identità culturale e progettuale delle istituzioni scolastiche" nel Decreto del Presidente della Repubblica 8 marzo 1999, n.
Perché attivare la tessera sanitaria in farmacia?
Nella nostra farmacia è possibile attivare la tessera sanitaria e la firma digitale. Utile per poter accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione come carta nazionale dei servizi. Utile per attivare il fascicolo sanitario e poter prenotare visite specialistiche online.
Quali sono i costi di competenza?
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